【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 執(zhí)行控制 項(xiàng)目計(jì)劃 助理督導(dǎo)招聘培訓(xùn) 物資進(jìn)場(chǎng)與搭建 巡場(chǎng) 項(xiàng)目接收與確認(rèn) 賣進(jìn) 例會(huì) 退場(chǎng) 促銷員招聘培訓(xùn) 基礎(chǔ)培訓(xùn) 招聘 標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn) 強(qiáng)化培訓(xùn) 22 方法： ? 采取讓促銷員 “ 做＋聽＋警 ” 的方式培訓(xùn) 按促銷標(biāo)準(zhǔn)角色互換演示，讓促銷員 “ 做 ” 明確門店促銷要求和技巧，讓促銷員 “ 聽 ” 強(qiáng)調(diào) 《 促銷員守則 》 內(nèi)容、客戶關(guān)注點(diǎn)和處罰條例，讓促銷員在 《 促銷員守則 》 上簽字按手印，讓促銷員“ 警 ” ? 給促銷員發(fā)放每日銷量登記表 /門店物資跟進(jìn)表、備用POP和促銷服等促銷用具 ? 強(qiáng)調(diào)活動(dòng)前提前一天到店等候接收物資的地點(diǎn)和時(shí)間 執(zhí)行控制 項(xiàng)目計(jì)劃 助理督導(dǎo)招聘培訓(xùn) 物資進(jìn)場(chǎng)與搭建 巡場(chǎng) 項(xiàng)目接收與確認(rèn) 賣進(jìn) 例會(huì) 退場(chǎng) 促銷員招聘培訓(xùn) 基礎(chǔ)培訓(xùn) 招聘 標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn) 強(qiáng)化培訓(xùn) 23 項(xiàng)目計(jì)劃 助理督導(dǎo)招聘培訓(xùn) 物資進(jìn)場(chǎng)與搭建 巡場(chǎng) 項(xiàng)目接收與確認(rèn) 賣進(jìn) 例會(huì) 退場(chǎng) 促銷員招聘培訓(xùn) 分配物資 ? 物資進(jìn)店前，應(yīng)做好各門店物資清單 ? 提前分好各店物資，并做配套標(biāo)記 ? 對(duì)道具進(jìn)行組裝，防止零部件缺少和道具不熟造成的延誤 確定運(yùn)輸計(jì)劃 ? 確定運(yùn)輸路線 ,確認(rèn)運(yùn)輸車到達(dá)各店的路線、時(shí)間和跟車人 ? 通知促銷員和搭建人員應(yīng)按計(jì)劃約定的時(shí)間到店等候接收 確認(rèn)運(yùn)輸車 ? 根據(jù)店數(shù)及物資體積提前確認(rèn)運(yùn)輸車的輛次 物資進(jìn)店與搭建 ? 活動(dòng)前一天，辦理好各門店物資 《 攜入單 》 ? 從倉(cāng)庫(kù)出貨裝車，填好 《 出入倉(cāng)表 》 ，由督導(dǎo)或者助理督導(dǎo)親自押車配送到每個(gè)門店。 ? 讓促銷員填寫 《 門店物資跟進(jìn)表 》 ，搭建人員當(dāng)晚搭建完 【 運(yùn)輸車按時(shí)到達(dá)很關(guān)鍵 】 執(zhí)行控制 24 項(xiàng)目計(jì)劃 助理督導(dǎo)招聘培訓(xùn) 物資進(jìn)場(chǎng)與搭建 巡場(chǎng) 項(xiàng)目接收與確認(rèn) 賣進(jìn) 例會(huì) 退場(chǎng) 促銷員招聘培訓(xùn) 巡場(chǎng)頻率： ? 督導(dǎo)和助理督導(dǎo)不定期不定點(diǎn)抽查執(zhí)行質(zhì)量 ? 助理督導(dǎo)每天對(duì)每個(gè)門店巡查 1－ 2次 ? 督導(dǎo)每天對(duì)每個(gè)助理督導(dǎo)管理的區(qū)域巡查 1－ 2個(gè)點(diǎn) ? 每個(gè)門店活動(dòng)第一天，督導(dǎo)必須到店規(guī)范促銷員的促銷標(biāo)準(zhǔn) ? 每個(gè)門店停留時(shí)間在 30分鐘以上 巡場(chǎng)前準(zhǔn)備： ? 確定當(dāng)日的巡場(chǎng)目標(biāo)和路線 ? 準(zhǔn)備 《 店銷現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估表 》 和 《 賣進(jìn)表 》 ? 評(píng)估門店物資剩余量，為物資緊張的門店準(zhǔn)備物資，在巡店的時(shí)候補(bǔ)充 ? 準(zhǔn)備拍照用的數(shù)碼相機(jī)或者清晰度高的手機(jī) ? 個(gè)人形象及心態(tài)的準(zhǔn)備 執(zhí)行控制 25 巡場(chǎng)步驟： 遠(yuǎn)距離觀察 近距離觀察 現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo) 評(píng)估＋拍照 執(zhí)行控制 項(xiàng)目計(jì)劃 助理督導(dǎo)招聘培訓(xùn) 物資進(jìn)場(chǎng)與搭建 巡場(chǎng) 項(xiàng)目接收與確認(rèn) 賣進(jìn) 例會(huì) 退場(chǎng) 促銷員招聘培訓(xùn) 了解促銷信息 26 項(xiàng)目計(jì)劃 助理督導(dǎo)招聘培訓(xùn) 物資進(jìn)場(chǎng)與搭建 巡場(chǎng) 項(xiàng)目接收與確認(rèn) 賣進(jìn) 例會(huì) 退場(chǎng) 促銷員招聘培訓(xùn) 巡場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)： 遠(yuǎn)距離觀察： ? 促銷員是否在崗 , 是否遵守工作紀(jì)律 ? 是否積極主動(dòng)，是否熱情的迎送顧客。 ? 