中消研公司管理咨詢的方法與工具(編輯修改稿)
2025-03-20 16:44 本頁面
【文章內容簡介】 務狀況和經(jīng)營狀況 抓住主要矛盾更加有說服力評價企業(yè)經(jīng)營 標準： 將每個指標逐級分解成為其他指標組合，便于系統(tǒng)分析企業(yè)問題原因 績效分析重點在于各個部門團隊業(yè)績，影響負責人的業(yè)績 經(jīng)驗： 是站在股東視角看待問題，并從全局的角度分析和看待基層績效問題 是細化解釋關鍵指標變動的原因 舉例 分析問題的工具 —— 多因素評分法 5/5 評議指標 權重 潛在目標企業(yè) 領導基本素質 10 企業(yè) 1 企業(yè) 企業(yè) 產品市場占有率 18 基礎管理水平 15 員工素質 12 長期發(fā)展能力 10 行業(yè)影響 10 自身企業(yè)融和性 15 舉例 作用： 將客戶企業(yè)定性的評價量化得出分析 標準： 具體要素選擇可以根據(jù)企業(yè)的實際情況考慮 經(jīng)驗： 指標選取要慎重，避免遺漏 權重選擇要盡量客觀 多因素評分法主要用在投資前的部分評判 內容 基本概念 思考方法與過程 分析與解決問題方法 常用分析模型 小結 管理咨詢中常用分析模型 企業(yè) 環(huán)境分析： PEST分析，SWOT分析 行業(yè)分析 五力分析 行業(yè)矩陣分析 行業(yè)聲明周期分析 行業(yè)價值鏈分析 供求曲線分析 其他分析： 流程分析 平衡計分卡、 博弈論模型 線性規(guī)劃、回歸分析 企業(yè)自身分析 BCG矩陣 競爭矩陣 7－ S模型 企業(yè)價值鏈模型 關鍵成功要素 環(huán)境分析模型 —— PEST分析 1/2 企業(yè) 經(jīng)濟（ ECONOMIC) 國內生產總值、價格水平 可支配收入、國際收支情況 利率、匯率、投資率，稅率 技術（ TECHNOLOGICAL) 科技體制 科技政策 科技水平 發(fā)展趨勢 政治（ POLITICAL) 穩(wěn)定性、連續(xù)性 政府工作效率 商業(yè)鼓勵保護政策 社會（ SOCIAL) 結構、風俗與信仰 價值觀與生活方式 文化傳統(tǒng)、人口規(guī)模 環(huán)境分析模型 —— SWOT分析 2/2 機會與發(fā)展 威脅與挑戰(zhàn) 內部劣勢 內部優(yōu)勢 多經(jīng)營戰(zhàn)略 防御戰(zhàn)略 扭轉型戰(zhàn)略 步驟： 確認當前戰(zhàn)略 確定外部環(huán)境中關鍵因素的變化（不超過 8個） 確定企業(yè)資源組合能力中優(yōu)勢與劣勢關鍵因素 根據(jù)實際企業(yè)表現(xiàn)，進行逐項打分，根據(jù)加權設計得出代數(shù)和 根據(jù)結果，對應左邊圖 確定企業(yè)戰(zhàn)略方向和能力 行業(yè)分析模型 —— 五種競爭力模型 1/4 行業(yè)競爭對手力量 確認競爭對手 建立對手檔案相互 比較相互地位 購買者力量 目標客戶細分市場、客戶 承受價格、渠道結構，經(jīng) 銷商，行業(yè)成熟度、產品 成熟度 供應商力量 供應商行業(yè)結構 企業(yè)對供應商依賴程度 產品轉換成本 替代品力量 爭奪同價值產品與服務 進入領域 的難易情況 新進入者力量 規(guī)模經(jīng)濟、資金要求 轉換成本 產品特色以及渠道獲得力 麥克。波特五力分析 行業(yè)分析模型 —— 行業(yè)結構矩陣 2/4 離散： 數(shù)量多，沒有突者每個企業(yè)都是低利潤 比如：小賣店 專業(yè)： 很多競爭者，最成功者壟斷某個特別市場 比如：化妝品 對峙： 數(shù)量少，沒有企業(yè)占有明顯優(yōu)勢 行業(yè)周期性明顯，一家投資增長，另一個很快跟進 規(guī)模： 數(shù)量少，前一兩家利潤極高，而其他利潤很低 比如“半導體芯片 多 少 競 爭 優(yōu) 勢 的 數(shù) 量 小 大 競爭優(yōu)勢的程度 行業(yè)分析模型 —— 行業(yè)生命周期分析 3/4 描述 產品成熟度 初始 成長 成熟 衰落 成長率 產業(yè)潛力 產品線 競爭對手數(shù) 市場分額的變動 競爭模式 進入難易程度 技術 行業(yè)分析模型 —— 行業(yè)價值鏈分析 4/4 原材料 初級 加工 服務 零部件 制造 零售商 產成品 生產商 分銷商 麥克。波特價值鏈分析 技術開發(fā)支持 人力資源管理支持 企業(yè)基礎設施與行政管理支持 物流采購管理支持 企業(yè)分析模型 —— 波士頓矩陣 1/5 明星類業(yè)務 問題類業(yè)務
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