信息系統(tǒng)和組織(編輯修改稿)
2025-03-16 16:56 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 （ EAM）1960s 數(shù)據(jù)處理部門1970s 信息系統(tǒng)1980s 信息系統(tǒng)的服務(wù)1990s 企業(yè)范圍內(nèi)的信息應(yīng)用二、誰提供信息技術(shù)服務(wù)? 信息系統(tǒng)要求專門的組織下屬部門、信息專家和其他支持群體。? 經(jīng)理們決定：– 如何提供技術(shù)？– 由誰提供技術(shù)？– 何時提供技術(shù)？信息服務(wù)由三個主體構(gòu)成? 組織單位。 被稱之為信息系統(tǒng)部。? 信息系統(tǒng)專家 組。– 程序員、系統(tǒng)分析員、項目領(lǐng)導(dǎo)人和信息系統(tǒng)經(jīng)理。– 外部的專家。如硬件銷售廠商和制造廠商、軟件公司和咨詢專家，也經(jīng)常參與日常工作和長期規(guī)則。? 技術(shù)本身。 即硬件和軟件。 組 織 高級管理層 主要的最終使用者 (分公司 )信息系統(tǒng)部門技術(shù) 硬件 軟件 信息系統(tǒng)專家 經(jīng)理 系統(tǒng)分析員 系統(tǒng)設(shè)計員 系統(tǒng)編程人員 應(yīng)用程序編程人員 系統(tǒng)維護程序員 數(shù)據(jù)庫管理人員 文員圖圖 37 計算機套餐計算機套餐提供信息服務(wù)的三個主體提供信息服務(wù)的三個主體三、為什么建立信息系統(tǒng)? 組織采用信息系統(tǒng)不僅僅是為了提高效率，節(jié)省金錢，減少勞力。? 系統(tǒng)的重要性主要是為了組織的生存。建立信息系統(tǒng)的主要原因① 改善決策能力（速度、精度、意義）。② 提供更高級的客戶服務(wù)水平。③ 協(xié)調(diào)組織內(nèi)分散的群體。④ 向政府提供規(guī)范化報告。⑤ 嚴格控制費用。⑥ 嚴格人事管理。組織為什么要采用信息系統(tǒng)？? 有些組織只是因其比其他組織更有創(chuàng)新性。這些組織的價值觀提倡任何創(chuàng)新，而不管其對公司的直接益處。? 有些是由于組織中各類群體的雄心和系統(tǒng)對現(xiàn)行組織沖突的影響。? 還有一些情形，組織周圍環(huán)境的變化要求用計算機系統(tǒng)做出相應(yīng)措施，環(huán)境包括政府法規(guī)的變化、競爭者的行動以及成本。環(huán)境因素不確定性機會外部的文化因素價值觀習(xí)慣興趣內(nèi)部的系統(tǒng)開發(fā)接受利用管理圖圖 38 系統(tǒng)的建立過程系統(tǒng)的建立過程信息系統(tǒng)的建立過程信息系統(tǒng)的建立過程外部的環(huán)境因素影響 ……...? 制約信息系統(tǒng)的設(shè)計和應(yīng)用的因素：– 勞動力成本以及其他資源成本– 其他組織的競爭行為– 政府的法規(guī)變化? 環(huán)境為信息系統(tǒng)開發(fā)提供的機遇：– 新技術(shù)– 新資本來源– 政府的新計劃內(nèi)部的文化因素影響 ……...? 影響信息系統(tǒng)的設(shè)計和應(yīng)用的因素：– 價值觀– 行為準則– 關(guān)鍵的興趣? 這些文化原因決定了信息系統(tǒng)的立項側(cè)重點。第四節(jié) 信息系統(tǒng)如何影響組織? 從經(jīng)濟學(xué)角度：– 微觀經(jīng)濟理論– 交易成本理論– 代理理論? 從行為學(xué)角度– 決策和控制理論– 社會學(xué)理論– 后工業(yè)理論1. 微觀經(jīng)濟理論（ 1）基本理論： （圖 39）? 信息系統(tǒng)的技術(shù)被看做為一個生產(chǎn)要素，可以自由地與資本和勞動力相互替換。? 當(dāng)信息系統(tǒng)技術(shù)的成本降低時，則用它替代成本上升的勞動力。? 當(dāng)信息系統(tǒng)技術(shù)改變生產(chǎn)函數(shù)時，整個生產(chǎn)函數(shù)向內(nèi)平移。? 對一定的輸出所需的資本與勞動力逐漸減少。? 公司擴張的函數(shù)曲線越來越多地依靠資本，而越來越少地依靠其成本一直是增長的勞動力。資本勞動力Q1Q2圖圖 39 信息技術(shù)對組織之作用的微觀經(jīng)濟理信息技術(shù)對組織之作用的微觀經(jīng)濟理論論理論特點和管理策略 ……….（ 2）特征：– IT可以自由地與資本和勞動力相互替換 。– IT成本下降，資本代替勞動力。– 減少了中層經(jīng)理和職員。– 減少了等級層次，權(quán)利集中。– 增加信息流，更快的決策情報。（ 3）管理策略：– 利用信息技術(shù)降低勞動成本
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