站位是否合理 ? 促銷位置是否在指定位置，能吸引人流，突出顯眼 ? 場(chǎng)景布置是否符合項(xiàng)目要求 ? 是否張貼價(jià)格和促銷信息的 POP 近距離觀察 ? 著裝、儀容和舉止是否規(guī)范 ? 是否良好的溝通技巧，及時(shí)展示產(chǎn)品 /贈(zèng)品 ，熟練使用促銷工具及促銷品 ? 產(chǎn)品知識(shí)是否熟練掌握 ? 促銷方式是否正確 ? 贈(zèng)品和道具是否擺放在規(guī)定的位置 ? 現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生是否干凈整潔 ? 離崗登記表是否存放在規(guī)定的位置并按要求填寫 執(zhí)行控制 27 項(xiàng)目計(jì)劃 助理督導(dǎo)招聘培訓(xùn) 物資進(jìn)場(chǎng)與搭建 巡場(chǎng) 項(xiàng)目接收與確認(rèn) 賣進(jìn) 例會(huì) 退場(chǎng) 促銷員招聘培訓(xùn) 巡場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)： 了解相關(guān)信息： ? 銷量是否理想 ? 消費(fèi)者有何反饋 /顧客有何投訴 ? 贈(zèng)品的庫(kù)存和表格反饋是否相符 ? 產(chǎn)品庫(kù)存是否足夠 3天以上的銷量 ? 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有何反應(yīng) ? 商場(chǎng)是否配合 ? 促銷員過程中遇到的其它問題 ? 表格是否及時(shí)填寫 ,數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確合理 ? 門店對(duì)活動(dòng)和促銷員的反饋 ? 需要的支持 執(zhí)行控制 28 項(xiàng)目計(jì)劃 助理督導(dǎo)招聘培訓(xùn) 物資進(jìn)場(chǎng)與搭建 巡場(chǎng) 項(xiàng)目接收與確認(rèn) 賣進(jìn) 例會(huì) 退場(chǎng) 促銷員招聘培訓(xùn) 巡場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)： 現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)： ? 講解項(xiàng)目要求，規(guī)范促銷流程和標(biāo)準(zhǔn) ? 實(shí)地示范如何促銷 ? 讓促銷員嘗試運(yùn)用該技巧 ? 總結(jié)回顧優(yōu)點(diǎn)和需要提高的部分 ? 其他門店的經(jīng)驗(yàn)分享 評(píng)估＋拍照： ? 根據(jù)項(xiàng)目評(píng)分細(xì)則對(duì)各店促銷員表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估打分，并讓促銷員在評(píng)估表上簽名確認(rèn) ? 記錄促銷過程中發(fā)生的特別事件，以便在例會(huì)上進(jìn)行總結(jié) ? 回收所轄門店前一天的每日銷量登記表，并進(jìn)行核對(duì) ? 對(duì)熱烈的促銷情景進(jìn)行拍照 執(zhí)行控制 29 每日例會(huì) ? 助理督導(dǎo)逐個(gè)做工作回顧：回顧當(dāng)天工作的落實(shí)情況 ? 助理督導(dǎo)逐個(gè)介紹工作計(jì)劃：巡店 /賣進(jìn)安排，物資補(bǔ)充安排，促銷員報(bào)表收集 /分析 ? 督導(dǎo)做工作指引，強(qiáng)調(diào)需要關(guān)注的方面 每周例會(huì) ? 問題分析 : ? 根據(jù)上周巡場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的問題匯總分析，指出原因所在 ? 針對(duì)性培訓(xùn) ? 就上周暴露出的問題，如：產(chǎn)品知識(shí)、促銷技巧、操作標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行好經(jīng)驗(yàn)的分享和針對(duì)性的強(qiáng)化培訓(xùn) ? 獎(jiǎng)罰及動(dòng)員 ? 對(duì)達(dá)門店表現(xiàn)和銷量表現(xiàn)好的促銷員現(xiàn)場(chǎng)獎(jiǎng)勵(lì)； ? 對(duì)達(dá)不到要求的促銷員予以懲罰。 ? 相關(guān)物資 /道具的補(bǔ)充領(lǐng)取 ? 相關(guān)費(fèi)用的報(bào)銷 執(zhí)行控制 項(xiàng)目計(jì)劃 助理督導(dǎo)招聘培訓(xùn) 物資進(jìn)場(chǎng)與搭建 巡場(chǎng) 項(xiàng)目接收與確認(rèn) 賣進(jìn) 例會(huì) 退場(chǎng) 促銷員招聘培訓(xùn) 30 執(zhí)行控制 項(xiàng)目計(jì)劃 助理督導(dǎo)招聘培訓(xùn) 物資進(jìn)場(chǎng)與搭建 巡場(chǎng) 項(xiàng)目接收與確認(rèn) 賣進(jìn) 退場(chǎng) 例會(huì) 促銷員招聘培訓(xùn) 人員退場(chǎng)手續(xù)辦理： ? 助理督導(dǎo)從相應(yīng)門店部門主管拿到促銷人員辦理退場(chǎng)申請(qǐng)單，并拿到相關(guān)部門同意的簽字 ,交給促銷員 ? 促銷員在門店指定的退證時(shí)間到門店人事部或是人力資源部辦理退店手續(xù)，推還工卡和工衣及其他門店物品 ? 促銷員在門店約定時(shí)間進(jìn)行押金的退回 物資退場(chǎng)手續(xù)辦理： ?