【文章內(nèi)容簡介】 tion Response 人們遭遇到危機(jī) Crisis或失落 Loss 時通常會經(jīng)歷下列過程 A. 否定 Denial B. 憤怒、情緒化 Anger C. 掙扎 Bargaining D. 沮喪 Depression E. 接受事實 Acceptance 企業(yè)內(nèi)員工諮商方式 Directive Counseling 提供忠告資訊 ，又稱 Clientcentered諮商 ●有技巧性 ●非評估性 Nonevaluative ● Restate : Catharosis宣洩是常用的方式 Participative Counseling或 Comparative Counseling 互相討論 平衡妥協(xié) (Mutual Discussion) (Balanced Compromise) ：放假 timeout旅遊、藝術(shù)治療、運動治療 根據(jù)美國 Personnel HR Administrator學(xué)報在 2023年 曾就 97家員工資商調(diào)查結(jié)果： 諮商型態(tài) 目前仍在進(jìn)行 預(yù)備在一年內(nèi)實施 過去做過但現(xiàn)在已停止 目前不考慮做 生涯發(fā)展 73 10 2 12 雙生涯 Dual Career 11 2 0 53 外雇 Outplacement 60 4 1 20 退 休 63 12 2 11 酗酒 /嗑禁藥 63 7 1 15 個人問題 71 6 0 11 國內(nèi)企業(yè)界推行員工諮商的方式 ? 成立專職諮商輔導(dǎo)室 ? 委託外界專業(yè)機(jī)構(gòu)來進(jìn)行諮商 ? 企業(yè)內(nèi)部主管 ? 團(tuán)體活動（ Group Counseling、 Peer Guidance） ? 社會團(tuán)體志工、義工、張老師、生命線、 就業(yè)情報 國內(nèi)某跨國性電腦公司曾經(jīng)推行 inhouse counseling 2年後所做的統(tǒng)計 ? 員工 1,100位（主管 70位 )。業(yè)主 292位／人次（主管 19位 )。平均每年 4位員工就有一位接受過諮商 ? 主題： 家庭與婚姻 36 生涯發(fā)展 35 情 緒 32 身心 Psychosmatic 48 悲痛 Distress 39 其他或綜合性 102 生涯諮商 生涯諮商 ? 生涯規(guī)劃的步驟 ? 生涯規(guī)劃的架構(gòu) ? 生涯規(guī)劃的過程與模式 ? 生涯諮商員的功能 ? 經(jīng)理者在員工生涯規(guī)劃中所扮演的角色 ? 四個事業(yè)階段中主要的活動、關(guān)係型態(tài)與心理調(diào)適 ? 生涯 規(guī)劃行動 ? 生涯諮商的特色 :員工本身才是生涯規(guī)劃的主人 ? 人力資源管理的著重點：傳統(tǒng)與生涯發(fā)展間的比較 生涯規(guī)劃的步驟 了解自己 Self Awareness 實現(xiàn)自 己 Self Actualization 接受自己 Self Acceptance 職涯發(fā)展的階段 Growth Stage Development Stage Establishment Stage Trial Run, Stability, Midage crisis Maintenance Stage Decline Stage 年齡 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 65 70 高 績效 確定 Identify 接近 Intimacy 成型 Generativity 圓融 Integrity 入成人世界 自我發(fā)展 成為真正的自我 探索 進(jìn)步 嘗試 成就建立 成長 ? 停滯 ? 維持 ? 退出 何蘭氏的職業(yè)興趣偏好理論 深究型 I 藝術(shù)型 A 實際型 R 傳統(tǒng)型 C 企業(yè)型 E 社會型 S 有運動或機(jī)械 操作的能力，喜歡 機(jī)械、工具、植物、 或動物。