智能手機(jī)銷售技巧培訓(xùn)(編輯修改稿)
2025-03-13 18:50 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 4 課間練習(xí) 早餐店： “豆?jié){您是加（ ）還是加（ ）呢？ ” 手機(jī)店： “您是喜歡（ ）還是喜歡（ ）呢？ ” 服裝店： “您比較愛穿（ ）還是（ ）呢？ ” 問付款假定成交： “您是準(zhǔn)備刷卡還是（ ）呢？ ” 問贈(zèng)品假定成交： “禮品您是要（ ）還是要（ ）呢？ ” 問數(shù)量假定成交： “你是要兩件還是（ ）呢？ ” 問預(yù)算假定成交： “您是要（ ）元的還是（ ）元的呢？ ” “您是喝（ ）還是喝（ ）呢？ ” 0 1 2 3 4 問一個(gè)因?yàn)榈膯栴}： 您能現(xiàn)在就買嗎？因?yàn)槲覀兠魈炀突謴?fù)原價(jià)了。 您確認(rèn)要買嗎？因?yàn)槲乙善渌暾{(diào)這臺(tái)機(jī)。 您為什么這樣想呢？因?yàn)橹按_實(shí)沒顧客這樣想過。 是因?yàn)槭裁醋屇F(xiàn)在無法決定購買呢？不會(huì)是因?yàn)閮r(jià)格吧！ 0 1 2 3 4 滲透性提問獲得更多信息。 “是什么原因您這樣說呢？” “還有呢？” “然后呢？” “還有其他問題嗎？” 0 1 2 3 4 屏幕響應(yīng)？誘惑性提問 問題 您想讓您手機(jī)的屏幕反應(yīng)速度更快嗎？ 您想讓手機(jī)反應(yīng)速度更快嗎？ 回答： 您試想一下， ，都不夠說完一個(gè)字，我們哪里還需要等待啊 打開幾張圖片，馬上就可以看到畫面 我們的手機(jī)是雙核的，所以處理畫面更是不在話下。看那種場景變換特快的視頻比如武打的、賽車的，每個(gè)鏡頭都展現(xiàn)得特別清楚 0 1 2 3 4 知識(shí)點(diǎn) 8：怎樣與顧客互動(dòng) 0 1 2 3 4 知識(shí)點(diǎn) 9：怎樣增強(qiáng)顧客對手機(jī)觸感 0 1 2 3 4 電容屏指法要點(diǎn) 點(diǎn)擊 手指輕按觸摸屏 長按 長時(shí)間按觸摸屏，一般在 2秒左右。手機(jī)會(huì)震動(dòng)一下作為回應(yīng) 滑動(dòng) 手指在觸摸屏上滑動(dòng) 拖動(dòng) 手指按住屏幕向目標(biāo)位置拖移 捏或伸 放大或縮小屏幕上顯示內(nèi)容的操作。 0 1 2 3 4 第二部分：選機(jī)引導(dǎo)顧客的選機(jī)體驗(yàn) 選機(jī)密碼 情景式售機(jī)引導(dǎo)體驗(yàn) 結(jié)果式售機(jī)引導(dǎo)體驗(yàn) 0 1 2 3 4 選機(jī)密碼 影響顧客選機(jī)的因素最多不超過六個(gè)！ 0 1 2 3 4 核心價(jià)值觀說服策略 核心價(jià)值觀 重復(fù) 強(qiáng)化 了解 滿足 成交 0 1 2 3 4 演 練 手機(jī)：酷派 9900 賣點(diǎn)：酷云安全 顧客核心價(jià)值觀：安全 如何運(yùn)用核心價(jià)值觀說服策略？ 實(shí)時(shí)監(jiān)控手機(jī)的數(shù)據(jù)安全，手機(jī)防盜、防竊聽。黑名單、短信過濾、流量監(jiān)控。 0 1 2 3 4 0 1 2 3 4 0 1 2 3 4 演 練 0 1 2 3 4 0 1 2 3 4 演 練 0 1 2 3 4 1：手機(jī) 121銷售法則 0 1 2 3 4 2：手機(jī) 121銷售法則 0 1 2 3 4 3：手機(jī) 121銷售法則 0 1 2 3 4 第三部分 試機(jī)讓顧客玩出欲望的試機(jī)體驗(yàn) 一、顧客試機(jī)的解說套路 二、顧客試機(jī)的演示套路 0 1 2 3 4 一、顧客試機(jī)的解說套路 0 1 2 3 4 智能機(jī)專業(yè)化要素 0 1 2 3 4 3G智能手機(jī)的演示結(jié)構(gòu) 3G應(yīng)用 手機(jī)功能 潛在價(jià)值 工作應(yīng)用、生活應(yīng)用（軟件） 手機(jī)本身獨(dú)有的價(jià)值（硬件） 基于獨(dú)特的安卓系統(tǒng)的更多應(yīng)用價(jià)值 注意：現(xiàn)階段，大部分客戶對智能手機(jī)沒有概念！ 0 1 2 3 4 （一）演示的基本要求 注意觀察，主動(dòng)展示： 注意顧客的一舉一動(dòng)，從顧客的舉動(dòng)中發(fā)現(xiàn)機(jī)遇， 積極配合，鼓勵(lì)參與 要快速有效的讓顧客產(chǎn)生興趣，讓顧客也參與進(jìn)
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