中國(guó)移動(dòng)某公司深度運(yùn)營(yíng)活動(dòng)案例-無(wú)線音樂(lè)--jgsong2004(編輯修改稿)
2025-03-18 16:50 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 客戶的鈴音喜好類型p有效提高前臺(tái)營(yíng)銷效率；p與 “ 鈴音個(gè)性推薦系統(tǒng) ” 相關(guān)連，實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確推薦；p針對(duì)沉默用戶，可推薦地市風(fēng)味的自設(shè)鈴音、鈴音盒；p現(xiàn)場(chǎng)直接設(shè)定鈴音……用戶號(hào)碼輸入系統(tǒng)主動(dòng)推薦智能搜索結(jié)果顯示地市選定鈴音推薦鈴音自動(dòng)推薦業(yè)務(wù)推廣彩鈴深度營(yíng)銷案例彩鈴深度營(yíng)銷案例彩鈴快樂(lè)下 看： 彩鈴一卡通 聽(tīng)： 彩鈴即時(shí)聽(tīng)營(yíng)業(yè)員引導(dǎo)用戶在體驗(yàn)營(yíng)銷平臺(tái)實(shí)時(shí)播放給客戶試聽(tīng)，客戶對(duì)彩鈴的感知度得到有效提高 。每月推薦精彩鈴音（60首），以小卡片顯性呈現(xiàn)給客戶，便于客戶攜帶。查： 彩鈴輕松找開(kāi)發(fā)用于搜索鈴音短代碼的WEB查詢系統(tǒng)，突破 “ 彩鈴一卡通 ” 推薦數(shù)量限制，客戶可查詢 1000首歌曲短代碼，并下載對(duì)應(yīng)彩鈴。n “ 彩鈴快樂(lè)下 ” 作為基層推廣換鈴的一種便捷方式，是對(duì)無(wú)線音樂(lè)搜索業(yè)務(wù)的有益補(bǔ)充。業(yè)務(wù)推廣彩鈴網(wǎng)站推薦系統(tǒng)準(zhǔn)備彩鈴深度營(yíng)銷案例彩鈴深度營(yíng)銷案例系統(tǒng)接收后獲得參考資訊，作為系統(tǒng)建模的一項(xiàng)輸入用 戶試 聽(tīng) 鈴 音后 進(jìn) 行 評(píng) 分系 統(tǒng)進(jìn) 行個(gè)性 鈴 音推薦客戶界面彩鈴深度營(yíng)銷案例彩鈴深度營(yíng)銷案例WAP推薦系統(tǒng)準(zhǔn)備p點(diǎn)擊 “試聽(tīng) ”，會(huì)觸發(fā)系統(tǒng)外呼，外呼方式：利用省開(kāi)發(fā)的12530019＋鈴音編碼。用戶會(huì)聽(tīng)到彩鈴平臺(tái)系統(tǒng)播放的對(duì)應(yīng)鈴音。p解決了在群發(fā)條件下，用戶無(wú)法試聽(tīng)的問(wèn)題，增強(qiáng)用戶體驗(yàn)p計(jì)劃開(kāi)發(fā)短信、彩信群發(fā)推薦的試聽(tīng)功能?？蛻艚缑? 夯實(shí)基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)彩鈴業(yè)務(wù)健康、精確化發(fā)展彩鈴? 創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷，提升會(huì)員權(quán)益，打造無(wú)線音樂(lè)品牌，推動(dòng)增值業(yè)務(wù)整體發(fā)展? 準(zhǔn)確定位目標(biāo)客戶群，實(shí)施精確營(yíng)銷，盡快提升新產(chǎn)品的影響力，迅速培養(yǎng)一批忠實(shí)客戶音樂(lè)隨身聽(tīng)全曲下載無(wú)線音樂(lè)俱樂(lè)部產(chǎn)品開(kāi)發(fā)優(yōu)化 業(yè)務(wù)推廣無(wú)線音樂(lè)俱樂(lè)部深度營(yíng)銷案例無(wú)線音樂(lè)俱樂(lè)部深度營(yíng)銷案例終極目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)無(wú)線音樂(lè)俱樂(lè)部高級(jí)會(huì)員權(quán)益的顯性化、特權(quán)化，加強(qiáng)宣傳，是會(huì)員的權(quán)益達(dá)到隨時(shí)隨地能夠摸的到、看的到、聽(tīng)得到、感受得到的境界。p 訂購(gòu)確認(rèn)短信明確高級(jí)會(huì)員、普通會(huì)員、非會(huì)員價(jià)格差別p 門(mén)戶網(wǎng)站上同時(shí)增加彩振合一、會(huì)員級(jí)別鈴音折扣差別信息產(chǎn)品策略p 進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)會(huì)員權(quán)益的實(shí)物化。