電子商務(wù)的行業(yè)應(yīng)用(編輯修改稿)
2025-02-12 17:08 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 上保險(xiǎn)概述 網(wǎng)上保險(xiǎn) ， 也稱為網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)或保險(xiǎn)電子商務(wù) ， 是指保 險(xiǎn)企業(yè)即保險(xiǎn)公司或保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)以信息技術(shù)為基礎(chǔ) ， 以互聯(lián) 網(wǎng)為主要渠道來進(jìn)行保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)行為 ， 是電子商 務(wù)環(huán)境下的保險(xiǎn)創(chuàng)新 。 通俗地講 ， 網(wǎng)上保險(xiǎn)就是通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行各種保險(xiǎn)業(yè)務(wù)活動(dòng) ， 將整個(gè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上運(yùn)作 ， 包括保險(xiǎn)信息咨詢 、 險(xiǎn)種 查詢 、 投保 、 核保 、 保費(fèi)查詢繳納 、 理賠等等 。 網(wǎng)上保險(xiǎn)，包含兩個(gè)層次的含義： 其一是指保險(xiǎn)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)化 其二是指保險(xiǎn)公司內(nèi)部管理網(wǎng)絡(luò)化 因此，網(wǎng)上保險(xiǎn)可以理解為是 保險(xiǎn)企業(yè)采用網(wǎng)絡(luò)來開展一切活動(dòng)的經(jīng)營(yíng)方式，它包括在保戶、政府及其他參與方之間通過電子工具、通過網(wǎng)絡(luò)來共享結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的信息，并完成商務(wù)活動(dòng)、管理活動(dòng)和消費(fèi)活動(dòng)。 ２ ． 網(wǎng)上保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展情況 中國保險(xiǎn)網(wǎng)開網(wǎng)當(dāng)天 ， 就促成了我國網(wǎng)上投保的第一單 ，是由新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司承保的 ， 這成為我國保險(xiǎn)業(yè)邁入網(wǎng)絡(luò)大門的標(biāo)志 。 關(guān)于網(wǎng)上保險(xiǎn)的發(fā)展前景 ， 中國保監(jiān)會(huì)副主席李克穆表示：網(wǎng)上保險(xiǎn)作為一種新興的營(yíng)銷渠道和服務(wù)方式 ， 是在經(jīng)濟(jì)全球化 、 信息網(wǎng)絡(luò)化的基礎(chǔ)上形成的 ， 同時(shí)也是保險(xiǎn)業(yè)自身發(fā)展的內(nèi)在要求 。 ● ● ● ３．網(wǎng)上保險(xiǎn)的優(yōu)勢(shì) (1) 超越時(shí)空限制，方便快捷 (2) 信息豐富，便于消費(fèi)者充分選擇 (3) 消費(fèi)者行為的自主性增強(qiáng) (4) 簡(jiǎn)化交易手續(xù)，提高投保效率，降低經(jīng)營(yíng)成本 (5) 擴(kuò)大企業(yè)影響，提升企業(yè)知名度，益于提供個(gè)性化服 務(wù)，提高企業(yè)的市場(chǎng)占有率 綜上所述，網(wǎng)上保險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)明顯，是保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展方向；從發(fā)展的角度來看，我國的網(wǎng)上保險(xiǎn)業(yè)將會(huì)和國外的網(wǎng)上保險(xiǎn)一樣，蓬勃興起，最終必將實(shí)現(xiàn)完全電子化保單和全過程的網(wǎng)上保險(xiǎn)。 網(wǎng)上保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)流程，用圖示來表示： 4．網(wǎng)上保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)流程 在線支付 投保成功得到保單號(hào) 選擇保險(xiǎn)計(jì)劃 填寫個(gè)人信息 注冊(cè)登錄 5．網(wǎng)上保險(xiǎn)的功能 (1) 宣傳企業(yè)，介紹產(chǎn)品 (2) 實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上投保（在線銷售） (3) 提供個(gè)性化服務(wù) (4) 便于開展合作業(yè)務(wù) (5) 增長(zhǎng)人們的保險(xiǎn)知識(shí)，增強(qiáng)人們的保險(xiǎn)意識(shí) 6．網(wǎng)上保險(xiǎn)的模式 從能否真正在網(wǎng)上完成保險(xiǎn)全過程的角度，網(wǎng)上 保險(xiǎn)的模式分為兩種： (1) 網(wǎng)上保險(xiǎn)服務(wù)模式 (2) 網(wǎng)上保險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)模式 從保險(xiǎn)網(wǎng)站的性質(zhì)角度，網(wǎng)上保險(xiǎn)模式分為兩種： (1) 保險(xiǎn)專賣店模式 (2) 保險(xiǎn)市場(chǎng)模式 7．目前我國網(wǎng)上保險(xiǎn)的制約因素 認(rèn)識(shí)問題 誠信問題 安全問題 服務(wù)問題 理賠問題 法律問題 網(wǎng)上保險(xiǎn) 人才問題 網(wǎng)名 網(wǎng)址 中國平安保險(xiǎn)股份有限公司 中國人壽保險(xiǎn)公司 上海易保 太平洋保險(xiǎn)公司太保網(wǎng) 泰康人壽 age/ 中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司 泰安在線 ● ● 電子政務(wù) 電子政務(wù)的含義 詞典中的解釋是關(guān)于政治方面的事務(wù)，泛指國家的管理工作；政務(wù)有狹義和廣義之分。 我國專家對(duì)電子政務(wù)的定義：電子政務(wù)就是政府機(jī)構(gòu)應(yīng)用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)，將其管理和服務(wù)的職能集成化，通過整合、重組、優(yōu)化實(shí)現(xiàn)政府組織結(jié)構(gòu)和工作流程在網(wǎng)絡(luò)上完成，打破空間、時(shí)間、部門的分割，向全社會(huì)提供精簡(jiǎn)、高效、廉潔、公平、優(yōu)質(zhì)、規(guī)范
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