【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 劃編制過(guò)程n風(fēng)險(xiǎn)定量風(fēng)險(xiǎn)分析溝通溝通計(jì)劃編制采購(gòu)詢價(jià)計(jì)劃編制采購(gòu)采購(gòu)計(jì)劃編制人力資源人員獲取人力資源組織的計(jì)劃編制質(zhì)量質(zhì)量計(jì)劃編制范圍范圍計(jì)劃編制時(shí)間活動(dòng)定義成本資源計(jì)劃編制 整體項(xiàng)目計(jì)劃制訂成本成本預(yù)算風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃編制成本成本估算時(shí)間活動(dòng)歷時(shí)估算時(shí)間進(jìn)度計(jì)劃開(kāi)發(fā)時(shí)間活動(dòng)排序范圍范圍定義風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)定性風(fēng)險(xiǎn)分析風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別輔助過(guò)程（ 3）實(shí)施過(guò)程 實(shí)施過(guò)程整體輔助過(guò)程（組）采購(gòu)采購(gòu)溝通人力資源采購(gòu)來(lái)自計(jì)劃編制過(guò)程來(lái)自控制過(guò)程（4）控制過(guò)程n控制過(guò)程輔助過(guò)程范圍范圍變更控制時(shí)間進(jìn)度計(jì)劃控制范圍范圍驗(yàn)證整體綜合變更控制溝通績(jī)效報(bào)告質(zhì)量質(zhì)量控制成本成本控制風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督和控制來(lái)自執(zhí)行過(guò)程到執(zhí)行過(guò)程到收尾過(guò)程到計(jì)劃編制過(guò)程（ 5）收尾過(guò)程n 采購(gòu)合同收尾溝通管理收尾來(lái)自控制過(guò)程 過(guò)程相互作用的廣泛性n 互影響被廣為接受。但這并不意味著在所有的項(xiàng)目中都包含所有的過(guò)程，也不意味著所有的相互影響在任何項(xiàng)目中都會(huì)發(fā)生。項(xiàng)目管理的過(guò)程圖示過(guò)程組知識(shí)領(lǐng)域啟動(dòng) 計(jì)劃 執(zhí)行 控制 收尾管理 執(zhí)行變更控制管理動(dòng) 驗(yàn)證變更控制管理 控制管理 控制管理 控制資源管理 通管理 制 狀況收尾險(xiǎn)管理 制 監(jiān)督和控制購(gòu)管理?yè)?收尾圖 39項(xiàng)目管理的過(guò)程與過(guò)程組和知識(shí)領(lǐng)域的相互關(guān)系項(xiàng)目管理幾個(gè)重要概念的外延關(guān)系n 產(chǎn)品生命周期n 項(xiàng)目生命周期n 項(xiàng)目階段：每一個(gè)階段均包括 5個(gè)過(guò)程組n 項(xiàng)目過(guò)程組（ 5個(gè)）n 項(xiàng)目過(guò)程（ 39個(gè)）n 項(xiàng)目管理知識(shí)體系（ PMBOK）：指項(xiàng)目管理專業(yè)領(lǐng)域中知識(shí)的總和。n 不同的項(xiàng)目管理組織（如國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì) IPMA、美國(guó)項(xiàng)目管理學(xué)會(huì) PMI等）有不同的項(xiàng)目管理知識(shí)體系。各種項(xiàng)目管理知識(shí)體系nPMI的 PMBOKnIPMA的 ICBnISO的 ISO10006n 中國(guó)項(xiàng)目管理研究委員會(huì)的 CPMBOKn 英國(guó)、日本、俄羅斯、印度等國(guó)的項(xiàng)目管理知識(shí)體系n 國(guó)際組織，如世界銀行、亞洲開(kāi)發(fā)銀行n 行業(yè)項(xiàng)目管理，如建設(shè)項(xiàng)目的 FIDIC， 軟件行業(yè)的 CMM， 中國(guó)的工程建設(shè)監(jiān)理等n 本講座介紹國(guó)際上最權(quán)威、影響最大的美國(guó)項(xiàng)目管理學(xué)會(huì) 2023年最新版的項(xiàng)目管理知識(shí)體系n 分九個(gè)知識(shí)領(lǐng)域， 1996版有 37個(gè)主要的項(xiàng)目管理過(guò)程， 2023版增加為 39個(gè)過(guò)程項(xiàng)目管理知識(shí)體系包括九個(gè)領(lǐng)域 PMBOK1. 項(xiàng)目整體管理2. 項(xiàng)目范圍管理3. 項(xiàng)目時(shí)間管理4. 項(xiàng)目成本管理5. 項(xiàng)目質(zhì)量管理6. 項(xiàng)目人力資源管理7. 項(xiàng)目溝通管理8. 