8d培訓(xùn)資料(ppt77頁(yè))(編輯修改稿)
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【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 /22 36 成都節(jié)能科技有限公司 研發(fā)部 Cary Zhang 5 Why 範(fàn)例 : 為何停機(jī) ? 問(wèn) 1:為什麼機(jī)器停了 ? ? 問(wèn) 2:為什麼機(jī)器會(huì)超載 ? ? 問(wèn) 3:為什麼軸承會(huì)潤(rùn)滑不足 ? ? 答 1:因?yàn)闄C(jī)器超載 , 保險(xiǎn)絲燒斷了 ? 答 2: 因?yàn)檩S承的潤(rùn)滑不足 ? 答 3: 因?yàn)闈?rùn)滑幫浦失靈了 2023/3/22 37 成都節(jié)能科技有限公司 研發(fā)部 Cary Zhang 5 Why 範(fàn)例 : 為何停機(jī) ? 問(wèn) 1:為什麼機(jī)器停了 ? ? 問(wèn) 2:為什麼機(jī)器會(huì)超載 ? ? 問(wèn) 3:為什麼軸承會(huì)潤(rùn)滑不足 ? ? 問(wèn) 4: 為什麼潤(rùn)滑幫浦會(huì)失靈 ? ? 答 1:因?yàn)闄C(jī)器超載 , 保險(xiǎn)絲燒斷了 ? 答 2: 因?yàn)檩S承的潤(rùn)滑不足 ? 答 3: 因?yàn)闈?rùn)滑幫浦失靈了 ? 答 4: 因?yàn)閹推值妮嗇S耗損了 2023/3/22 38 成都節(jié)能科技有限公司 研發(fā)部 Cary Zhang 5 Why 範(fàn)例 : 為何停機(jī) ? 問(wèn) 1:為什麼機(jī)器停了 ? ? 問(wèn) 2:為什麼機(jī)器會(huì)超載 ? ? 問(wèn) 3:為什麼軸承會(huì)潤(rùn)滑不足 ? ? 問(wèn) 4: 為什麼潤(rùn)滑幫浦會(huì)失靈 ? ? 問(wèn) 5: 為什麼潤(rùn)滑幫浦的輪軸會(huì)耗損 ? ? 答 1:因?yàn)闄C(jī)器超載 , 保險(xiǎn)絲燒斷了 ? 答 2: 因?yàn)檩S承的潤(rùn)滑不足 ? 答 3: 因?yàn)闈?rùn)滑幫浦失靈了 ? 答 4: 因?yàn)閹推值妮嗇S耗損了 ? 答 5: 因?yàn)殡s質(zhì)跑到裡面去了 2023/3/22 39 成都節(jié)能科技有限公司 研發(fā)部 Cary Zhang 5 Why 的分佈層次 現(xiàn)在 看得到的 , 可感覺(jué) , 可測(cè)量 問(wèn)題 緊急處理 一次因 (近因 ) 治標(biāo)對(duì)策 (暫時(shí) ) n 次因 (遠(yuǎn)因 ) 治本對(duì)策 (永久 ) 真因 真因 真因 真因 真因 why why why why why 過(guò)去 現(xiàn)象 改善行動(dòng) 防呆設(shè)計(jì) 為什麼機(jī)器停了 ? 為什麼機(jī)器會(huì)超載 ? 為什麼軸承會(huì)潤(rùn)滑不足 ? 為什麼潤(rùn)滑幫浦會(huì)失靈 ? 為什麼潤(rùn)滑幫浦的 輪軸會(huì)耗損 ? Longwell QA Dept 2023/3/22 40 成都節(jié)能科技有限公司 研發(fā)部 Cary Zhang 5 Why 關(guān)連圖 ON HOLD LOT 太多 工程師未 作處置 Hold Yield 太高不合理 客戶 Release good Hold reject 待客戶 新程式 客戶一直 未回覆 客戶要求作 工程分析 工程師太忙 沒(méi)時(shí)間處理 PC/MFG滿載 排不上線測(cè)試 工程師待 客戶指示 產(chǎn)品待重測(cè) L/B,P/C,Tester Hander 問(wèn)題 工程師出差 受訓(xùn)或請(qǐng)假 工程師不知 有 Hold Lot 工程師忘記 有 Hold Lot 工程師未 被通知 系統(tǒng)通知到 別的工程師 Longwell QA Dept 2023/3/22 41 成都節(jié)能科技有限公司 研發(fā)部 Cary Zhang 層別法 ,例 :降低異常工時(shí) ? 