德勤-聯(lián)想集團sap項目實施中的變革管理研(編輯修改稿)
2025-03-16 13:16 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 管理 ? 項目對變革主動性 ? 功能對流程 ? 應用程序對業(yè)務單位 ? 衡量系統(tǒng)表現(xiàn) ? 反應時間 ? 能力 ? 硬件成本 ? 軟件開發(fā)和采購成本 ? 制訂工作計劃 需要做什么 ? (通過變革計劃 )設計和管理變革模型的所有元素 ? 管理 改革主動性 ? 將主動性與希望達到的業(yè)務成果相聯(lián)系 ? 平衡用戶資源 ? 平衡系統(tǒng)資源 ? 開發(fā)衡量標準 ? 業(yè)務表現(xiàn) ? 人員表現(xiàn) ? 系統(tǒng)表現(xiàn) P 17 擁有 幫助聯(lián)想集團培養(yǎng)員工的主人翁精神 我們應該做什么 ? 計劃溝通活動 ? 確定系統(tǒng)推廣的日程安排 需要做什么 ? 建立流程以創(chuàng)造一個最好的項目與變革小組 ? 建立本地行動小組 ? 確定職責 ? 培訓組員 ? 監(jiān)控表現(xiàn) ? 實施人員 /工作評估 ? 建立全面的業(yè)績管理策略 P 18 領導 幫助聯(lián)想集團規(guī)劃變革 幫助聯(lián)想集團推動變革的持續(xù)進行 我們應該做什么 ? 協(xié)助設定變革目標 ? 評估客戶所在的行業(yè)與市場 ? 評估客戶的競爭地位 ? 重新設計客戶的業(yè)務流程 ? 闡明公司和業(yè)務單位發(fā)展策略 ? 發(fā)展信息技術 需要做什么 ? 對解決方案形成持續(xù)一致的意見 ? 協(xié)助設定項目優(yōu)先級 ? 使高層領導成為項目的推動者與變革小組成員 ? 制訂營銷計劃，在管理層中推行變革 ? 定義變革推動模式 ? 定義每一變革的責任模式 P 19 必要條件 幫助聯(lián)想集團建立變革所需的工具 我們應該做什么 ? 設計和建立流程 ? 簡化、標準化流程 ? 重新設計流程 ? 設計和發(fā)展技術 ? 設計 /建立 /外包系統(tǒng) ? 設計和開發(fā)系統(tǒng)實施所需的工具和程序 ? 設計工作崗位 ? 設計業(yè)績衡量標準 ? 設計和開發(fā)崗位與系統(tǒng)培訓教程 需要做什么 ? 設計和開發(fā)改善業(yè)績的工具與程序 ? 設計組織結構 ? 設計工作崗位 ? 評估能力 ? 設計與開發(fā)業(yè)務培訓教程 P 20 變革支持 個人 必須接受新的思維方式、技能與責任，并培養(yǎng)適應變革的能力 領導 變革管 理小組 個人 組織 變革管理 組織機構 必須集中力量，優(yōu)化工作，設立明確的價值觀， 建立靈活的制度，并對員工良好的表現(xiàn)給予鼓勵 變革管理小組 必須掌握進行持續(xù)變革與在整個組織內(nèi)部建立有效聯(lián)系的技能 領導 必須匯集各方的注意力，做出承諾，并激勵人們進行變革 P 21 變革管理 變革管理能確保整個組織與我們一起完成變革 變革管理的過程會可能采取多種不同
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