【文章內(nèi)容簡介】 限制 ?哪些因素將不被考慮 4. 努力成功的標準? 決策者將如何判斷某解決問題的方案是否成功 5. 解決問題的時間 ?允許多少時間解決該問題 6. 所需的準確度 ?需要多高的準確度？30EFJ/990108/SHKO(97GB)為何使用邏輯樹 1. 將問題分成幾個部分使 ： ?問題可被細分為可被解決的小問題?不同部分可有輕重緩急之分?將解決問題的責任分配到每個人 2. 保 證 解 決 問 題 的 完 整 性 ?解 決 小 問 題 即 可 解 決 整 個 大 問 題 ?所有小問題相互不重復(fù)并又包括解決大問題的方方面面（沒有重復(fù)，沒有遺漏） 3. 使項目小組共同了解解決問題的框架 4. 協(xié)助重點使用有效的框架及理論 第二步 –分解問題小 議 題 小 議 題議題／假設(shè) 1議題 / 假設(shè) 2議題／假設(shè) 3陳述問題 小 議 題小 議 題小 議 題小 議 題邏輯樹 31EFJ/990108/SHKO(97GB)什么 /如 何 描述 ? 首先確定問題，然后細分成不同的部分 ? 先給出問題假設(shè)方案，然后舉出必要且充份的原因來驗證或推翻假設(shè) ? 用一般疑問句的方式列出議題，并根據(jù)其先后邏輯順序排序 邏輯樹的三種類型 推論 以假設(shè)為驅(qū)動 議題圖 樹的類型 主要組成部分 ? 行動，主張，問題， ? 原因／問題 ? 問題 何時使用 ? 項目初始，當 問題了解不多時 ? 或 ? 當數(shù)據(jù)的完整性十分重要時（如：資產(chǎn)回報樹） ? 整個過程任何時間都可 ? 用議題圖來形成方案，通常在項目結(jié)束時使用 原因 ?是 否 32EFJ/990108/SHKO(97GB)? 首先經(jīng)過反復(fù)推敲 ? 在最重要的議題上多花功夫 ? 在做一個高難度項目時，淘汰非關(guān)鍵問題能使項目小組有合理的休息時間 第三步 – 消除非關(guān)鍵議題 議題 1陳述問題 議題 2議題 3議題 4淘汰的問題 33EFJ/990108/SHKO(97GB)漏斗法的具體實施方法 消除非關(guān)鍵問題通常比較困難，因為每個人（如太平洋機電高級管理層，麥肯錫合伙人）都有其特別鐘愛的議題?讓每個人預(yù)測一下他們分析的結(jié)果（若你無法想象最終結(jié)果，或不知道如何使用結(jié)果，這個分析不需做 ） ?給每個小議題按輕重緩急 1至 3排序 1為最高， 3為最低 ,近期工作中只做 1和 2（并不代表有的小議題將不被考慮 如果時間允許仍會做） ?整個小組共同參與整個項目過程 問題 解決方法 34EFJ/990108/SHKO(97GB)問題 ? 根據(jù)最終成果沿邏輯樹倒推形成問題 ? 議題可以是一個 引發(fā)某些行動的重要問題? 確保每個問題盡可能地得到詳細 ? 確定小問題第四步 制定詳細的工作計劃假設(shè)? 一個假設(shè)是對議題的可能的解決方法，它必須由一定理由作為支撐? 列出所有假設(shè)，利用–行業(yè)內(nèi)人員想法 –自己的想法 –同事的想法 ? 和項目小組成員討論 – 修改假設(shè) – 重新調(diào)整，清輕重緩急分析工作 ? 對＂模型＂進行深入分析，驗證假設(shè)，解決問題 ? 決策 ? 確定分析的廣度 – 簡單的案例 – 復(fù)雜的證明 ?? ??? ???. . . . . . . . . . . . . . . . 資料來源? 資料來源闡明了可能的數(shù)據(jù)來源，用于分析 ? 搜集數(shù)據(jù) ? 確定方法 負責人／時間? 職責分明， 誰獲取數(shù)據(jù)，誰進行分析 – 確定誰幫助收集數(shù)據(jù)和誰進行分析– 確定時間及工作安排 最終成果 ? 