中國汽車金融信貸市場分析(編輯修改稿)
2025-03-17 16:14 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 險(xiǎn)公司分擔(dān)汽車金融信貸的風(fēng)險(xiǎn) ? 銀行和汽車金融公司的合作將大于競爭 18 中國汽車金融信貸市場分析 SINOTRUST 汽車經(jīng)銷商的風(fēng)險(xiǎn)防范措施 目前在汽車信貸市場占有八成以上份額的 “ 間客模式 ” ， 是由汽車經(jīng)銷商進(jìn)行全程擔(dān)保的 ， 一方面經(jīng)銷商為了減少客戶還款逾期率 ， 另一方面銀行為了保證自身放貸資金的安全性 ， 要求經(jīng)銷商加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)的控制 。 因此對于開展汽車信貸消費(fèi)業(yè)務(wù)的汽車經(jīng)銷商 ， 控制風(fēng)險(xiǎn)一直是其工作重點(diǎn) 。 19 中國汽車金融信貸市場分析 SINOTRUST 汽車經(jīng)銷商的風(fēng)險(xiǎn)防范措施：貸款購車程序 客戶 咨詢 介紹車型和 購車方式 初審客 戶資料 銀行批準(zhǔn)并 簽訂貸款合同 貸款到賬 客戶提車 為客戶辦理 相關(guān)售后手續(xù) 聯(lián)合 家訪 為客戶提供長期服務(wù) 簽購車合同 并交首付款 銀行 審核 結(jié)算并建立 客戶檔案 嚴(yán)格科學(xué)的貸款購車基本程序是汽車經(jīng)銷商開辦汽車金融信貸的基石 。 20 中國汽車金融信貸市場分析 SINOTRUST 汽車經(jīng)銷商的風(fēng)險(xiǎn)防范措施：售車過程 售車過程中對于客戶資信情況的五級審查制度 ， 可以將汽車信貸消費(fèi)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行事先控制 。 詳細(xì)審核貸款購車客戶必須提供的 身份證、戶口本、收入證明和住房證明， 詳細(xì)核查 銷售部們提供的客戶訂單 和必備的材料 客戶資信調(diào)查人員入戶調(diào)查審查客戶 遞交材料真實(shí)性出具家訪意見書 與客戶簽訂《借款合同》 銀行審核 21 中國汽車金融信貸市場分析 SINOTRUST 汽車經(jīng)銷商的風(fēng)險(xiǎn)防范措施： 客戶檔案資料保管 ? 經(jīng)銷商的客戶調(diào)查部為每位客戶建立客戶檔案管理制度 ， 對客戶的檔案進(jìn)行妥善的保管 ， 這包括： ? 1. 對每臺售出的車輛進(jìn)行科學(xué)的編號 ， 以便統(tǒng)計(jì)查詢； ? 2. 將客戶提供的原始材料及相應(yīng)的復(fù)印件整理后裝袋保管 ， 妥善存放； ? 3. 公司要求對客戶的資料和所購車輛的情況輸入電腦 ， 作一備份； ? 4. 當(dāng)客戶辦完售后手續(xù) ， 將客戶的售車發(fā)票 、 合格證 、 報(bào)單收據(jù)及正本 、 機(jī)動(dòng)車登記證 、 行駛本復(fù)印件和養(yǎng)路費(fèi)收據(jù)的第二聯(lián)等進(jìn)行存檔 ， 由專人負(fù)責(zé)； ? 5. 客戶將貸款還清后 ， 將所有車輛手續(xù)交還給客戶 ， 要求客戶簽收； ? 6. 因出險(xiǎn)理賠 、 續(xù)保等原因客戶服務(wù)部取走的報(bào)單和售車發(fā)票等要求客戶服務(wù)部及時(shí)歸還 ， 并由檔案保管人員負(fù)責(zé)追詢； ? 7. 凡是在業(yè)務(wù)進(jìn)行過程中轉(zhuǎn)入其他部門的客戶資料或歸還給客戶的資料要求相關(guān)人員簽字接收； ? 8. 檔案如出現(xiàn)丟失 、 毀損要求保管人員及時(shí)補(bǔ)齊 ， 并追究其相應(yīng)責(zé)任 。 22 中國汽車金融信貸市場分析 SINOTRUST 汽車經(jīng)銷商的風(fēng)險(xiǎn)防范措施： 客戶還款監(jiān)控 ? 一般經(jīng)銷商都嚴(yán)密注視客戶的貸款償還情況 ， 并建立相應(yīng)的控制措施 。 ? 1. 建立客戶回訪制度 ， 隨時(shí)注意客戶在還款期間的動(dòng)態(tài) ， 對于出現(xiàn)還款異常的客戶要求客戶資信調(diào)查人員進(jìn)行再次家訪 ， 以確認(rèn)客戶的經(jīng)濟(jì)狀況和個(gè)人資料是否發(fā)生了變化 ， 如果變化 ，則公司根據(jù)實(shí)際情況報(bào)告銀行 ， 并采取相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)防范措施； ? 2. 建立公司內(nèi)部的數(shù)據(jù)庫 ， 掌握客戶的還款情況 ， 及時(shí)預(yù)警并從中分析相應(yīng)的數(shù)據(jù) ， 以采取對應(yīng)措施； ? 3. 通過電子郵件和電話的方式每月在銀行劃款前 5日陸續(xù)提醒客戶按時(shí)償還汽車貸款； ? 4. 根據(jù)銀行提供的 “ 批量扣款 （ 成功 /失敗 ） ” 單 ， 統(tǒng)計(jì)客戶還款情況 ， 對逾期還款的客戶結(jié)合客戶數(shù)據(jù)庫的材料進(jìn)行分析 。 一般由于客戶疏忽而忘記還款或由于存款數(shù)量不足的情況 ，客戶調(diào)查部的人員負(fù)責(zé)電話追討 ， 要求客戶在 24小時(shí)內(nèi)將還款存入或補(bǔ)齊； ? 5. 對于連續(xù)兩個(gè)月未還款的客戶 ， 公司認(rèn)定該客戶有故意不還款的傾向 ， 直接向該客戶簽發(fā) “ 律師函 ” 和 “ 催款通知單 ” 督促其還款； ? 6. 對于連續(xù)三個(gè)月不還款的客戶 ， 完全屬于惡意不還款的情況 ， 公司立即準(zhǔn)備相應(yīng)的材料 ，
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