【文章內容簡介】 39 本章索引 ? ERP的實施方式及咨詢公司的作用 ? ERP的需求分析、可行性分析 ? ERP軟件選型 ? ERP軟件實施步驟 40 可行性分析與立項 成立籌備小組 ERP知識培訓 需求分析 測試數(shù)據(jù)準備 選 型 ERP實施前期工作 41 ? 有準備的企業(yè) ? 合適的軟件 ? 有效的實施 42 我們可能的選擇： ? 自行開發(fā) ? 國外軟件 ? 國內軟件 自行開發(fā)還是外購？ 合適的 軟件 43 自行開發(fā)－項目效益 ?有利于業(yè)務流程優(yōu)化與重組具體軟件實現(xiàn)。 ?新系統(tǒng)更有針對性，更加切合企業(yè)發(fā)展需要。 ?快速地自我支持與維護。 ?減少年維護費用的投入。 ?鍛煉隊伍。 44 自行開發(fā)－風險分析 ?不能得到領導層的一以貫之的全力支持。 ?最終用戶不能做到積極參與。 ?項目開發(fā)人員協(xié)調不善，開發(fā)進程受挫，甚至導致項目流產(chǎn)。 ?項目組人員變更影響到項目進度。 ?軟件每年的升級問題，會牽涉到多方面的工作。 45 國外軟件－項目效益 ?蘊涵了許多管理的先進思想和手段，為企業(yè)流程優(yōu)化與重組提供了可借 鑒的“參考模型” ，能夠較顯著地提高流程優(yōu)化與重組的效率 。 ?集成性、技術穩(wěn)定性、功能靈活性、系統(tǒng)開放性較強，為企業(yè)的不斷發(fā)展與改變留有較大的空間。 ?重視售后服務，在問題響應等方面比較規(guī)范。 ?在升級維護方面的支持比較及時，有利于企業(yè)信息系統(tǒng)的更新。 ?咨詢合作伙伴較多，有助于企業(yè)找到合適的管理咨詢伙伴。 ?發(fā)展較穩(wěn)健，對選用其產(chǎn)品的企業(yè)來講，是比較理想的長期合作伙伴。 46 國外軟件－風險分析 ?軟件購置費用與年維護費用較高。 ?企業(yè)的管理基礎水平不能適應軟件的需要。 ?用戶化與二次開發(fā)的工作量太大，延誤項目進程。 ?軟件文檔或資料沒有漢化，企業(yè)人員學習與掌握起來難度大。 47 國內軟件－項目效益 ?支持網(wǎng)點多，方便的當?shù)仨憫?，費用的節(jié)省。 ?易學易用。 ?不存在漢化的工作，可以直接應用。 ?對企業(yè)管理基礎水平以及人員素質等要求較低。 ?在管理規(guī)范與處理慣例方面有較多的考慮，在這些方面的用戶化工作比較少。 ?在購置與維護方面的價位一般比較低，對企業(yè)的資金投入壓力小。 48 國內軟件－風險分析 ?軟件功能的全面集成性、穩(wěn)定性不能滿足某些企業(yè)需要。 ?某些國內 ERP廠商發(fā)展不是十分穩(wěn)健，長期合作存在隱患。 ?當企業(yè)經(jīng)過一段時間的發(fā)展之后，要考慮 ERP的換代問題。 49 Source: IDC 中國 ERP市場主力廠商 SAP Oracle SSA Fourth Shift QAD BAAN CA SAP Oracle CA QAD SSA . 性價比 產(chǎn)品性能 產(chǎn)品價格 Baan 50 企業(yè)與軟件供應商的“ 握手” 現(xiàn)有管理水平 生產(chǎn)技術條件 資金投入能力 人員資源狀況 軟件功能滿足程度 投入產(chǎn)出效益指標 供應商合作態(tài)度 實施服務質量 軟件技術實現(xiàn)水平 企業(yè)實施ERP系統(tǒng)可行性分析 ERP軟件產(chǎn)品綜合評價體系 建立在“ 多目標多層次模糊決策”基礎上的企業(yè)與供應商“ 握手”示意圖 合適的 軟件 51 軟件選擇 評定候選系統(tǒng) 總體符合程度 確認選擇結果 關鍵功能優(yōu)先 順序表 逐項評分 軟件供應商 系統(tǒng)功能 介紹演示 對照系統(tǒng)選擇 標準 分析系統(tǒng)功能 合適的 軟件 52 ERP系統(tǒng)綜合評價指標體系 功能滿 足程度 其他 考慮 投入產(chǎn) 出效益 軟件技 術水平 合作 態(tài)度 實施服 務質量 ERP 53 功能滿足程度可以從以下四個方面予以衡量： ?