護(hù)膚品銷售技巧培訓(xùn)(編輯修改稿)
2025-03-16 14:24 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 然后總結(jié) :你看 ,剛用一次就已經(jīng)有這么好的效果 ,如果長期使用 ,一定會 …… 產(chǎn)品體驗 A B C 護(hù)膚品銷售技巧 成交三原則 自信 當(dāng)你自信時， 顧客也對你的產(chǎn)品有信心 堅持 64%的銷售員沒有多次向顧客提出成交要求 主動 71%的銷售員只向顧客介紹產(chǎn)品卻沒有提出成交要求 護(hù)膚品銷售技巧 技巧： 使用 “ 原來覺得 ” 、 “ 后來發(fā)現(xiàn) ”的技巧說服顧客，表達(dá)你的同理心，千萬不要和顧客辯論或反駁，語氣要肯定。 克服異議 護(hù)膚品銷售技巧 使用價格分?jǐn)偡?話術(shù) ： 我有個顧客 ,原來 我給她推薦這套產(chǎn)品時 ,也 覺得 比較貴 ,后來 我?guī)退懔? 一下 ,發(fā)現(xiàn)這一套 1208元可用 46個月 ,一個月才 200元 ,一天才花一杯咖 啡的價錢 ,就可以讓你的皮膚白皙柔嫩 …, 她就買了這一套 ,用了才一個月 ,皮膚好了很多 ,她現(xiàn)在全套都用萃雅的了 ,你的皮膚跟她差不多 ,我相信你用了以后一定會喜歡。 克服異議 異議 1 價錢貴！ 護(hù)膚品銷售技巧 利用顧客檔案和功效證明 話術(shù) : 我有個顧客 ,原來 跟你一樣的 ,覺得 xx系列 產(chǎn)品不可能有效果 ,后來 她用了一個月后發(fā)現(xiàn)皮膚好了很多 ,不但斑淡了,皮膚也變白皙了 ,現(xiàn)在她全套都用 XXXX系列 ,你看 ,我們已經(jīng)有很多顧客用過都很有效的 (出示顧客檔案 ),你的皮膚問題跟她差不多 ,我相信你用了以后一定會喜歡。 克服異議 異議 2 真的有效嗎？ 護(hù)膚品銷售技巧 利用顧客檔案舉例說明 話術(shù) : 我有個顧客 ,原來 跟你一樣 ,一直用 …. 品牌 ,她聽了我的介紹后試著用了這一系列其中 2件產(chǎn)品 , 她用了一個月后發(fā)現(xiàn) 皮膚好了很多 ,不但斑淡了 ,皮膚也細(xì)了 ,現(xiàn)在她全套都用萃雅美白系列 ,你看 ,我們已經(jīng)有很多顧客用過都很有效的 (出示顧客檔案 ),你的皮膚狀況跟她原來差不多 ,我相信你用了以后一定會喜歡。 克服異議 異議 3 我不想換牌子！ 護(hù)膚品銷售技巧 促成成交 取得顧客購買信息 1 假定同意，連帶行動 2 技巧： “ 引領(lǐng)顧客交費 ” “ 給您換瓶新的 ” “ 我給您包起來 ” “ 這是給您的贈品 ” 護(hù)膚品銷售技巧 運用不同的方法促成交易 因為有促銷，這套產(chǎn)品買的特別好，現(xiàn)在只剩最后 2套了 ,你下次來就沒
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