辦公禮儀(編輯修改稿)
2025-03-13 22:22 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 電話 )＋急迫性＋時間等 「抱歉 ! 先生現(xiàn)在不在 (在會議中 )， 我?guī)湍粞越o他好嗎 ?貴單位是 .....您貴姓 ? 您的大名 (芳名 )是 ?.. 您的電話 是 ….( 必要時請再次確認 )我會盡速為您轉(zhuǎn)達的 ,謝謝 ,再見！」 海河銀豐的優(yōu)質(zhì)接待禮儀 「還有什么我可以為您服務的嗎？ ? 好的，有任何問題歡迎您 再來電！謝謝，再見！」 ?待對方掛斷電話后再掛電話 ?通話完畢，不忘說「再見、謝謝」 ?說話態(tài)度誠懇謙和、 講話速度不可太快 ?重要年節(jié)或特殊節(jié)日， 可用祝語后再談正題 ?切忌邊吃東西邊講電話、放開聽筒與旁人交談或免持聽筒 對答。 海河銀豐的優(yōu)質(zhì)接待禮儀 ?電話如在講話中，旁邊的人應保持安靜 ?通話中必須離開電話時， 應向?qū)Ψ秸f明理由及多久時間可回來 ，征得對方同意后再離開。 后附 :員工禮儀 海河銀豐的優(yōu)質(zhì)接待禮儀 一、努力成為上司的得力助手 ?多 配合 少抵制 ?多 認同 少反對 ?先 接受 后懷疑 ?重視主管的 任務績效導向 ?以 良好的自我 EQ協(xié)助主管 ?體諒上司的 苦衷 面對職場的成功錦囊 ?先說 結論 、再說 過程與意見 ?簡明扼要 ?要有自己的 看法 與 解決方案 ?事實與主觀的想法、猜測要區(qū)分 ?報喜也要報憂 二、學習心態(tài)的重新歸零 ?把自己放空，將每次機會都視為新的開始，新的經(jīng)驗 面對職場的成功錦囊 三、學習尊重、體諒、接納他人 ?隨時調(diào)整人際關系角色，截長補短，化阻力為助力 四、承受壓力、愿意學習 ?愿意打拼、奮斗不懈，提高對問題與挑戰(zhàn)的抗壓性 面對職場的成功錦囊 如果 你在一家大型國際公司的總部工作 ,馬上要因公去各 地的子公司 ,你應該知道 ,一些適用于國際旅行的一般規(guī)則。至于去某一國家需要具體的指導 ,可以打電話或?qū)懶沤o那個國家的大使館或總領事館。他們大多為商務訪問者準備有書面材 料 ,或能回答你提出的問題。在公共圖書館里也有具體國家的 旅行手冊 ,為商務人員提供文化、商務和全面的旅行指導。這些手冊是由多年在這些國家從事商務的人寫成 ,對于要為工作穿梭于世界各地的人來說是不可多得的。 國際大公司 職員的商務旅行常識 一、與各國人士的相處的要點 ★ 如果你被邀請到沙特阿拉伯人的家中吃飯。送禮物是令人欣賞的 ,但不要送食物 ,這意味著你不指望在此吃得好?；ā蛎绹募o念品都是受歡迎的。但不要送由皮革做成的東西。決不要送禮物給主人的妻子 ,但可以送給他的孩子 ,不論男孩或女孩。 ★ 與沙特阿拉伯做生意形體語言很重要。沙特人與你交談時往往靠你很近。不要后退 ,那樣讓人看來好像是在怠慢說話人。此外 ,打手勢是不禮貌的 ,同樣 ,露出鞋底也是不禮貌的 ,所以決不要交叉雙腿 ,讓人看見你的鞋底。 國際大公司 職員的商務旅行常識 ★ 聽到日本同行講的笑話時 ,不要仰頭哈哈大笑。讓人看見你的口腔是很粗魯?shù)男袨?,笑時也應用手捂嘴。 ★ 記住 ,榮譽是日本文化的很重要的一部份 ,不要做出讓你的同行或主人丟面子的事。這意味著不要在價格上爭論不休。一般來說 ,讓一位日本商人妥協(xié)意味著他已經(jīng)虧了。他的第一次報價往往與他想付出的不相上下。另外 ,給對方的禮物不要比他給你的貴。 ★ 香港地區(qū)的法律不允許個人接受禮物 ,所以禮物應送給單位。尤其不要送鐘 ,鐘代表死亡。 國際大公司
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