某公司管理模式和咨詢項目--進行崗位工作評價(編輯修改稿)
2025-03-20 16:17 本頁面
【文章內容簡介】 情是工作的一個關鍵性的要求。如果不注重人際關系技巧，工作就無法完成。,智能水平指導量表說明,以上三個因素的每種組合分值如量表所示，即為該職位智能水平的相對價值。表中各數(shù)值的相對差異，遵循心理測量學所謂15%韋伯分級定律。,智能水平指導量表,智能水平指導量表應用舉例,舉例： 小車司機班班長、產品研發(fā)工程師、營銷副總進行評分,智能水平指導量表應用舉例：小車司機班班長,小車司機班班長在專業(yè)知識方面沒有太多的要求，只需高等業(yè)務水平；在管理技巧方面，管理一批司機，工作簡單，只需起碼的；在人際技能方面，小車司機文化雖然不高，但均是為企業(yè)高級管理人員提供服務，長期與高管人員在一起，他們在某種程度上有一定的特權，應付起來不太容易，需要最高一級即關鍵性人際處理技巧。所以其技能因素價值分數(shù)為175,智能水平指導量表應用舉例：產品研發(fā)工程師,產品研發(fā)工程師負責企業(yè)的研發(fā)工作，要求有很高的專門知識，因此在專門知識方面應是精通專門技術的；在管理技巧方面，其主要工作是獨立開展研究活動，無須管理或很少有開展管理活動的必要，因此應為起碼的；在人際技能方面，應為基本的。因此產品研發(fā)工程師的技能價值分為304。,智能水平指導量表應用舉例：營銷副總,營銷副總在企業(yè)中全面主管營銷事務，而營銷工作往往是企業(yè)中最難應付的工作，需要很高的管理技巧，因此在管理技巧方面應是全面的；營銷副總要精通營銷管理的各項專門知識，并要在下屬當中樹立起自己的絕對權威，方可充分調動廣大營銷人員的積極性，因此在專業(yè)知識方面應是權威專門的；在人際技巧方面，它需要熟練的人際技巧，這是關鍵的。因此技能價值分為1400。,海氏職務分析指導量表之二：解決問題能力指導量表,解決問題過程包括考察與發(fā)現(xiàn)問題，分清已找出問題的主次輕重，診斷問題產生的原因，針對性地擬出若干備選對策，在權衡與評價這些對策各自利弊的基礎上做出決策，然后據此付諸實施等環(huán)節(jié)。 關于“解決問題能力” ，與工作職位要求承擔者對環(huán)境的應變力和要處理問題的復雜度有關，海氏評價法將之看作是“智能水平”的具體運用，因此以智能水平利用率（%）來測量。 解決問題的能力可以分解為兩個成分：,海氏職務分析指導量表之二：解決問題能力指導量表,思維環(huán)境：指定環(huán)境對任職者思維所設定限制的松緊程度或環(huán)境要求任職者的應變能力；從幾乎一切都按規(guī)定辦的第一級（高度常規(guī)的），到只作了含混規(guī)定的第八級（抽象規(guī)定的），此成分共分八級。 思維難度：指解決問題時當事者需要進行創(chuàng)造性思維的程度，從幾乎無需動多少腦筋只需按老規(guī)矩辦的第一級（重復性的），到完全無規(guī)范可供借鑒的第五級（無先例的），此成分共設了五個等級。,解決問題能力指導量表,解決問題能力指導量表應用舉例,司機班班長屬于最基層管理者，管理活動受到企業(yè)各種規(guī)章制度和上級的約束，其思維環(huán)境屬“標準化的”；其管理不需要太多的創(chuàng)造性，基本上是“模式化的”。,解決問題能力指導量表應用舉例,產品開發(fā)工程師在產品開發(fā)過程種受到行業(yè)規(guī)范、各種技術標準等的限制，其思維環(huán)境為“廣泛規(guī)定的”；但由于產品開發(fā)屬于高創(chuàng)造性的活動，其思維難度為“無先例的”。,解決問題能力指導量表應用舉例,營銷副總是企業(yè)市場的開拓者，每天都要面對瞬息萬變的市場獨立作出營銷決策，很多情況下企業(yè)都缺乏明確的政策指導，其思維環(huán)境屬“抽象規(guī)定
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