【文章內容簡介】 網絡營銷專家認為： ① 達到一定級別的用戶可按地域、興趣愛好、產品類別等自行建立群組，群成員自愿加入。群成員通過博客、論壇及商機信息等，建立屬于自己的個人平臺，群成員在此平臺上可以發(fā)表自己的商機信息、感觸等；同時群成員可以自愿加入經過細分行業(yè)群，在這個小圈子里，群用戶可以自由出入，開展深度交流，走出互聯網自行組織見面會，在網下成為合作伙伴、朋友等。比如：用戶可以自行建立廣州群、上海群，群里的朋友由于地域比較近，可自行組織大家一起出來見面，開展面對面的深度交流。 ②網站的用戶可能并不天天上網，這時我們就需要把網站信息收集整理成雜志，報告的形式，以電子書或者印刷體形式發(fā)送給用戶，這樣就為更多的用戶服務，是更加符合 ：以用戶為中心，強調全民參與。 ③ 網站運營方可以定期組織主題研討會，就行業(yè)內的某個熱點問題，組織企業(yè)展開討論，并見討論的結果，討論的論文報告放在網絡上或者以報告的形式印刷，使交流提升到行業(yè)經營、產品研發(fā)、標準指定等更高層次，起到引導行業(yè)發(fā)展的作用。 29 Web B2B電子商務網站方案 五、強調用戶的體驗 由于 B2B網站不僅僅是瀏覽和查詢，它的大部分功能是給用戶操作的，且功能相對于一般網站要復雜的多。但用戶的水平相差很大。在 ，我們強調以用戶為中心，所以我們必須從多方面考慮到絕大多數用戶的體驗。 網絡營銷專家認為： 在 ：我們的頁面需要考慮絕大多數用戶的需求，大氣而精致、簡單而深入是 格，不考慮用戶屏寬、上網速度、操作習慣、頁面大小、頁面長度、導航方便性、使用方便性、頁面互動性、困難的地方出現提示等都是對用戶不友好的表現，用戶體驗到的只是不好的感受。在網站建設過程中，從界面設計，到功能使用，再到網站運營，都以用戶為中心，站在絕大多數用戶的角度去考慮，而不是以自己喜歡不喜歡變成網站好與壞的評定標準。 30 Web B2B電子商務網站方案 六、建立精確而互動的行業(yè)信息搜索平臺 行業(yè)網站的搜索引擎比一般的大眾搜索引擎更具有精確性、專業(yè)性，但是目前的部分行業(yè)搜索引擎不但搜索不精確，而且功能單一，沒有把搜索引擎與網站本身的功能互動起來，為用戶更方便，更快速的尋找信息提供便利。 基于 ，將行業(yè)搜索引擎與用戶的需求結合起來，與用戶互動起來。在搜索引擎的基礎上加入了與網站整合的觀點，可以按產品、按地域、按用戶等條件搜索出相關企業(yè)、相關發(fā)布人，除瀏覽企業(yè)商鋪外，還可以瀏覽商鋪發(fā)布人的博客，加入商鋪發(fā)布人的博客群等。 31 Web B2B電子商務網站方案 ，一種指導思想，其核心就是：以用戶為中心，強調用戶體驗，追求全民參與，使越來越多用戶產生歸宿感。銳奇網絡把 B2B網站的策劃、建設及后期的運營過程中，則可以很好的解決許多 B2B網站的訪問群體過少、話語權缺失等，在網站的運營過程遇到的用戶粘性不強、規(guī)模效應瓶頸的問題。無論是 ，其目的還是服務，如何利用新理念、新手段為客戶提供更好的服務是B2B 網站應該思考的問題。 32 網絡商品交易中心 網絡商品交易中心的概念和特點 網絡商品交易中心的定義： 網絡商品中介交易是通過網絡商品交易中心，即通過虛擬網絡市場進行的商品交易。在這種交易過程中，網絡商品交易中心以Inter網絡為基礎，利用先進的通信技術和計算機軟件技術，將商品供應商、采購商和銀行緊密地聯系起來，為客戶提供市場信息、商品交易、倉儲配送、貨款結算等全方位的服務。 網絡商品交易中心為客戶提供的服務： （ 1） 市場信息 （ 2） 商品交易 （ 3） 倉儲配送 （ 4） 貨款結算 33 網絡商品交易中心 網絡商品交易中心的優(yōu)點： 1 網絡商品中介為買賣雙方展現了一個巨大的世界市場。 2 解決傳統交易中“拿不到錢”和“拿貨不給錢”兩大難題。買方驗貨合格后，在 24小時內將貨款轉到賣方帳戶。 3 采用統一集中的結算方式。 