怎樣給客戶規(guī)劃他想要方案營銷策劃(編輯修改稿)
2025-07-22 12:22 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 妨列出：第一個(gè)方案的優(yōu)缺點(diǎn)，第二個(gè)方案的優(yōu)缺點(diǎn)，讓他能夠二選一，協(xié)助其快速?zèng)Q定，同時(shí)可以加上自己的建議并提出理由：“依您目前的情況，我覺得第一個(gè)方案對您最適合，這是因?yàn)?……” 記住，是協(xié)助客戶做決定，而不是代替其作決定。 7 不要憑借專業(yè)代替客戶思考 ?客戶對保險(xiǎn)的認(rèn)知往往不及專業(yè)的營銷員，對保險(xiǎn)產(chǎn)品更是要通過營銷員的解說才能認(rèn)知和了解。有些保險(xiǎn)營銷員就不自覺地認(rèn)為自己比客戶高明，言談之間透露出“我比你知道得更多，你應(yīng)該聽我的建議作決定”的意思，初衷是為客戶好，可惜好心往往用錯(cuò)了地方。 8 ?事例：有位客戶是非常忙碌的企業(yè)主，業(yè)務(wù)員只能只能從他的秘書處收集有限訊息，根據(jù)她對資料的分析和總結(jié)，認(rèn)為這位客戶對保險(xiǎn)應(yīng)當(dāng)有一定的了解，并非常適合某類保險(xiǎn)產(chǎn)品。于是好不容易約定了一個(gè)小時(shí)的會(huì)面時(shí)間，業(yè)務(wù)員把解說重點(diǎn)放在商品說明，到最后 5分鐘時(shí)，她問這位企業(yè)主：“董事長，這樣說明清楚嗎？有沒有意見？”客戶回答：“簡小姐，謝謝你這一個(gè)小時(shí)的說明，可是這商品里面沒有一個(gè)是我感興趣的?！比缓筠D(zhuǎn)身去開會(huì)。如此
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