網(wǎng)絡營銷與集團客戶銷售規(guī)劃培訓講座(編輯修改稿)
2025-03-16 14:50 本頁面
【文章內容簡介】 ”、 “塘沽店 ”等作為重點目標；3) 將刊物郵寄至重點目標；第二階段：1) 主要面向第一階段未獲得反饋的客戶；2) 制作 “美芙坊 ”的宣傳廣告片，制成 VCD；3) 向重點目標再次郵遞；第三階段：1) 對于前兩個階段有反饋和仍未反饋的客戶分別進行；2) 由招商人員電話或上門拜訪；3) 對于有反饋的客戶，人員可以通過上門拜訪或邀請至營銷中心進行實質性的洽談；4) 對于仍未有反饋的客戶，拜訪過程中通過人員講解（最好是面對面講解），鞏固和加深其印象；網(wǎng)絡營銷與集團客戶銷售規(guī)劃 推廣媒介組合3. 招商手冊 /說明書計劃的建議 為招商手冊 /說明書租售時運用的便利，考慮分為 4本一套的方法：1) 第一本為唯美畫冊，內容強調 “美芙坊 ”的 SPA特色，以效果圖片為主，要使閱讀者猶如翻閱一本名家攝影作品一般，給予人無限瑕思。2) 第二本即為服務認知，采用理性訴求，介紹 “美芙坊 ”精彩的 SPA課程設計及其他產(chǎn)品服務。3) 第三本為投資收益分析，通過對 “美芙坊 ”的市場背景、經(jīng)營模式、發(fā)展方向和前景的分析，為投資者做出明確、科學的投資與收益可行性分析報告，增強投資者信心。4) 第四本為管理服務制度的擬訂辦法，充分顯示 “美芙坊 ”對消費者提供的豐富的服務項目及管理的專業(yè)性和認真負責的態(tài)度，使受眾獲得尊崇的滿足感。4. 新聞報道宣傳；1) 在推盤期間，必要的新聞報道是將 “美芙坊 ”形象、招商及進展狀況等信息傳播給大眾的有效方式；2) 本地新聞節(jié)目是關注率比較高的版塊，且新聞報道的可信度比較高，可有效地消除廣告壁壘；3) 新聞報道必須有噱頭，如：新店開張、明星會、促銷熱賣等；4) 在新聞報道中較頻繁的提及率也可增加投資者信心；5. DM計劃的建議1) DM隨時針對對象寄發(fā)和在部分區(qū)域發(fā)放，具有成本低、發(fā)放方便的特點，是核心媒介的一個有效的補充；2) DM應當包含以下內容：? 一個完整的招商手冊 /說明書的簡化版本；? 租售手續(xù)和說明；? 簡單的分析；? 宣傳口號 /廣告語等3) DM的設計構想，不采取傳統(tǒng)的折頁式，有小日記本的功能，以消除廣告抗性。網(wǎng)絡營銷與集團客戶銷售規(guī)劃 人氣 政氣 商氣第一階段 —— 初級的推廣活動建議：（人氣）該階段，借品牌預熱啟動之后的有利空隙，舉辦為期 3—4 天的如 “SPA節(jié) ”、 “時尚秀 ”等主題展會，并通過活動達到下列目標：1) 通過不同主題的展會可以提前和各類廠 /商家建立聯(lián)系，為后期 “美芙坊 SPA”的推廣工作奠定基礎；2) 通過展會聚集 “人氣 ”，并通過向投資者展示聚集的人氣增強其信心；3) 通過展會向投資者、消費者告知 “美芙坊 SPA”的地理位置；4) 為方便消費者參觀展會而設立的展會直通車和接待點就是今后的服務直通車；5) 通過展會可以向潛在的投資者、消費者展示美芙坊的服務水平；6) 舉辦展會本身可獲得一定的收益；第二階段 —— 重點慶典推廣活動建議：（政氣）該階段的活動以慶典活動為主，主要 通過慶典活動達到以下目標：1) 以慶典的名義邀請市級領導，可以引起政府更大的關注，聚集 “政氣 ”；2) 通過慶典吸引媒體的關注，通過新聞報道的形式進行推廣，即可在一定程度上節(jié)約宣傳成本，也可使媒體提前介入 “美芙坊 SPA”的宣傳之中；3) 通過 “政氣 ”的聚集，進一步增強投資者信心、消費者關注度；網(wǎng)絡營銷與集團客戶銷售規(guī)劃 人氣 政氣 商氣第三階段 —— 招商階段推廣計劃的建議（商氣）1．