要看變異 ,好好從層別開(kāi)始 (問(wèn)題解決效率化 ) 品質(zhì) 待料 整修 Document Document 早班 中班 Category Effect Category 品質(zhì) 待料 Longwell QA Dept 2023/3/22 42 成都節(jié)能科技有限公司 研發(fā)部 Cary Zhang 再回到 Bowmar引擎失效案例 通過(guò)調(diào)查得到的信息 : 引擎熄火是由於燃料供應(yīng)中斷。導(dǎo)致中斷的原因是連 接燃料罐輿汽化器的管道堵塞。而堵塞物則是由沉積 在管道內(nèi)的碎屑組成的。通過(guò)對(duì) Bowmar生產(chǎn)流程的審 查，發(fā)現(xiàn)在裝配過(guò)程中未對(duì)管道進(jìn)行檢驗(yàn)。塑膠管是 由 ZTube塑膠公司，該公司在做出貨檢驗(yàn)時(shí)，只是粗 略的做了外觀檢驗(yàn)。此外， ZTube的整個(gè)裝配車間 並不是十分清潔。 2023/3/22 46 成都節(jié)能科技有限公司 研發(fā)部 Cary Zhang Bowmar伯馬公司收到套管後，只是由檢驗(yàn)部門的主管以 樣品進(jìn)行了檢驗(yàn)。 Bowmar聯(lián)繫了 Ztube其它的一些客戶了解情況，發(fā)現(xiàn)有三家公司也經(jīng)歷過(guò)類似的情況，不過(guò)沒(méi)有造成爆炸以及人員傷亡。 根本原因是什麼？（使用“五 WHY法”） 疏忽點(diǎn)在哪裡？（因?yàn)槟莻€(gè)環(huán)節(jié)的疏忽造 成問(wèn)題沒(méi)有被發(fā)現(xiàn)，續(xù)而產(chǎn)生不良）？ 2023/3/22 47 成都節(jié)能科技有限公司 研發(fā)部 Cary Zhang 認(rèn)識(shí)疏忽點(diǎn)的重要性 2023/3/22 48 成都節(jié)能科技有限公司 研發(fā)部 Cary Zhang 練習(xí)深度思考 預(yù)防 : 為什麼生產(chǎn)流程不能 預(yù)防 此問(wèn)題？ 保護(hù) : 為什麼品保流程不能保護(hù)客戶不受 此問(wèn)題的影響？（流出點(diǎn)） 預(yù)測(cè) : 未什麼策劃流程不能預(yù)測(cè)到此問(wèn)題 的出現(xiàn)？ 2023/3/22 49 成都節(jié)能科技有限公司 研發(fā)部 Cary Zhang Bowmar案例的深入思考 預(yù)防 : 1): Bomwar或者 Z Tube的生產(chǎn)制程中沒(méi) 有測(cè)試治具用於檢驗(yàn)。 保護(hù) : 1): Bowmar 未檢查燃料管道是否堵塞 2): Z Tube出貨前只是進(jìn)行了粗略的檢 驗(yàn)，因此若有不良的話，發(fā)現(xiàn)的可能 性也是很小的。 預(yù)測(cè) : 1): Bomwar或者 Z Tube電子管沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)分析及 產(chǎn)品策劃流程來(lái)分析失效模式（用於產(chǎn) 品投放市場(chǎng)前）。 2023/3/22 50 成都節(jié)能科技有限公司 研發(fā)部 Cary Zhang 第七部分 : D5 2023/3/22 51 成都節(jié)能科技有限公司 研發(fā)部 Cary Zhang D5: 選擇並驗(yàn)證針對(duì)根本原因以及流出原因提出的 永久改善對(duì)策 (PCA） D5的目的 : a. 為消除根本原因，選擇最好的永久改善對(duì)策 b. 針對(duì)流出原因，選擇最好的永久改善對(duì)策 c. 確認(rèn)永久改善對(duì)策的實(shí)施是有效的 d. 確認(rèn)在實(shí)施永久改
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