偏好戶外活動 喜歡觀察、 學(xué)習(xí)、研究、 分析、評估、比較 和解決問題的人 即物窮理的典型 喜歡從事資料工作 的人。有文書或數(shù)字 的能力，能夠聽從指示， 完成細(xì)瑣的工作。 有藝術(shù)、直覺、創(chuàng)造 的能力。喜歡運用他們 的想像力和創(chuàng)造力 在自由的環(huán)境中工人作 喜歡和人群互動及影 響他人。自信、有說 服力、領(lǐng)導(dǎo)力。追求 政治和經(jīng)濟(jì)上的成就 擅長和人相處 喜歡教導(dǎo)、幫助、 啟發(fā)、或訓(xùn)練 別人 生涯價值取向 1. 管理 managerial 2. 專業(yè)功能 functional 3. 創(chuàng)作 creative 4. 穩(wěn)定安全 stable 5. 自治及獨立 autonomous and independent 以資產(chǎn)負(fù)債表的觀點來討論職涯規(guī)劃 資產(chǎn)負(fù)債表 資產(chǎn) 負(fù)債 學(xué)歷 經(jīng)歷 個人人格特質(zhì) 專業(yè)能力 人際關(guān)係 年齡 成就 健康 其它 學(xué)歷 經(jīng)歷 個人人格特質(zhì) 專業(yè)能力 人際關(guān)係 年齡 成就 健康 其它 生涯規(guī)劃的架構(gòu) 職場大環(huán)境 自我認(rèn)知 Review 生涯方向抉擇 行動 +努力 個人生涯發(fā)展應(yīng)考慮的方向 ? 核心實力 Competency ? 職涯興趣 Career interest ? 職涯定向與價值 Career Anchor ? 職涯階段 Career Stage ? 專業(yè) 管理 ? 組織發(fā)展方向 職場生涯規(guī)劃的過程與模式 組織的需求 用人的規(guī)劃 策略性企業(yè)規(guī)劃 職位 /角色規(guī)劃 人力規(guī)劃 人力資源的清點資料庫 對員工發(fā)展的規(guī)劃 發(fā)展計畫的擬定 追蹤及評估發(fā)展計畫 調(diào)整與分離 尋覓取代者與重新招募的規(guī)定 整合過程 公司管理 ▼ 工作分析 招募遴選 新進(jìn)人員引導(dǎo) 職位設(shè)計與指派 督導(dǎo)與指導(dǎo) 績效評估 (包括潛力的鑑定 ) 組織對員工的報償升遷及職務(wù)調(diào)動訓(xùn)練與發(fā)展機(jī)會。 職涯諮商，企業(yè)與員工共同制定職涯發(fā)展計畫並確實追蹤 持續(xù)教育與再訓(xùn)練 職位再設(shè)計、工作豐富化、職位輪調(diào) 工作型態(tài)與報償型式的變更 退休規(guī)劃與諮商 重釐人力資源資料庫為取代舊人所做的訓(xùn)練方案 職缺公告的資訊系統(tǒng) 重新分析職位以及重新對職位 /角色定位 新的招募流程 員工需求 職涯 /職種的選擇 前期職涯的問題 找到能使自己有所發(fā)揮其長的處所 學(xué)得如何能在企業(yè)內(nèi)適應(yīng)下來，成為一名有建設(shè)性的員工，找出可以預(yù)見成功的職涯方向 中期職涯的問題 找到職涯定向並確立職涯規(guī)劃的重點，面對通才與專業(yè)的抉擇 後期職涯規(guī)劃的問題 成為年輕人的導(dǎo)師，仍能貢獻(xiàn)自己的經(jīng)驗與智慧 逐漸退出職場退休 新的人力（來自企業(yè)內(nèi)或外企業(yè)外 ） 影響企業(yè)內(nèi)生涯規(guī)劃的各種變數(shù) 員工本人 各種可以影響職涯規(guī)劃 的因素 — 教育、家庭、 經(jīng)驗、交友、自我認(rèn)知 工作設(shè)計 工作分析 工作說明 組織 ＊管理者的判斷與經(jīng)驗 ＊企業(yè)發(fā)展機(jī)會的認(rèn)知 ＊對個別員工能力的評鑑 ＊對組織目前需求與未來變革的觀點