銷售技巧實(shí)戰(zhàn)篇(編輯修改稿)
2025-03-22 10:41 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 介句子 小休 10分鐘 您是最好的 您是最好的 ? 讓人感覺真心欣賞 ? 是最適合不過 (最棒 )的必需品 ? 只要擁有它就能擁有屬于自己的風(fēng)采 基本法則三 贊美法則 ? 焦點(diǎn)贊賞步驟 ?讓顧客說出感受 :感覺怎樣 ?整理 ?局部穿著適合否 ?關(guān)注焦點(diǎn)，加深欲望 ?試探?jīng)Q定 ?回應(yīng)異議和附加推銷 ? 一 問 : ? 二 理 ? 三 關(guān)注 ? 四 贊焦點(diǎn) ? 五 反問 ? 六 隨機(jī) 1. 人 +衣 =你穿的效果無人能比 2. 贊得夠仔細(xì) ? 贊款式效果 上衣效果很顯肩寬 ,覺得您肩膀挺括了 , 也突出您的好身型 。 直筒褲顯腿直 ,您穿了就更顯高度了 ,剛才還沒很大感覺換了后就感覺到您升高了 。 ? 贊搭配效果 您穿淺色系搭配很養(yǎng)眼 ,這可不是誰都能穿得好看的 ,但您的膚色和氣質(zhì)能駕御 ,顯清爽和年輕活力 ? 贊材質(zhì)效果 您看這襯衫上身幫您修飾腰臀很顯線條 ,這樣看您的身型清瘦很多不用減肥了 ,開玩笑的 . 贊美金句 ? 贊美最佳的秘訣 你能做得更好嗎 ? ? 令試穿的顧客注意你的贊點(diǎn)并接受 ? 令鄰組所有組員感動(dòng) \開心 \自信的用語 ? 令試穿的顧客重新考慮嘗試 ? 令等候試穿同伴的顧客認(rèn)同贊點(diǎn) ? 顧客為什么提出異議 ? 顧客多會(huì)提出哪些異議 ? 如何解決 ? ? 疑慮沒有解決、不了解、曾經(jīng)有相同情況、沒有嘗試過、有對(duì)比； ? 質(zhì)量異議 款式異議 搭配習(xí)慣異議 價(jià)格異議 材質(zhì)異議 ? 對(duì)策：表示理解 /請(qǐng)顧客放心 釋疑 /提出建議 轉(zhuǎn)移焦點(diǎn) 重溫吸引點(diǎn) 鼓勵(lì)作出決定 基本法則四 回異法則 ? 這條手鏈怎么不是銀的？是鋼的 ? 褲子上的圖案有點(diǎn)花俏； ? 上衣里外搭配要穿兩件，夏天會(huì)熱也麻煩； ? 淺色褲子容易臟，尤其 是白色褲子； ? 一條牛仔褲要 499元， 比去年升價(jià)了； ?銀與鋼價(jià)值與檔次的對(duì)比 ?不習(xí)慣、不自信 ?沒嘗試過，怕太標(biāo)新立異 在乎別人想法 ?曾經(jīng)有過這樣麻煩經(jīng)歷， 可能衣櫥多是深色系褲子 ?衡量褲子實(shí)用性與價(jià)值， 與去年款式特色的對(duì)比 差異 顧客為何這樣問？ ? 哦，是鋼的， 很多客人都以為是銀的， ? 其實(shí)很多大牌也采用鋼合金材料， 論質(zhì)感、光澤度、持久性，鋼合金更有優(yōu)勢 ，也不用特別保養(yǎng)， ? 您看這條手鏈設(shè)計(jì)十分時(shí)尚耐看，也不會(huì)日久變形， 搭配深色尤其黑色服飾就更帥了， ? 配飾不是我們的主打，通常都是 限量生產(chǎn) 的，所以您不用擔(dān)心會(huì)重復(fù)，嘗試一下 多個(gè)搭配選擇也不錯(cuò) 呀 ? 表示理解 /請(qǐng)顧客放心 ? 釋疑 / 提出建議 ? 轉(zhuǎn)移焦點(diǎn) ? 重溫吸引點(diǎn) ? 鼓勵(lì)作出決定 如何解答 ?這條手鏈怎么不是銀的？是鋼的 ? 表示理解與安撫 是的，我也曾如此 …… 很多人也這樣認(rèn)為 …… 不用擔(dān)心 ,不習(xí)慣而已 不要緊 ,您比我好多了 …… 對(duì)呀 ,真可惜 您的擔(dān)心也正常 ? 針對(duì)沒自信嘗試的顧客 我們有很多顧客也這樣的 …… 您 X部位長得比我好多了 ,我也能穿你當(dāng)然會(huì)比我穿得更 …… ? 針對(duì)有對(duì)比的顧客 與同類產(chǎn)品相比 ,它不同之處是 …… 這是最大特點(diǎn) 您也知道 X類產(chǎn)品講究的不只是 …… 還有……, 相對(duì)而言它更實(shí)在 如果能那樣當(dāng)然好了 ,但這樣能使 XX更不同 ,只有我們才有的 您來得真是時(shí)候 ,現(xiàn)在有 …… 活動(dòng) ,算來省多少百 ,比以往劃算多了
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