生產(chǎn)類型滿足程度 ?批量品種滿足程度 ?財務模塊規(guī)范化 ?對公司發(fā)展方面的滿足程度 1 2 4 3 功能滿 足程度 54 1 2 4 3 軟件技術水平可以從以下方面考察： ?軟件內部集成水平 ?與 CIMS或企業(yè)其他系統(tǒng)的集成條件 ?二次開發(fā)工具 ?C/S, B/S? 軟件技 術水平 55 實施服 務質量 1 2 4 3 實施服務質量可以從以下方面考察： ?是否有完善的實施方法論 ?是否有成熟的項目管理方法 ?實施顧問水平 ?二次開發(fā)要求是否很多 ?參考客戶的實施結果 5 56 合作 態(tài)度 供應商合作態(tài)度可以從以下方面考察： ?供應商發(fā)展狀況 ?對中國市場的承諾 ?是否有用戶組織 ?版本升級服務情況 ?參考客戶的反映 1 2 4 3 5 57 基礎 數(shù)據(jù) 1 2 投入產(chǎn)出效益可以通過以下方面考察： ?總投資額 ?年維護費用 ?內部收益率 ?動態(tài)投資回收期 4 3 投入產(chǎn) 出效益 58 1 2 3 企業(yè)對 ERP系統(tǒng)可能的特殊要求： ?平臺： NT/UNIX？ ?其他 …… 其他 考慮 59 忠告 ? “最合適”而不是“最大”的軟件 — 考慮當前需求和未來發(fā)展 ? 選擇有成功用戶先例的 不要做“第一個吃螃蟹的人” ? 走訪實施 ERP成功的企業(yè) ? 考慮軟件供應商的維護、二次開發(fā)支持能力 ? …… 60 本章索引 ? ERP的實施方式及咨詢公司的作用 ? ERP的需求分析、可行性分析 ? ERP軟件選型 ? ERP軟件實施步驟 61 可行性分析 成立籌備小組 初始需求 — 模糊 需求分析、準備測試數(shù)據(jù) 軟件選型或開發(fā) ERP實施 企業(yè) ERP實施過程概述 以企業(yè)工作為主 ERP實施前期工作 咨詢公司方法論為主 ERP實施 62 ? 合適的企業(yè) ? ERP軟件選型 ? ERP軟件實施 63 成立三級項目組織 調研與咨詢 安裝軟件 培訓與業(yè)務改革開始 準備數(shù)據(jù) 原型測試 用戶化 制訂項目實施計劃 模擬運行 數(shù)據(jù)準備完成 并 行 二次開發(fā) 正式運行 建立工作點 ERP實施步驟 64 ERP實施過程 ? 實施方針： ? 總體規(guī)劃； ? 效益驅動； ? 重點突破； ? 分布實施 。 65 ERP實施過程 ? 成立三級項目組織 ? 項目領導小組； ? 項目實施小組； ? 項目應用組。 ? 制訂項目實施計劃 ? 項目進度計劃； ? 業(yè)務改革計劃。 66 ERP實施過程 ? 調研與咨詢 ? 企業(yè)管理現(xiàn)狀描述； ? ERP的管理方式； ? 業(yè)務實現(xiàn)與改革； ? 達到的效果。 67 ERP實施過程 ? 系統(tǒng)軟件安裝 ? 培訓與業(yè)務改革開始 ? ERP是管理軟件，它的數(shù)據(jù)流反映企業(yè)的業(yè)務流程，各個子模塊之間存在嚴密的邏輯關系，因此，制訂培訓計劃要注意軟件的邏輯流程，否則在培訓時就會經(jīng)常遇到流程不能通過的現(xiàn)象，影響培訓效率與受培訓人員的興趣。另外對各個業(yè)務崗位的操作培訓，除了對本業(yè)務操作的培訓外，還要對相關邏輯的上下流程關系進行培訓。 68 ERP實施過程 ? 準備數(shù)據(jù) ? 初始靜態(tài)數(shù)據(jù)； ? 業(yè)務輸入數(shù)據(jù)； ? 業(yè)務輸出數(shù)據(jù)。 ? 原型測試 ? 用戶化與二次開發(fā) ? 建立工作點 69 ERP實施過程 ? 并行