充分把握用戶開(kāi)戶等環(huán)節(jié)，建立高級(jí)會(huì)員積分兌換制度，通過(guò)贈(zèng)送限量禮品、加大會(huì)員線下活動(dòng)參與比例的方式，充分體現(xiàn)高級(jí)會(huì)員的滿意度和自豪感營(yíng)銷策略p 開(kāi)展無(wú)線音樂(lè)俱樂(lè)部會(huì)員營(yíng)銷活動(dòng)，提升無(wú)線音樂(lè)俱樂(lè)部會(huì)員的影響力p 全年 “ 玩的就是星跳 ” 活動(dòng)p 整合增值業(yè)務(wù)營(yíng)銷資源，組織 “ 音樂(lè)動(dòng)力營(yíng) ” 的活動(dòng)活動(dòng)策略無(wú)線音樂(lè)俱樂(lè)部深度運(yùn)營(yíng)案例無(wú)線音樂(lè)俱樂(lè)部深度運(yùn)營(yíng)案例顯 示折后 總 金 額門(mén)戶網(wǎng)站門(mén)戶網(wǎng)站p同時(shí)展示高級(jí)、普同時(shí)展示高級(jí)、普通、非會(huì)員價(jià)格，明通、非會(huì)員價(jià)格，明白區(qū)分白區(qū)分p用戶下載確認(rèn)短信用戶下載確認(rèn)短信：同時(shí)展示三種價(jià)格：同時(shí)展示三種價(jià)格，提升用戶對(duì)會(huì)員下，提升用戶對(duì)會(huì)員下彩鈴的價(jià)格感知彩鈴的價(jià)格感知短信短信p開(kāi)發(fā)了開(kāi)發(fā)了 KTV彩鈴產(chǎn)品，并在省音彩鈴產(chǎn)品，并在省音樂(lè)基地?fù)P州分公司進(jìn)行試點(diǎn)樂(lè)基地?fù)P州分公司進(jìn)行試點(diǎn)p準(zhǔn)備結(jié)合準(zhǔn)備結(jié)合 KTV點(diǎn)歌系統(tǒng)，開(kāi)發(fā)在點(diǎn)歌系統(tǒng)，開(kāi)發(fā)在KTV系統(tǒng)上的彩鈴?fù)扑]、下載系統(tǒng)系統(tǒng)上的彩鈴?fù)扑]、下載系統(tǒng)，方便會(huì)員更便捷的下載彩鈴。，方便會(huì)員更便捷的下載彩鈴。嵌入嵌入 KTV產(chǎn)品開(kāi)發(fā)優(yōu)化無(wú)線音樂(lè)俱樂(lè)部深度運(yùn)營(yíng)案例無(wú)線音樂(lè)俱樂(lè)部深度運(yùn)營(yíng)案例充分利用各充分利用各種無(wú)線音樂(lè)種無(wú)線音樂(lè)信息點(diǎn)信息點(diǎn)123網(wǎng)吧音樂(lè) KTV、酒吧音像店u 利用網(wǎng)吧的空間張貼無(wú)線音樂(lè)海報(bào)、電腦旁放置無(wú)線音樂(lè)宣傳折頁(yè)等u 中國(guó)移動(dòng)無(wú)線音樂(lè)網(wǎng)站直接桌面化，用戶更加方便、快捷的進(jìn)入。u 無(wú)線音樂(lè)標(biāo)志的物品化：鼠標(biāo)、咪咕標(biāo)志的粘貼等等u 直接為無(wú)線音樂(lè)俱樂(lè)部高級(jí)會(huì)員提供折扣消費(fèi)u 建立無(wú)線音樂(lè)體驗(yàn)區(qū)場(chǎng)地、移動(dòng)員工現(xiàn)場(chǎng)支持u KTV點(diǎn)歌系統(tǒng)插入無(wú)線音樂(lè)俱樂(lè)部視頻u 開(kāi)發(fā) KTV彩鈴點(diǎn)歌系統(tǒng)，用戶喜歡的歌曲可以現(xiàn)場(chǎng)制作彩鈴，用戶進(jìn)行訂購(gòu)u 利用各種接觸點(diǎn)進(jìn)行中國(guó)移動(dòng)無(wú)線音樂(lè)的宣傳：海報(bào)、話筒套等u 利用無(wú)線音樂(lè)俱樂(lè)部聯(lián)盟音像店商戶，為無(wú)線音樂(lè)俱樂(lè)部高級(jí)會(huì)員提供折扣消費(fèi)u 張貼海報(bào)、折頁(yè)、制作無(wú)線音樂(lè)俱樂(lè)部購(gòu)物袋，以及購(gòu)買(mǎi)音像制品的小禮物，宣傳中國(guó)移動(dòng)無(wú)線音樂(lè)u 將中國(guó)移動(dòng)無(wú)線音樂(lè)排行榜進(jìn)行規(guī)模宣傳，增強(qiáng)影響業(yè)務(wù)推廣無(wú)線音樂(lè)俱樂(lè)部深度運(yùn)營(yíng)案例（計(jì)劃開(kāi)展無(wú)線音樂(lè)俱樂(lè)部深度運(yùn)營(yíng)案例（計(jì)劃開(kāi)展））用戶開(kāi)戶254。參考開(kāi)通信用卡方式，制作高級(jí)會(huì)員開(kāi)戶禮物、高級(jí)會(huì)員權(quán)益宣傳單放入信封中，提升新開(kāi)戶用戶的感知。積分制度254。有效使用高級(jí)會(huì)員積分策略 —— 消費(fèi)音樂(lè)產(chǎn)品積分，累計(jì)一定數(shù)量?jī)稉Q充值卡、咪咕玩偶、演唱會(huì)門(mén)票，或者參加歌迷見(jiàn)面會(huì)等。定期郵寄、贈(zèng)送254。以定期郵寄會(huì)員活動(dòng)宣傳單頁(yè)、積分提醒、贈(zèng)送小禮品的實(shí)物方式，時(shí)刻提醒用戶，增強(qiáng)用戶感知。加強(qiáng)同動(dòng)感地帶的聯(lián)合營(yíng)銷254。結(jié)合動(dòng)感地帶的六大部落，利用其有效資源，加強(qiáng)高級(jí)會(huì)員在年輕群體中的傳播。市場(chǎng)營(yíng)銷策略－會(huì)員權(quán)益實(shí)物化市場(chǎng)營(yíng)銷策略－會(huì)員權(quán)益實(shí)物化以咪咕為中心，體驗(yàn)高級(jí)會(huì)
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