【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 架、太空架進(jìn)行大氣勢(shì)的廣宣布置l包括：舞臺(tái)表演區(qū)、互動(dòng)游戲區(qū)、產(chǎn)品展售區(qū)等；l舞臺(tái)和互動(dòng)游戲?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)的活動(dòng)重心l舞臺(tái)面積一般 80㎡ 左右，強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者對(duì)品牌的體驗(yàn)　適合區(qū)域： lA類城市城區(qū)為主，部分重點(diǎn) B＋類城區(qū)l非促銷車(chē)執(zhí)行區(qū)域　47.中型路演 　 中型路演布置規(guī)模：場(chǎng)地面積 200㎡ 以上品牌呈現(xiàn)：l使用拱門(mén)、氣膜等l選擇性使用行架進(jìn)行有氣勢(shì)的廣宣布置l包括：舞臺(tái)表演區(qū)、產(chǎn)品展售區(qū)、簡(jiǎn)單游戲互動(dòng)區(qū)l有舞臺(tái)表演，是活動(dòng)的主要構(gòu)成l舞臺(tái)面積一般 80㎡ 以下適合區(qū)域：lA類城市城郊結(jié)合部，一般 B＋類城區(qū)及 B級(jí)城市城區(qū)　48.小型路演或 MINISHOW 　 小型路演布置規(guī)模：場(chǎng)地面積 100㎡ 以上品牌呈現(xiàn)：l使用氣膜；l包括：小型表演區(qū)、產(chǎn)品推廣、較為簡(jiǎn)單游戲互動(dòng)l表演區(qū)一般設(shè)專用舞臺(tái)或地貼l表演使用面積一般 50㎡ 以下　適合區(qū)域：l學(xué)校或一般 B＋類城郊及 C級(jí)城市城區(qū)　49ⅱ. 品牌形象：1． 促銷活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)o 品牌主視覺(jué)露出.LOGO（品牌） “ 匯源 ”.Slogan（標(biāo)語(yǔ)） “ 天天有匯源，健康每一天 ”.背景布畫(huà)面.X展架或易拉寶，促銷活動(dòng)的主視覺(jué)的使用 .活動(dòng)告知板，促銷現(xiàn)場(chǎng)買(mǎi)贈(zèng)或兌獎(jiǎng)信息告知.促銷桌圍擋、楣板中品牌、活動(dòng)主題主視覺(jué)的使用.帳篷、大傘.促銷臺(tái)、擴(kuò)音器、促銷服.托盤(pán)、試飲杯、垃圾桶.冰凍化物料.贈(zèng)品、美觀 50ⅲ 促銷員管理指在零售終端通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)引導(dǎo)顧客購(gòu)買(mǎi) ,促進(jìn)產(chǎn)品銷售的人員 .在促銷現(xiàn)場(chǎng)面對(duì)顧客 ,與顧客進(jìn)行面對(duì)面的溝通 ,向顧客介紹產(chǎn)品 ,回答顧客提出的異議和問(wèn)題 ,說(shuō)服顧客作出購(gòu)買(mǎi)決策 ,向顧客推銷產(chǎn)品51 o 儀容儀表 o 化淡妝上崗．o 不可濃妝艷抹，應(yīng)當(dāng)?shù)乓巳?，清新自然。o 注意在用餐或出汗后及時(shí)補(bǔ)妝，但不允許在顧客面前或終端內(nèi)補(bǔ)妝。o 唇彩、口紅不可過(guò)艷或過(guò)亮，不可涂抹另類唇色。 o 注意面部清潔，男性促銷員不允許留胡子、蓄長(zhǎng)鬢角；女性促銷員小心毀妝所o 形成的污跡 o 頭型清潔自然：頭發(fā)不可凌亂松散，男性促銷員不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)；女性促銷員長(zhǎng)發(fā)o 應(yīng)攏起，不宜披肩或過(guò)分卷燙。