信息時代的管理方案分析(編輯修改稿)
2025-03-13 16:02 本頁面
【文章內容簡介】 累的知識，以保證用適當的方法來進行處理。只有通過使用專長進行處理的數據，才能變成可用的信息。數據 信息 高層信息 決策 結果 ? 信息的精確性：信息在精確性方面是可以改變的。有兩種偏向，一種是希望以數據為基礎，另一種是忽視數據，以意見或其他方面的主觀猜測為主。 12 ? （ 3）知識： 由信息加工而上升成為人們的智慧 ，它可被利用到實際中提高人們的認識和改造客觀世界的能力。存儲或凝聚于組織中的共享知識是組織成功的重要保證，也是組織的越來越大的需求。對組織而言： ? 要求成員掌握處理各自業(yè)務活動所需要的知識，這樣的組織才能有效率。 ? 要求成員在業(yè)務處理中能不斷地增長其知識。 ? 組織本身應成為一種知識的產生體，能促進組織中共享知識的凝聚、產生和儲存，并管理好知識。 ? 組織還需要建立一個由工作人員、顧客、供應商和未來的其他人都能共享的知識記錄和管理系統(tǒng)。 13 ? （ 4）信息系統(tǒng)： 把輸入系統(tǒng)的數據加工轉化為信息，然后再把信息上升為知識，所以 它是一個處理系統(tǒng) 。 ? 通過信息系統(tǒng)人們可以獲取和共享組織的共有信息和知識。(如圖 )。 ? 信息系統(tǒng)的處理過程未必以技術為基礎，但現在這種處理已經可由計算機來替代了。 ? （ 5）信息技術： 技術能使更多的處理工作得以進行，但它只是一種工具 。信息技術也不例外。信息管理和信息系統(tǒng)并不依賴于某種專門的信息技術。 ? 技術甚至不是重要的或最有力的工具，最重要、最有力的工具當屬人的大腦和其創(chuàng)新能力 。 能有效地進行革新的人們，將比那些只簡單地投入資金并運用技術解決問題的人收益更大。 14 二、信息管理的七個階段 ? 階段 1：信息管理處于輔助工作 。 ? 圍繞著企業(yè)基本的記錄需要而展開信息工作。計算機技術的應用，是削減輔助工作成本的一個良好方法。除了降低成本之外，幾乎沒有再提供出什么好處 。 ? 階段 2：業(yè)務上的管理支持。 ? 輔助組織進行業(yè)務管理， 數據的投資價值沒有得到重視 。 ? 由于技術的推進作用，許多組織在這個階段投入了最新的技術，脫離企業(yè)的信息需求而成為先進技術的熱衷者 。 ? 管理者必須緊緊抓住自己組織的信息需求，而不是盲目地使自己成為一個頂尖的技術專家。 。 15 ? 階段 3: 附加于顧客的價值。 ? 使用信息來增加組織的產品、服務或客戶關系的價值。組織的重點是從純信息角度、通過使用信息技術支持產品的升級、提高產品或服務的附加價值。 信息管理被更多地用于對客戶的技術支持 。 ? 階段 4：信息 有利于形成競爭優(yōu)勢。 ? 所有的信息管理系統(tǒng)的使用都會帶來組織的競爭優(yōu)勢，在 競爭優(yōu)勢上獲得飛躍 。 識別競爭優(yōu)勢的三個主要方面：低成本
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