品管圈的基礎(chǔ)知識(shí)與實(shí)踐(編輯修改稿)
2025-03-19 09:32 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 圖法制作步驟：，以作為關(guān)連圖繪制之基礎(chǔ)。、重要項(xiàng)目。，制成關(guān)連圖。關(guān)聯(lián)圖法 病人太多環(huán)境嘈雜有人插隊(duì)工作忙問(wèn)題復(fù)雜等待時(shí)間長(zhǎng)病人情緒差無(wú)能力解答藥師不耐煩咨詢(xún)不滿(mǎn)意業(yè)務(wù)不熟悉關(guān)聯(lián)圖法特性要因圖法特性要因圖法 定義： 當(dāng)一個(gè)問(wèn)題的特性 (結(jié)果 )受到一些要因 (原因 )影響時(shí)將這些要因加以整理 ,成為有相互關(guān)系且有條理的圖型 ,這些圖型稱(chēng)之為特性要因圖。因其形狀很像魚(yú)骨，故又稱(chēng) 『 魚(yú)骨圖 』 或『 因果圖 』 。結(jié) 果原因 1原因 2原因 3原因 4原因 5原因 6原因 7原因 8大家好我是小魚(yú)兒特性要因圖法?考慮復(fù)雜的問(wèn)題，客觀找出可能的原因或?qū)Σ?要因分析 原因追求型特性要因圖?對(duì)策研擬 對(duì)策追求型特性要因圖為何門(mén)診藥房發(fā)藥會(huì)出錯(cuò)如何讓門(mén)診藥房發(fā)藥不出錯(cuò)特性要因圖法何時(shí)使用特性要因圖？如何制作特性要因圖? 決定大要因。 4Ms：方法 (Methods)、人員 (Man)、 材料 (Material)、機(jī)器設(shè)備 (Machine) 。? 決定中小要因。? 選出重要的原因。 為何門(mén)診藥房發(fā)藥會(huì)出錯(cuò)人員 方法材料機(jī)器設(shè)備其他中骨小骨? 列出問(wèn)題 。特性要因圖法一、決定問(wèn)題點(diǎn)（主題）二、收集語(yǔ)言資料： （ 1） 1015秒思考 （ 2） 110張卡片或小便簽紙三、確認(rèn)語(yǔ)言資料 （ 1）逐一確認(rèn)每個(gè) idea,可刪去完全相同者并 隨時(shí)增加新 idea。 （ 2）歸納每個(gè) idea四、整理成要因特性圖五、圈選重要要因特性要因圖法小骨集約法注意要點(diǎn)?大要因通常代表是一個(gè) 具體方向。?中要因通常代表的是一個(gè) 概念、想法。
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