創(chuàng)新人才的素養(yǎng)與技能培訓(xùn)講義(編輯修改稿)
2025-03-17 20:23 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 主頁 創(chuàng)新人才的素養(yǎng)與技能 第三節(jié)：創(chuàng)新人才的基本能力 表達(dá)能力 溝通能力 作為未來的商務(wù)精英人才，以出色的思維影響著商務(wù)的決策和實(shí)施，因而必須擁有深厚的商務(wù)功力。 觀察能力 上一頁 下一頁 退出 主頁 創(chuàng)新人才的素養(yǎng)與技能 觀察能力 觀察是思維的觸角 .敏銳的觀察能力表現(xiàn)在以下三個(gè)方面 :一是迅速 。二是準(zhǔn)確 。三是觀察全面 .因此平時(shí)要養(yǎng)成觀察細(xì)致入微的良好習(xí)慣 考考你的觀察能力 : 上一頁 下一頁 退出 主頁 創(chuàng)新人才的素養(yǎng)與技能 表達(dá)能力 包括 口頭表達(dá)能力 和 文字表達(dá)能力 .“ 信、達(dá)、雅”是口頭表達(dá)能力的基本構(gòu)成要素。 信： 表達(dá)自己的真實(shí)觀點(diǎn)。保證表達(dá)思想正確。 達(dá)： 使聽眾理解自己的真實(shí)想法。保證對(duì)方聽懂。 雅： 表達(dá)方式完美，使對(duì)方懷著濃厚興趣聽取自己的觀點(diǎn)。 文字表達(dá)能力： 各種文件、報(bào)告格式的“ 完整、明確、規(guī)范”等。如： 種報(bào)告大全） 上一頁 下一頁 退出 主頁 創(chuàng)新人才的素養(yǎng)與技能 溝通能力 提高溝通能力要從兩方面入手： 一是提高理解別人的能力，二是增加別人理解自己的可能性。 可以思考如下問題？ 何時(shí)、何地與何人就某個(gè)問題溝通？這些要素的選擇恰當(dāng)嗎？ 溝通是主動(dòng)的還是被動(dòng)的？ 溝通的時(shí)候是否對(duì)溝通的內(nèi)容作了充分的準(zhǔn)備與評(píng)估？ 我有良好的溝能語言表達(dá)能力與組織能力嗎？ 我說話得體、大方、真誠而可信嗎？ 我是否是一個(gè)文明禮貌的人、我的個(gè)人禮儀細(xì)節(jié)是否恰當(dāng)？ 我的身體語言是否恰當(dāng)？ 我是否是一個(gè)言而有信的人？ ……….. 等。 上一頁 下一頁 退出 主頁 創(chuàng)新人才的素養(yǎng)與技能 本節(jié)小結(jié) 第三節(jié) 成功人士必備的 三駕馬車 是：良好的觀察能力、表達(dá)能力、溝通能力。 請(qǐng)記住每天多花一點(diǎn)時(shí)間來改進(jìn)自己。你就會(huì)離成功越來越近。 上一頁 下一頁 退出 主頁 創(chuàng)新人才的素養(yǎng)與技能 3．逆商（ＡＱ） 1．智商（ＩＱ） 2．情商（ＥＱ） 4．膽商（ＤＱ） 5．財(cái)商（ＦＱ） 6．健商（ＨＱ） 第四節(jié)：創(chuàng)新人的“商能”培養(yǎng) 上一頁 下一頁 退出 主頁 創(chuàng)新人才的素養(yǎng)與技能 總結(jié)并思考：怎么鍛煉自己才能向成功靠攏？ 假如你是一個(gè)推銷員：（ 個(gè)人愚見、僅供參考，也許你還有更好的想法呢？ ） 你可以就不同的推銷對(duì)象、推銷物品擬定不同的推銷計(jì)劃與策略，那么你就要提高你的觀察能力、記憶能力、發(fā)揮你的想象力（ 智商ＩＱ ） 上一頁 下一頁 退出 主頁 創(chuàng)新人才的素養(yǎng)與技能 思考：怎么鍛煉自己才能向成功靠攏？ 在與客戶打交道的過程中，你得不斷地提升你的交際能力，在維持老客戶的同時(shí)，不斷地去開發(fā)新客戶，也許你會(huì)遇到刁蠻或難纏的客戶 ,你要管理與控制好自己的情緒 ,做到人事分開 (情商 EQ)?；蛟S你覺得你的職業(yè)不太順利 ,打了上千次電話或者發(fā)了無數(shù)次 Email,拜訪了上百個(gè)客戶 ,嗓子啞了， 上一頁 下一頁 退出 主頁 創(chuàng)新人才的素養(yǎng)與技能 思考：怎么鍛煉自己
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