apqp產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃(一)(編輯修改稿)
2025-03-21 12:19 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 一共同目的而進行的努力的程序，它將替代逐級轉(zhuǎn)換的工程技術(shù)實施過程的各個階段，其目的是盡早促進優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的引入。產(chǎn)品質(zhì)量策劃 小組 要確保其它領(lǐng)域／小組的計劃和執(zhí)行活動支持共同目標。 AMT－企業(yè)資源管理研究中心 知識素材 問題的解決 在策劃過 程中，小組將遇到些 產(chǎn)品設(shè)計和 ／或加工過程 的問題，這些問題可用表示規(guī)定職責(zé)和時間的矩陣表形成文件。在困難情況下，建議使用多方論證的解決方法。在適當?shù)那闆r下，應(yīng)使用附錄 B中所述的分析技術(shù)。 AMT－企業(yè)資源管理研究中心 知識素材 產(chǎn)品質(zhì)量 的進度計劃 ? 產(chǎn)品質(zhì)量策劃 小組在完成組織活動后的 第一項工作是制定進度計劃 。在選擇需作計劃并繪制成圖的進度要素時，應(yīng)考慮產(chǎn)品的類型、復(fù)雜性和顧客的期望。 ? 所有的小組成員都應(yīng)在每一事項、措施和進度上取得一致意見。 ? 一個組織良好的進度圖應(yīng)列出 任務(wù)、分配和 /或其它事項（適當時可用關(guān)鍵路徑法，參見附錄 B)。同時，圖中還對策劃小組提供了跟蹤進展和制定會議日程的統(tǒng)一格式。為便于報告狀況， 每一事項應(yīng)具備“ 起始 ”和“ 完成 ”日期，并記錄進展的實際點。 ? 有效的狀況報告使監(jiān)控焦點集中于要求特別項目，以起到支持項目監(jiān)測的作用。 AMT－企業(yè)資源管理研究中心 169。 本資料在企業(yè)資源管理研究中心（ AMT）文檔控制范圍之內(nèi)，在得到許可后方可使用 AMT ? 計劃 和確定項目 ? 第一階段 知識素材 概述 ? 本階段描述了如何確定顧客的需要和期望，以計劃和規(guī)定項目質(zhì)量。所有的工作都應(yīng)考慮到顧客，以提供比競爭者更好的產(chǎn)品和服務(wù)。產(chǎn)品質(zhì)量策劃過程的早期階段就是要確保對顧客的需要和期望有一個明確的了解。 ? 用于過程的輸入和輸出可以根據(jù)產(chǎn)品過程和顧客的需要與期望而變化。 AMT－企業(yè)資源管理研究中心 知識素材 第一階段的輸入 ? 顧客 的呼聲 ? 市場調(diào)研 ? 保修記錄和質(zhì)量信息 ? 小組經(jīng)驗 ? 業(yè)務(wù)計劃 ／營銷策略 ? 產(chǎn)品／過程指標 ? 產(chǎn)品／過程設(shè)想 ? 產(chǎn)品可靠性研究 ? 顧客輸入 AMT－企業(yè)資源管理研究中心 知識素材 顧客的呼聲 ? “ 顧客 的呼聲”包括來自 內(nèi)部和 ／或外部顧客們的抱怨、建議、資料和信息。以下各段提供了收集這種信息的一些方法。 市場
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