最終成果是由分析而得出的結(jié)論 ? 畫簡明圖表 ? 寫概括性文 字 定義如何做好關(guān)鍵步驟 35EFJ/990108/SHKO(97GB)工作計劃的最佳做法 ? 不要等待數(shù)據(jù)搜集完畢才開始工作 ? 通過反復(fù)的數(shù)據(jù)分析和信息處理來加以修改、補充和改善? 具體分析、明確資料來源 ? 同項目小組成員一起檢測，嘗試其它假設(shè) ? 有序的工作，使用 80/20方法按時交付 ? 只制定將來 2至 4周的詳細工作計劃。不要寫萬寶全書 ?提早 ?經(jīng)常 ?具體 ?綜合 ?里程碑 ?有意義 36EFJ/990108/SHKO(97GB)次級問題 ? 業(yè)績滑坡前，情況如何？ ? 業(yè)績滑坡的原因是什么 ？ 假設(shè) ? 煉油廠擁有小而獲利的市場，但沒有增長? 小而獲利的市場位置并未喪失，但同利潤增長速度相比，營運成本、營銷和行政費用、資本支出增長太快 分析 ? 針對進口產(chǎn)品，評估其運輸成本差額 ? 同其它產(chǎn)品比較，產(chǎn)品 1的成本優(yōu)勢是什么? 按業(yè)務(wù)各組成部分，全面評估 19881992年 的成本情況 ? 審議資本支出計劃 ? 按照行業(yè)最佳作法，進行檢驗 資料來源 ? 石化供應(yīng)年報 ? Oilco? 世界原油價格數(shù)據(jù) (石油研究中心 )? 年報 ? 拜訪專家 ? 投資銀行分析報 告 職責 / 時間安排? 小王 ? (星期一 )? 小王 (周末 )? 小張 (元月底 )? 小許 (星期三 )? 小王 (下星期四 )優(yōu)秀的項目研究規(guī)劃 用 23頁的工作計劃來指導(dǎo) 24周的工作 用時間表來監(jiān)控長時間的活動 避免制定過于詳細的百科全書式的項目工作計劃：沒有人會仔細閱讀它們， 3周之后，它們就過時了。沒有人想修正它們。 “ 短小精悍 ” 的工作計劃活動 X活動 Y活動 Z主要審議 活動 X活動 Y活動 Z主要審議 項目計劃 四 五 六 七 八 三 月份舉例 37EFJ/990108/SHKO(97GB)第五步 – 進行關(guān)鍵分析 評注 ? 不要拘泥于 “數(shù)據(jù) ”– 追 究 “我試圖回答什么問題 ” ? 不要在一個問題繞圈子 ? 開闊視野 ? 避免鉆 “牛角尖 ” ? 尋找比 “圖書館數(shù)據(jù) ”更清晰的指導(dǎo)方向 ? 記住假設(shè)也可能被推翻 ? 檢驗?zāi)愕挠^點 ? 細心觀察 ? 尋找突破性觀點 原則 ? 以假設(shè)為驅(qū)動，以結(jié)果為導(dǎo)向 ? 經(jīng)常進行假設(shè)和數(shù)據(jù)分析的比較 ? 盡可能簡化分析 ? 在仔細分析前先估算數(shù)量級 ? 用 80/20及簡便的思維判斷? 以專家作為信息來源 ? 對新數(shù)據(jù)采取靈活態(tài)度? 同項目小組 分享良計 ? 預(yù)見困難 ? 勇于創(chuàng)新 38EFJ/990108/SHKO(97GB)第六步 – 綜合結(jié)果并形成結(jié)論 結(jié)論 綜合 分析 數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù) 分析 綜合 結(jié)論 解決問題 交流結(jié)果 我們的任務(wù)是提供令人信服的有依據(jù)的建議，而非僅是分析 用兩種方法工作 39EFJ/990108/SHKO(97GB)兩種交流方法 工具 2: 針對有分議題的案例 金字塔式結(jié)構(gòu) 列舉原因，推動行動 解決問題的思維過程 時間 工具 1: 針對 “ 要求一個星期找到答案 ” 的情況 情況 復(fù)雜性 解決方法 40EFJ/990108/SHKO