4 網絡商品交易中心存在一些問題需要解決： a書面合同如何過渡到電子合同 b稅收問題 c信息資料的充實 d交易系統的技術水平如何與網絡技術保持同步 34 賣方 簽訂合同 網絡商品交易的流轉程式 35 網絡商品交易中心 網絡商品中介交易過程： （ 1）買賣雙方將各自的供應和需求信息通過網絡告訴網絡商品交易中心，網絡商品交易中心通過信息發(fā)布服務向參與者提供大量詳細的交易數據和市場信息。 （ 2）買賣雙方根據網絡商品交易中心提供的信息，選擇自己的貿易伙伴。 （ 3）網絡商品交易中心從中撮合、促使買賣雙方簽定合同。 （ 4）買方在網絡商品交易中心指定的銀行辦理轉賬付款手續(xù)。 （ 5）指定的銀行通知網絡商品交易中心買方貨款到賬。 （ 6）網絡商品交易中心在各地的配送部門將賣方貨物送交買方。 36 CASE54 首都電子商城的 B2B交易 首都電子商城是一個體現 Inter文化并具有豐富內涵的創(chuàng)意性概念 首都電子商城的建立，為推動北京和中國的電子商務（ B to C， B to B，企業(yè)的價值 鏈管理）實現倍增、騰飛奠定基礎，為調整、重組 IT產業(yè)創(chuàng)造條件 。首都電子商城 的建立，像征中國電子商務崛起的一個亮點 . 首都電子商城包含： 1)電子商場（ Virtual Electronic Merchant）， 2)電子商廈（ Virtual Electronic Mall）， 3)電子商城（ Virtual Electronic Commerce City）。 37 CASE54 首都電子商城的 B2B交易 ①電子商場是商戶或企業(yè)進行電子商務運作的虛擬空間或 Web站點，配置在電子商廈 中。 ②電子商廈相當於虛擬的 電子一條街 ，是一個比電子商場功能更綜合、更配套、 有更大共享資源和設施的虛擬商貿空間，配置在電子商城中。 ③電子商城的建設中，基本上克服了我國推行電子商務的七大瓶頸，即比較系統地解決了在認證體系、支付方式、安全配置、物流配送、法律環(huán)境、互聯網絡、基礎設施等環(huán)節(jié)中存在的主要瓶頸問題，從而初步實現了把電子商務推向全球，在線大額交易支付和企業(yè)價值鏈管理，為順利推進我國電子商務創(chuàng)造條件，同時也提高了電子商務的安全等級。 正如美國 《 Marketer》 雜志所說： 中國電子商務發(fā)展方式與美、歐有很大差異，非常值得關注 ，而 首都電子商城 的創(chuàng)建，反映了中國電子商務發(fā)展的一種創(chuàng)新方式。 38 首都電子商城結構示意圖 CSAE55： B2B交易市場中樞 ——環(huán)球資源 環(huán)球資源 環(huán)球資源 (Global Sources)是一個商對商 (businesstobusiness, B2B)多渠道的國際貿易平臺，亦是大中華地區(qū)雙邊貿易的主要促進者。 Global Sources為專業(yè)買家提供采購信息，并為供貨商提供綜合的市場推廣服務。 39 環(huán)球資源概述 Global Sources協助其近 967160名活躍買家在全球供應市場進行更有效的采購；公司的目標是提供最多及最有效的市場推廣途徑并協助供貨商推銷產品給遍布 230個國家，平時難以接觸的買家。 Global Sources為其所服務的行業(yè)提供最廣泛的媒體及出口市場推廣服務，供貨商采用公司四項基本服務，包括網站、專業(yè)雜志、展覽會和網上直銷服務進行出口市場推廣。 Global Sources并同時提供廣告創(chuàng)作、教育項目和網上內容管理等支持服務。 Global Sources通過 14個行業(yè)網站、 13本貿易月刊、超過 100本采購信息報告及 12個 China Sourcing Fairs及其它展覽會，將 450萬個產品訊息及超過 247,000位供貨商信息傳遞給 Global Sources的買家社群。每年， Global Sources買家社群透過 Global Sources Online向供貨商發(fā)