淡旺季運(yùn)營推廣思路-青島鴻一時(shí)代提莫(編輯修改稿)
2025-03-17 15:15 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 選款測款預(yù)熱培養(yǎng)。 保衛(wèi)期 三 .總結(jié) 鴻飛千里 惟精惟一 小技巧 1： 發(fā)貨時(shí)間自主設(shè)置：從去年開始，賣家已經(jīng)可以自主設(shè)置發(fā)貨時(shí)間，賣家可以根據(jù)自己的庫存、發(fā)貨能力、物流情況等綜合因素，通過物流模板合理設(shè)置發(fā)貨時(shí)間，發(fā)貨時(shí)間選項(xiàng)有： 12小時(shí)、 1天、 3天、 5天、 7天、 15天、 30天?？梢宰屬I家了解賣家發(fā)貨時(shí)間，選擇商品，避免春節(jié)期間帶來不必要的退款及投訴。 操作如下：啟用物流模板 ——我是賣家 ——物流管理 物流工具 ——運(yùn)費(fèi)模板 ——修改： 在“發(fā)貨時(shí)間”選項(xiàng)合理設(shè)置發(fā)貨時(shí)間后，點(diǎn)擊“保存并返回”發(fā)貨時(shí)間設(shè)置即可啟用。 鴻飛千里 惟精惟一 小技巧 2： 避免 24小時(shí)發(fā)貨投訴：買家滿足“ 24小時(shí)發(fā)貨”賠償申請的條件發(fā)起投訴，若投訴成立賣家將進(jìn)行賠付。因此，過年期間若無法及時(shí)發(fā)貨，賣家可以做的有： 24小時(shí)閃電發(fā)貨服務(wù) 如果想退出整個(gè)“ 24小時(shí)閃電發(fā)貨”服務(wù)，可以進(jìn)入“賣家中心－消費(fèi)者保障服務(wù)”頁面申請退出“閃電發(fā)貨”服務(wù)。 24小時(shí)發(fā)貨 如果只想取消發(fā)布寶貝的 24小時(shí)發(fā)貨，發(fā)布新寶貝時(shí)“ 24小時(shí)發(fā)貨”會默認(rèn)勾選“有”，修改成“無”即可。若是出售中的商品要取消 24小時(shí)發(fā)貨，需先將對應(yīng)商品下架后重新編輯寶貝才能選擇 24小時(shí)發(fā)貨為“無”。 鴻飛千里 惟精惟一 小技巧 3： 物狀態(tài)實(shí)時(shí)掌握： 易，可以將快遞的投遞情況主動的向買家反饋，讓買家了解自己貨物的投遞情況； ，給予買家一些實(shí)用的交易建議（比如關(guān)注交易超時(shí)、當(dāng)面簽收驗(yàn)貨等），主動聯(lián)系買家，說明情況并給予建議，這樣做的好處在于即使您說的內(nèi)容買家已經(jīng)知道，但您的這個(gè)行為會讓買家對您產(chǎn)生好感，從而培養(yǎng)雙方的信任，不但可以為以后的服務(wù)帶來便利，更可能成為一個(gè)忠誠的回頭客。 鴻飛千里 惟精惟一 小技巧 4： 處理積壓售后讓維權(quán)不跨年：針對部分商家，年底的退款和售后的服務(wù)量也比平時(shí)增加了不少，對于這些應(yīng)該怎么辦呢？ 此時(shí)，對于申請了退款和售后的買家，可以主動聯(lián)系他們：說明這店鋪情況
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