發(fā)式不宜復(fù)雜，不宜染彩發(fā)，劉海適中，不遮眉o(jì) 毛為宜。 o 香水氣味清新素雅，切忌濃烈、怪異。 o 手部的清潔和飾物佩帶保持清潔。不留長(zhǎng)指甲，指甲清潔衛(wèi)生，不涂抹過(guò)艷或o 怪異的指甲油不戴戒指，不佩帶手表及其他飾品（手鏈、彩線）。o 早晚刷牙．牙齒潔白，保持口腔衛(wèi)生，口氣清新，工作時(shí)不宜咀嚼口香搪，這o 樣對(duì)顧客是不禮貌的。o 不可在舌頭、唇部和鼻子上穿孔，或者在不適宜之處添加裝飾物。o 不可紋身或在顯露部位彩繪及裝飾。 52216。 正確站立位置.貼近產(chǎn)品，便于為過(guò)往顧客介紹.面向顧客，接納所有顧客.擋住競(jìng)品，遮擋顧客視線、減少其購(gòu)買(mǎi)競(jìng)品機(jī)會(huì)216。 與客人交談.沒(méi)有人觀注時(shí)叫賣(mài)：歡迎選購(gòu)匯源果汁，今天有買(mǎi)有贈(zèng)！.初次接觸顧客，應(yīng)先作自我介紹：您好，我是匯源果汁的促銷小姐，請(qǐng)?jiān)试S我介紹 一下我們的產(chǎn)品（可結(jié)合促銷主題進(jìn)行介紹）；.品嘗時(shí)：歡迎各位品嘗；.向顧客說(shuō)明促銷方式：我們正在舉辦促銷活動(dòng)，如果您（們）現(xiàn)在購(gòu)買(mǎi) ****，將會(huì)獲得 ****；. 53有顧客離開(kāi)時(shí)：.感謝你的光臨，請(qǐng)慢走！期待您下次選購(gòu)匯源果汁 .當(dāng)遇到突發(fā)狀況，需要顧客等待時(shí)：不好意思，麻煩您稍等一下 ………...當(dāng)遇到顧客，與您爭(zhēng)吵時(shí)：先要表示謙意 “ 對(duì)不起 ” ，然后將顧客帶離促銷臺(tái)旁邊詢問(wèn)顧客事由，如果自己能解決就解決，不能解決請(qǐng)向主管匯報(bào)。.工作時(shí)一律使用普通話54216。 工作要求.工作前應(yīng)熟悉促銷活動(dòng)內(nèi)容、相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，并準(zhǔn)備好促銷物品； .按規(guī)定時(shí)間、地點(diǎn)簽到，并嚴(yán)格遵守促銷現(xiàn)場(chǎng)的作息、管理制度；.請(qǐng)假須提前一天通知駐所推廣，否則視為無(wú)故缺勤；.不得遲到、早退、無(wú)故缺勤、擅離崗位；不得與其他人閑聊、發(fā)生糾角；不得擅自坐下，不得未經(jīng)許可動(dòng)用現(xiàn)場(chǎng)物品，違者視情節(jié)輕重扣罰當(dāng)天的保底收入或除名；.必須著公司統(tǒng)一制服，化淡妝、發(fā)型自然大方，不得佩戴飾物，不得涂抹指甲不得濃妝艷抹違者視情節(jié)輕重扣罰當(dāng)天的保底收入或除名； .接待顧客自然大方，面帶微笑、親切，避免引起對(duì)方反感；.介紹產(chǎn)品時(shí)簡(jiǎn)明扼要、耐心，服務(wù)動(dòng)作規(guī)范得體；.做公司的事像做自己的事一樣認(rèn)真負(fù)責(zé)，用公司的錢(qián)像用自 己的錢(qián)一樣勤儉節(jié)約。.維護(hù)公司產(chǎn)品陳列、廣宣布置，使之符合標(biāo)準(zhǔn)，追求最佳效果.隨時(shí)注意貨源情況，貨源不夠時(shí)及時(shí)知會(huì)相關(guān)人員補(bǔ)貨.注意競(jìng)爭(zhēng)品牌動(dòng)態(tài)并及時(shí)向駐所推廣報(bào)告；.