【文章內(nèi)容簡介】 CENTRAL BANK） 最新發(fā)表的報(bào)告（ REPORT ON ELECTRONIC MONEY， AUGUST 1998） 討論了建立電子貨幣系統(tǒng)的最低要求： ? 嚴(yán)格管理：電子貨幣的發(fā)行需要進(jìn)行嚴(yán)格管理； ? 可靠明確的法律準(zhǔn)備：明確定義與電子貨幣相關(guān)方 （ 消費(fèi)者 、 商家 、銀行和操作者 ） 的權(quán)利和義務(wù) ， 并可明確作為判決依據(jù) 。 ? 技術(shù)安全保障：電子貨幣系統(tǒng)必須在技術(shù) 、 組織和處理過程方面知道足夠安全 ， 以防止盜竊活動(dòng) ， 特別是防偽造 。 ? 防范犯罪活動(dòng)：在電子貨幣方案中必須考慮防范例如洗錢等犯罪活動(dòng) 。 ? 貨幣統(tǒng)計(jì)匯報(bào)：電子貨幣系統(tǒng)必須向相關(guān)國家中央銀行匯報(bào)貨幣政策要求的有關(guān)信息 。 ? 可回購：電子貨幣發(fā)行商在電子貨幣持有者要求下必須可向中央銀行一對(duì)一回購貨幣 。 ? 儲(chǔ)備要求：中央銀行可以向所有電子貨幣發(fā)行商提出儲(chǔ)備要求 。 2/28/2023 25 電子貨幣發(fā)展戰(zhàn)略 ? 電子貨幣系統(tǒng)的發(fā)展是關(guān)系到下一世紀(jì)國家經(jīng)濟(jì)建設(shè) 、 宏觀控制管理以及國際金融合作的大事；它的發(fā)行 、 管理及技術(shù)保障有特殊要求； ? 可在原有的銀行卡系統(tǒng)的基礎(chǔ)上進(jìn)行擴(kuò)展改造 ， 發(fā)展公共網(wǎng)絡(luò)信用卡支付系統(tǒng)； ? 智能卡形式的電子現(xiàn)金 ， 特別是多用途電子錢包具有巨大的潛力； ? 金融專用網(wǎng)絡(luò)可逐步改造過渡成為公共網(wǎng)絡(luò) ， 由此擴(kuò)展金融服務(wù)方式和領(lǐng)域； ? 中央銀行應(yīng)建立電子貨幣的自動(dòng)化監(jiān)控和管理的體系； ? 研究開發(fā)電子貨幣支付的安全技術(shù)保障和管理的方法及設(shè)備； ? 建立完善的電子貨幣的發(fā)行 、 交易流量的監(jiān)測與統(tǒng)計(jì)機(jī)制 ， 保障電子貨幣系統(tǒng)的工作； ? 建設(shè)全國統(tǒng)一管理的數(shù)字認(rèn)證中心 ， 確認(rèn)參加電子商務(wù)活動(dòng)人員 （ 消費(fèi)者 、 商家 、銀行 、 工商稅務(wù) 、 政府管理部門 ） 的合法身份；保障電子交易安全可靠 。 ? 研究制定相關(guān)的法律法規(guī) ， 促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展； ? 在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的各個(gè)方面都促進(jìn)電子商務(wù)環(huán)境的形成； ? 在開展國際性電子商務(wù)的交流與合作 ， 積極參加全球電子商務(wù)活動(dòng)； ? 發(fā)揮中央銀行的管理 、 協(xié)調(diào)作用 ， 集中力量研究 、 制定規(guī)范和政策 。 規(guī)范電子貨幣系統(tǒng) 。 2/28/2023 26 網(wǎng)上支付的要求 安全性要求 ?完整認(rèn)證 (知道與誰交流 ) ?信息完整 ?無拒付支付 ?有效的查帳機(jī)制 ?隱私權(quán) 非安全性要求 ?低成本 ?大型金融機(jī)構(gòu) ?普遍性技術(shù) ?可度量 ?交易模式的一般性 2/28/2023 27 電子商務(wù)時(shí)代的金融服務(wù) （ 1） 家庭銀行：家庭銀行可提供完整方便的個(gè)人金融服務(wù) 。 個(gè)人可隨時(shí)僅使用個(gè)人計(jì)算機(jī)或其他工具進(jìn)入網(wǎng)上銀行 ， 進(jìn)行支票 、 儲(chǔ)蓄 、 貨幣市場 、 存款帳戶的信息查詢和管理等 ， 可檢查當(dāng)前帳戶余額 ， 劃撥資金 。 （ 2） 在線銀行： 在線銀行為企業(yè)或個(gè)人工商戶提供信息查詢 、 貨幣支付 、 儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù) 、 結(jié)算 、 在線投資等服務(wù) 。 例如發(fā)布金融信息（ 產(chǎn)品的現(xiàn)行利率和月費(fèi)用 ） ， 完成基本支票業(yè)務(wù) （ 提供多種支付方式 ， 聯(lián)機(jī)明細(xì)表和注冊登記 ， 已結(jié)算的支票聯(lián)機(jī)記錄和金融報(bào)告 ） ， 貨幣市場服務(wù) ， 信用卡業(yè)務(wù) ， 基本儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)等 。 （ 3） 網(wǎng)上購物與消費(fèi)：電子商務(wù)環(huán)境要求商場 、 廠家 、 政府管理部門 （ 稅務(wù) 、 工商 、 海關(guān)等 ） 、 銀行以及認(rèn)證機(jī)構(gòu)連接網(wǎng)絡(luò) ， 形成信息流 、 物流和資金流的通暢 。 客戶通過網(wǎng)上商場可進(jìn)行商品預(yù)覽 、 定貨 、 金融支付等商務(wù)活動(dòng)；個(gè)人可進(jìn)行在線定票 、 購物 、娛樂等消費(fèi) 2/28/2023 28 網(wǎng)絡(luò)營銷 ? 電子商務(wù)策劃 ? .網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者 ? .電子商務(wù)環(huán)境下的營銷目標(biāo) ? .網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)施方法 ? 電子商務(wù)宣傳 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下商業(yè)信息的傳播模式 電子商務(wù)宣傳的特點(diǎn)和技巧 2/28/2023 29 網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)條件 ? 銷售商品的選擇 ， 要慎重選擇適合在網(wǎng)上進(jìn)行銷售的商品及服務(wù)； ? 潛在顧客群分析 ， 對(duì)可能的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的類型 、 愛好和需求進(jìn)行分析； ? 商品價(jià)格的定位 ， 根據(jù)網(wǎng)絡(luò)銷售的特點(diǎn)進(jìn)行適當(dāng)?shù)纳唐穬r(jià)格定位； ? 商品售前的服務(wù) ， 考慮如何在網(wǎng)上進(jìn)行商品介紹 、 廣告宣傳和推銷； ? 商品的售后服務(wù) ， 如何收集消費(fèi)者的信息反饋 ， 提供在線服務(wù)； ? 銷售商品的排列 ， 考慮企業(yè)商品銷售網(wǎng)頁的界面和布局 ? 進(jìn)貨渠道的建立 ， 與供貨商的聯(lián)系以及進(jìn)貨方式； ? 銷售過程的處理 ， 顧客網(wǎng)上訂單的操作過程以及商店的訂單處理過程； ? 訂購商品的付款 ， 網(wǎng)上銷售的付款方式及其處理過程； ? 送貨方式的確定 ， 數(shù)據(jù)類商品的直接網(wǎng)上送貨 ， 實(shí)物類商品的送貨上門及跟蹤 。 2/28/2023 30 電子貿(mào)易的基礎(chǔ)環(huán)境 ?社會(huì)信用程度 ?社會(huì)信息化發(fā)展?fàn)顟B(tài) ?金融支付安全 ?電子商務(wù)法律法規(guī) ?政府管理支持 2/28/2023 31 電子交易活動(dòng)的發(fā)展 ? 電子證券交易 ? NASQ ? 期貨交易 ? 外匯交易 ? 電子批發(fā) ? 電子拍賣 ? 電子競標(biāo) 2/28/2023 32 電子商貿(mào)的發(fā)展 ? 電子商務(wù)是革命性的變革 ， 電子商貿(mào)是利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行貿(mào)易活動(dòng)的電子化方式 ， 有利于電子商貿(mào)活動(dòng)的內(nèi)容有： ? 無形商品：軟件 、 聲像 、 音樂 、 現(xiàn)代美術(shù) 、 設(shè)計(jì)圖形產(chǎn)品； ? 有形商品：圖書 、 資料 、 禮品 、 工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)件產(chǎn)品； ? 特殊商品：遠(yuǎn)程教育 、 經(jīng)驗(yàn)知識(shí)產(chǎn)品； ? 批發(fā)業(yè)務(wù)：集中批發(fā)進(jìn)行電子化 ， 可最大限度地公開 、 公平 、 低成本 、快速交易 。 ? 電子商貿(mào)在如下幾個(gè)方面將產(chǎn)生變化： ? 貿(mào)易概念 ? 管理體系 ? 工作環(huán)境 ? 工作方式 2/28/2023 33 電子貿(mào)易活動(dòng)的方式 ?連鎖經(jīng)營系統(tǒng)：提供電子通道 ， 直接聯(lián)系客戶與生產(chǎn)廠家 。 ?生產(chǎn)配套系統(tǒng)：為生產(chǎn)經(jīng)營提供直接通道 。 ?電子定貨系統(tǒng)：進(jìn)行商品 、 交通工具 、 客房 、 旅游等預(yù)定服務(wù) 。 ?電子批發(fā)系統(tǒng)：為多對(duì)多的貿(mào)易提供交易平臺(tái)和保證服務(wù) 。 ?電子交易系統(tǒng)：進(jìn)行證券 、 資本的在線電子化交易服務(wù) 。 2/28/2023 34 電子批發(fā)的環(huán)境支持 ?社會(huì)信用程度 ?社會(huì)信息化發(fā)展程度 ?金融支付安全 ?電子商務(wù)法律法規(guī) ?政府管理支持 ? 電子批發(fā)將是電子商務(wù)中貿(mào)易的重要方