追翔電動車銷售培訓(編輯修改稿)
2025-03-16 13:37 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 12：售后服務(wù)對比。 （四）試駕（產(chǎn)生欲望） 1：觸摸到的東西印象深。 2：讓顧客嘗試擁有的喜悅和場景。 3：聯(lián)想使用。 （五）處理異議 在產(chǎn)品介紹和試駕之后，客戶或多或少都會提出一些異議，這時要認真傾聽，若果是客戶的誤會，銷售人員要再仔細地解釋一遍，如果是產(chǎn)品確實存在的問題，在不能當場解決的情況下，切記不要狡辯或夸下海口，一定要謹慎回答，或上報技術(shù)部門，日后解決。 （六）促成交易 銷售到了成交階段的時候，銷售員要努力觀察客戶，注意認真識別購買信號，適時提出購買建議，促進交易達成。 1. 識別購買信號 （ 1）語言的信號 “你說得有道理 …… ” “你們的售后服務(wù)怎樣？” “最低多少錢？” （ 2）身體的信號 突然變得輕松起來。 轉(zhuǎn)向旁邊的人說：“你看怎么樣？” 突然放開交叉抱在胸前的手 身體前傾或后仰 松開了原本緊握的拳頭。 （ 3）表示友好姿態(tài) “您整天站著，很累吧？” “你真是個好售貨員。” “你對產(chǎn)品很熟悉?！? （七）售后服務(wù) 售后服務(wù)從售出產(chǎn)品就已經(jīng)開始了。 售后回訪比售前預約更重要 服務(wù)比質(zhì)量重要。 四、競爭管理 隨著電動車市場容量的不斷增加，消費者對電動車產(chǎn)品的要求不斷攀高，競爭日益激烈。這一點不但是體現(xiàn)在對電動車產(chǎn)品量的需求上，更是體現(xiàn)在對其產(chǎn)品品質(zhì)的要求上。 追翔 電動車 是福建省首家生產(chǎn)企業(yè) ，形成了一整套 完善生產(chǎn)體系 ， 質(zhì)量穩(wěn)定，產(chǎn)品性價比高 。具體針對 追翔 電動車的上市推廣來說，我們必須加強渠道的建設(shè)，控制終端，同時還需改進廣告和促銷方式來提升產(chǎn)品的知名度和企業(yè)的形象。 (一 )產(chǎn)品定位 追翔 電動車定位于中端市場，面向 福建省 企事業(yè)單位、中高產(chǎn)家庭以及觀念更新的各階層人士。彰顯消費者的節(jié)能環(huán)保精神和社會責任感，提升個人社會形象和個人魅力。 (二 )市場定位 追翔 電動車主要是為了占領(lǐng)節(jié)能環(huán)保電動車的新興市場。因其定位如此，所以產(chǎn)品的檔次處于中 等檔次 。 價格策略 從價格上給予渠道分銷商高于其他主流電動車
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