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理9. 項(xiàng)目采購(gòu)管理 項(xiàng)目整體管理n 保證項(xiàng)目各要素相互協(xié)調(diào)所需要的過(guò)程，以滿足或超出項(xiàng)目干系人的需要和期望。三個(gè)過(guò)程：（ 1）項(xiàng)目計(jì)劃制訂 。 收集其他計(jì)劃過(guò)程的結(jié)果，并將其匯總成一份連貫、一致的文檔。（ 2）項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施。通過(guò)進(jìn)行項(xiàng)目計(jì)劃規(guī)定的活動(dòng)，實(shí)施項(xiàng)目計(jì)劃。（ 3）綜合變更控制。協(xié)調(diào)整個(gè)期間的變更。項(xiàng)目范圍管理n 項(xiàng)目范圍：為了交付具有特定屬性和功能的產(chǎn)品而必須完成的工作。n 范圍管理：是用以保證項(xiàng)目包含且只包含所有需要完成的工作，以順利完成項(xiàng)目所需要的所有過(guò)程。范圍管理包括 5個(gè)過(guò)程n 啟動(dòng)n 范圍計(jì)劃編制n 范圍定義n 范圍核實(shí)n 范圍變更控制（ 1）啟動(dòng)n 啟動(dòng)是承諾開(kāi)始一個(gè)新項(xiàng)目或一個(gè)已存在項(xiàng)目可以進(jìn)入下一個(gè)階段（ Phase）的過(guò)程。很多項(xiàng)目常常沒(méi)有一個(gè)清晰的開(kāi)始點(diǎn)。n 明確項(xiàng)目章程和項(xiàng)目經(jīng)理是啟動(dòng)過(guò)程的重要輸出，最遲也應(yīng)當(dāng)在項(xiàng)目計(jì)劃開(kāi)始執(zhí)行前。n 項(xiàng)目章程，正式地v 確立項(xiàng)目v 授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目活動(dòng)中應(yīng)用組織資源權(quán)力v 總體描述項(xiàng)目目標(biāo)v 應(yīng)由項(xiàng)目以外的負(fù)責(zé)人發(fā)布，其地位要根據(jù)項(xiàng)目的需要而定（ 2）范圍計(jì)劃的編制n 制定書(shū)面的范圍說(shuō)明書(shū)，在項(xiàng)目干系人之間確認(rèn)或建立對(duì)項(xiàng)目范圍共識(shí)的基礎(chǔ)。n 范圍說(shuō)明書(shū)包括：216。 項(xiàng)目論證（執(zhí)行項(xiàng)目所要滿足的需求）216。 項(xiàng)目產(chǎn)品216。 項(xiàng)目可交付成果（各層次子產(chǎn)品的總和）216。 項(xiàng)目目標(biāo)（至少包括三大目標(biāo)，應(yīng)定量）（ 3）范圍定義n 用工作分解結(jié)構(gòu)（ WBS） 定義范圍。n WBS是面向可交付成果的對(duì)項(xiàng)目元素的分組，它組織并定義了整個(gè)項(xiàng)目范圍。q 每細(xì)分一個(gè)層次表示對(duì)項(xiàng)目元素更加細(xì)致描述q 賬目編碼：成本和資源被分配到編碼中一個(gè)簡(jiǎn)單的 WBS——年終會(huì)議項(xiàng)目會(huì)議日程安排表會(huì)議報(bào)告會(huì)議文件會(huì)場(chǎng)安排行政年終會(huì)議1工作包n 是 WBS的最低層次的可交付的成果。n 80小時(shí)法則，即兩周法則：完成工作包的時(shí)間不應(yīng)當(dāng)超過(guò) 80小時(shí)。只報(bào)告該工作包是否完成，定期檢查，可以盡早控制項(xiàng)目的變化。（ 4）范圍核實(shí)n 由項(xiàng)目干系人（發(fā)起人、客戶和顧客等）正式接受項(xiàng)目范圍的過(guò)程。n 一般在每個(gè)項(xiàng)目生命周期階段的結(jié)束進(jìn)行，關(guān)心工作結(jié)果的 “正確性 ”。（ 5）范圍變更控制n 變更請(qǐng)求可能由不同的來(lái)源提出。216。 口頭的或書(shū)面的216。 直接的或間接的216。 外部提出的或內(nèi)部提出的216。 法律強(qiáng)制的或可選擇的項(xiàng)目時(shí)間管理n 目標(biāo)：保證項(xiàng)目按時(shí)完成，五個(gè)過(guò)程：216。 活動(dòng)定義216。 活動(dòng)排序216。 活動(dòng)歷時(shí)估算216。 制定進(jìn)度計(jì)劃216。 進(jìn)度計(jì)劃控制時(shí)間控制是項(xiàng)目管理的一個(gè)難點(diǎn)n 時(shí)間控制的技術(shù)涉及v 網(wǎng)絡(luò)圖，有前導(dǎo)圖 PDM和箭線圖 ADMv 關(guān)鍵路線和浮動(dòng)時(shí)間v 計(jì)劃評(píng)審技術(shù)v