在授權(quán)范圍內(nèi)協(xié)調(diào)、處理促銷中之異常情況并及時(shí)向駐所推廣匯報(bào)；.每天登記促銷數(shù)量、清點(diǎn)廣促品，并由現(xiàn)場(chǎng)人員簽認(rèn)，于每日晚活動(dòng)結(jié)束后向駐所推廣口頭報(bào)告當(dāng)日促銷情況，并填寫(xiě) 《 促銷管控表 》 ，于當(dāng)月活動(dòng)結(jié)束日提交駐所推廣，作為計(jì)算勞務(wù)費(fèi)依據(jù)。 55216。 不同年齡顧客的消費(fèi)心理及應(yīng)對(duì)技巧 分類 消費(fèi)心理 應(yīng)對(duì)要點(diǎn)老年顧客 ，對(duì)新產(chǎn)品常持懷疑態(tài) 度 、價(jià)格公道、方便舒適、結(jié)實(shí)耐用、售后服務(wù)有保障的商品，對(duì)促銷人員的態(tài)度反映非常敏感，以事實(shí)說(shuō)話 、用途、熱情中年顧客 品、質(zhì)量又好，還有裝飾效果的商品 感興趣。購(gòu)買(mǎi)時(shí)比較自信4經(jīng)濟(jì)狀況較好，但頭腦中價(jià)值觀念較強(qiáng)、誠(chéng)懇、專業(yè)的態(tài)度對(duì)待他們，先注意觀察判斷，突出商品內(nèi)在品質(zhì)使用性、便利性，發(fā)展 “ 回頭客 ”青年顧客 、流行的商品，易受外部因素影響、品牌，對(duì)消費(fèi)時(shí)尚反映敏感，具有強(qiáng)烈的生活美感，只要是喜愛(ài)的商品，就回產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望和行動(dòng)，前衛(wèi)的商品，而、新功能、新用途宣傳商品時(shí)注意激發(fā)其購(gòu)買(mǎi)欲望56216。 介紹產(chǎn)品時(shí)一般技巧.耐心回答 \解釋顧客提出的有關(guān)產(chǎn)品的所有問(wèn)題.以熱情的口吻來(lái)介紹 \解釋產(chǎn)品跟活動(dòng)形式 ,語(yǔ)言要流暢自如 ,充滿信心 ..用語(yǔ)應(yīng)該表示尊重 ,不要用命令性語(yǔ)氣 ,只能用請(qǐng)求性語(yǔ)氣 ..拒絕場(chǎng)合應(yīng)使用對(duì)不起和請(qǐng)求性語(yǔ)氣.不能妄下斷言 ,應(yīng)該讓顧客自行決定.在自己責(zé)任范圍內(nèi)說(shuō)話 ,多說(shuō)贊美的話.對(duì)產(chǎn)品介紹時(shí)不要擴(kuò)大其詞 ,以免給顧客以吹捧產(chǎn)品的感覺(jué) ,引起反感.盡可能讓顧客說(shuō) ” 是 ” ,而不是 ” 不 ”.充分展示產(chǎn)品 ,增強(qiáng)說(shuō)明效果 ,說(shuō)明時(shí)力求生動(dòng) 。.向顧客介紹產(chǎn)品時(shí)要眼睛注視對(duì)方 ,目光自然柔美 ,要真誠(chéng) .57.執(zhí)行促銷活動(dòng)期間，推廣專員（主管）填寫(xiě) 《 促銷日登記表 》 、 《促銷道具贈(zèng)品發(fā)放表 》 管控促銷活動(dòng)的執(zhí)行狀況，結(jié)案時(shí)核對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)，對(duì)文件歸類存檔，以備查核。.執(zhí)行促銷活動(dòng)期間，促銷員填寫(xiě) 《 促銷贈(zèng)品管控表 》 ，監(jiān)督管理促銷贈(zèng)品使用量、活動(dòng)銷量等，要求賬實(shí)相符。.