煙草企業(yè)員工激勵(lì)技巧(編輯修改稿)
2025-03-16 09:41 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 察他人的行 為 并 識別 其后果， 進(jìn) 而達(dá)到改造自身行 為 的目的 ；而且，應(yīng)做到及時(shí)反饋及時(shí)強(qiáng)化。 （ 2）挫折理論? 挫折理論是專門研究人們遇到挫折后會(huì)有一些什么行為反應(yīng)，管理人員如何針對員工所遇到的挫折采取相應(yīng)措施，以引導(dǎo)員工走出陰影，努力工作的問題。? 挫折的概念：挫折是人們從事有目的的活動(dòng)，在環(huán)境中遇到阻礙與干擾，使其需要和動(dòng)機(jī)不能獲得滿足時(shí)的情緒狀態(tài)。? 挫折是一種普遍存在的心理現(xiàn)象。? 挫折具有兩重性：既是壞事，又是好事。關(guān)鍵在于如何看待挫折。（ 2）挫折理論（續(xù)）? 挫折產(chǎn)生的原因主要有兩類：即客觀原因與主觀原因。? 客觀方面的原因主要有：自然環(huán)境、物質(zhì)環(huán)境、社會(huì)環(huán)境等。? 主觀方面的原因主要有：個(gè)人目標(biāo)的適宜性、個(gè)人本身的能力限制、個(gè)人對工作環(huán)境的了解程度、個(gè)人價(jià)值觀與態(tài)度的矛盾。? 人們遇挫后的行為表現(xiàn)是多種多樣的，具體表現(xiàn)如下： 堅(jiān)持行為：受挫后，其行為并無改變； 放棄行為：受挫后，停止了原來的行為； 對抗行為：受挫后，產(chǎn)生反抗行為或攻擊性行為； 改變行為或改變目標(biāo)； 順應(yīng)行為：順應(yīng)挫折，以保護(hù)自己免受傷害，這實(shí)際上是 “合理解釋 ”或 “自我安慰 ”。（ 2）挫折理論（續(xù)）? 可以采取的許多方法消除行為受挫。? 及時(shí)了解、排除形成挫折的根源；? 提高人們的挫折忍耐力；? 精神發(fā)泄法；? 心理咨詢；? 改變環(huán)境；? 提高認(rèn)識，分辨是非。（ 3）歸因理論? 這是美國心理學(xué)家韋納（ Weiner ）提出來的，側(cè)重于研究個(gè)體用以解釋其行為的認(rèn)知過程。? 他認(rèn)為，人們過去的成功或失敗主要?dú)w結(jié)為四個(gè)因素，即努力、能力、任務(wù)難度和機(jī)遇。? 由此，韋納提出了一種得失成敗的歸因模型。 內(nèi)因 外因 穩(wěn)定因素 能力 任務(wù)難度 不穩(wěn)定因素 努力 機(jī) 遇 （ 3）歸因理論（續(xù)）? 韋納認(rèn)為 ，人 們 把成功或失 敗歸 因于何種因素， 對 其以后的工作積 極性有很大的影響 。? 具體 體 現(xiàn) 在 四個(gè)方面 ：? 若把成功 歸 于內(nèi)因會(huì)使人感到 滿 意和自豪，而若將其 歸 于外因 則 會(huì)使人感到幸運(yùn)與驚喜。? 若把失 敗歸 于內(nèi)因會(huì)使人 產(chǎn) 生內(nèi)疚與無助感 ，在以后的工作中，他會(huì)加努力 ， 直至成功； 而若將其 歸 于外因 則 會(huì) 產(chǎn) 生氣 憤 與 敵 意 ，進(jìn)而降低自己以后從事同樣行為的動(dòng)機(jī)，放棄努力 。? 若把成功 歸 于 穩(wěn) 定因素會(huì)提高其以后的工作 積 極性，而若將其 歸 于不 穩(wěn) 定因素 則 以后的工作 積 極性能否提高很 難 確定。? 若把失 敗歸 于 穩(wěn) 定因素會(huì)降低以后的工作 積 極性，而若將其 歸 于不 穩(wěn) 定因素 則 可能提高以后的 積 極性。? 管理者 應(yīng)設(shè) 法幫助下屬 進(jìn) 行正確的 歸 因，以激 發(fā) 其工作 動(dòng) 機(jī)， 調(diào)動(dòng) 其工作 積 極性。3. 過程型激勵(lì)理論? 過程型激勵(lì)理論專門研究動(dòng)機(jī)的形成與行為目標(biāo)的選擇。? 著名的過程型激勵(lì)理論有期望理論、公平理論和目標(biāo)設(shè)置理論等。（ 1）期望理論? 這是弗羅姆（ Vroom ）于 1964提出來。? 這是一種通過考察人們的努力行為與其所獲得的最終獎(jiǎng)勵(lì)之間的因果關(guān)系來說明激勵(lì)過程，并以選擇合適的行為達(dá)到最終的獎(jiǎng)勵(lì)目標(biāo)的理論。? 該理論的主要內(nèi)容如下： 當(dāng)人們有需求，同時(shí)又有達(dá)到這個(gè)需求的可能時(shí)，其積極性就會(huì)高，即激勵(lì)水平的高低取決于目標(biāo)價(jià)值和期望概率的乘積。公式為：激發(fā)力量 = 目標(biāo)價(jià)值 * 期望概率 M = V * E 這表明激發(fā)力量與目標(biāo)價(jià)值和期望
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1