開始招商階段：“酒會 +論壇 ”計劃的建議? 舉辦公開酒會，邀請重點目標對象參加；? 為避免酒會落入俗套，使與會者失去興趣，屆時將由美芙坊出面邀請若干國內外知名人士到會并發(fā)表演講，籍此吸引時尚業(yè)界人士和媒體參加；? 酒會也可將不同類型的客戶分舉辦不同主題的論壇，分批邀請不同的客戶參加；“明星會 /特賣會 ”活動計劃的建議? 由 “美芙坊 ”形象代言人于當日的一段時間內在營銷中心客串服務人員為投資者、消費者面對面進行課程 /開卡方面的講解和服務；? 通過該活動可制造噱頭，引起各界的廣泛關注；? 該活動可與慶典搭配；? 活動半月以前進行有關宣傳炒作，提前造成轟動效應；? 以該活動為前奏，引發(fā)隨后的明星自營店宣傳周活動；“香港明星名店宣傳周 ”活動計劃的建議? 活動以 “香港名店廊 ”中先期引進的香港明星、名牌商品的宣傳為主；? 活動中將要求引進的香港明星、名牌商品的形象代言人等到場為宣傳造勢；? 活動中還可穿插如 “美芙坊香港時尚魅力之旅 ”專題的宣傳內容和活動，由多家香港旅行機構和航空公司派員參與，? 活動與 “明星租 /售旺鋪 ”活動同時炒作，進一步擴大影響力和影響面；網(wǎng)絡營銷與集團客戶銷售規(guī)劃 人氣 政氣 商氣? 2．強力推廣階段：? 政府聯(lián)合品牌推介會的建議? 在這種情況下，與政府聯(lián)合舉辦面向國內外家居、休閑、娛樂、餐飲等商家的推薦會，由政府在政策面作出說明，會更有吸引力? “美芙坊 ”的政府聯(lián)合推薦會，也是對 “美芙坊 SPA” 推薦的一次預演，對后期工作會很有價值；? 通過政府推薦的組織，還可實現(xiàn)異地推薦的推廣；? 通過對招商會的宣傳炒作，也會大大增強其他投資者的興趣和信心；? “美芙坊之夜 ”大型文藝表演 /煙火晚會? 活動以 “美芙坊 ”節(jié)慶典為噱頭；? 晚會邀請部分政府領導和明星參加；? 文藝表演在營銷中心熱帶風情水上表演區(qū)進行；? 煙火展示在賣場外廣場進行；? 該活動（尤其是煙火表演）在空曠的地域很容易吸引周邊人們的注意力；? 通過宣傳對項目的推廣有良好的社會效應；網(wǎng)絡營銷與集團客戶銷售規(guī)劃 廣告效果評估及反饋—— 廣告效果評估及反饋系統(tǒng)的建議 ——一． 評估什么？? 廣告本身是無法帶來銷售量和銷售額的。因此單純以銷售的量或金額來衡量廣告的效果是不科學的；? 我們所能評估的只能是廣告對銷售工作的實質促進作用有多大。二． 評估的形式：鑒于廣告效果的評估和反饋存在的特殊性，我們建議采取 “資料回饋分析法 ”（即 “指數(shù) +分析報告 ”的形式）、 “前后比較法 ”、測試法 ”進行評估和反饋：最終形成的評估結論應包含以下組成部分：? 各種渠道獲取的信息反饋統(tǒng)計數(shù)據(jù)；? 由數(shù)據(jù)制作的相關圖表；? 以數(shù)據(jù)和圖表為基礎進行的分析報告；? 分析結果及解決方案；最終要求：在客觀的前提下，有數(shù)據(jù)、有分析、有結果三． 廣告效果評估的時機：對于廣告效果的評估通常分為以下幾類：
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