建立促銷員檔案，主要包括： 《 促銷員登記表 》 、 《 促銷員身份證復(fù)印件資料卡 》 、 《 促銷員工資明細(xì)表 》 。.建立 《 促銷考核分?jǐn)?shù)明細(xì)表 》 ，考核分?jǐn)?shù)直接與促銷薪資考核方案關(guān)聯(lián)。58新進(jìn)促銷員培訓(xùn)促銷團(tuán)隊(duì)周會(huì)促銷團(tuán)隊(duì)月會(huì)促銷員會(huì)議是增進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神及適應(yīng)團(tuán)隊(duì)工作的一個(gè)好方法 , 安排一系列的熱身會(huì)議 , 總結(jié)會(huì)議 , 培訓(xùn)會(huì)讓團(tuán)隊(duì)成員能彼此了解（尤其是新老員工之間） , 并對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)（比如建立愉快而樂(lè)于奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)、比如當(dāng)月團(tuán)隊(duì)銷售做第一）有一致的看法。 .新進(jìn)促銷員培訓(xùn).促銷員周例會(huì)、月例會(huì)召開(kāi)59.促銷員團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。利用休息時(shí)間組織促銷員到郊外或參觀工廠進(jìn)行團(tuán)隊(duì)互動(dòng)，易于拉近與促銷之間的關(guān)系，使他們更加熱情的投入到工作中去.各大區(qū)根據(jù)區(qū)域狀況制定促銷員基本工資.建立促銷獎(jiǎng)罰機(jī)制ⅳ 費(fèi)用管理（ CP）費(fèi)用o 促銷員工資.執(zhí)行促銷活動(dòng)進(jìn)行每日的工資記錄、管理.促銷員工資發(fā)放必須有促銷員本人身份證或?qū)W生證復(fù)印件、工資簽收表以及聯(lián)系電話.促銷員工資一律不許經(jīng)推廣系統(tǒng)人員進(jìn)行發(fā)放，如經(jīng)銷商墊付，由經(jīng)銷商負(fù)責(zé)發(fā)放，并附發(fā)放明細(xì).以上費(fèi)用請(qǐng)?jiān)诮Y(jié)案時(shí)附電子檔和掃描件 60216。 促銷管理費(fèi)用.場(chǎng)地費(fèi)、工牌費(fèi)、管理費(fèi)結(jié)案核銷時(shí)必須有商超正規(guī)發(fā)票或收據(jù).運(yùn)輸費(fèi)結(jié)案核銷時(shí)必須有正規(guī)的運(yùn)輸發(fā)票.雜費(fèi)、冰塊費(fèi)結(jié)案核銷時(shí)必須有正規(guī)的發(fā)票.以上費(fèi)用請(qǐng)?jiān)诮Y(jié)案時(shí)附費(fèi)用使用明細(xì) （ RS）費(fèi)用.場(chǎng)地費(fèi)、演出費(fèi)、制作費(fèi)、雜費(fèi)等其他費(fèi)用一律由第三方公司或經(jīng)銷商負(fù)責(zé)支付.推廣系統(tǒng)人員一律不準(zhǔn)接觸以上費(fèi)用，如一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按相關(guān)文件給予處理.以上費(fèi)用請(qǐng)?jiān)诮Y(jié)案時(shí)附費(fèi)用使用明細(xì)以及正規(guī)發(fā)票 o 促銷現(xiàn)場(chǎng)廣宣品費(fèi)用.日常促銷、路演制作費(fèi) 61216。 生動(dòng)化布建費(fèi)用.KA/BC類等堆箱、端架、看板.戶外媒體，如店招、廣