信息時(shí)代的管理方案分析(編輯修改稿)
2025-03-13 16:02 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 累的知識(shí)，以保證用適當(dāng)?shù)姆椒▉?lái)進(jìn)行處理。只有通過使用專長(zhǎng)進(jìn)行處理的數(shù)據(jù)，才能變成可用的信息。數(shù)據(jù) 信息 高層信息 決策 結(jié)果 ? 信息的精確性：信息在精確性方面是可以改變的。有兩種偏向，一種是希望以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，另一種是忽視數(shù)據(jù)，以意見或其他方面的主觀猜測(cè)為主。 12 ? （ 3）知識(shí)： 由信息加工而上升成為人們的智慧 ，它可被利用到實(shí)際中提高人們的認(rèn)識(shí)和改造客觀世界的能力。存儲(chǔ)或凝聚于組織中的共享知識(shí)是組織成功的重要保證，也是組織的越來(lái)越大的需求。對(duì)組織而言： ? 要求成員掌握處理各自業(yè)務(wù)活動(dòng)所需要的知識(shí)，這樣的組織才能有效率。 ? 要求成員在業(yè)務(wù)處理中能不斷地增長(zhǎng)其知識(shí)。 ? 組織本身應(yīng)成為一種知識(shí)的產(chǎn)生體，能促進(jìn)組織中共享知識(shí)的凝聚、產(chǎn)生和儲(chǔ)存，并管理好知識(shí)。 ? 組織還需要建立一個(gè)由工作人員、顧客、供應(yīng)商和未來(lái)的其他人都能共享的知識(shí)記錄和管理系統(tǒng)。 13 ? （ 4）信息系統(tǒng)： 把輸入系統(tǒng)的數(shù)據(jù)加工轉(zhuǎn)化為信息，然后再把信息上升為知識(shí)，所以 它是一個(gè)處理系統(tǒng) 。 ? 通過信息系統(tǒng)人們可以獲取和共享組織的共有信息和知識(shí)。(如圖 )。 ? 信息系統(tǒng)的處理過程未必以技術(shù)為基礎(chǔ)，但現(xiàn)在這種處理已經(jīng)可由計(jì)算機(jī)來(lái)替代了。 ? （ 5）信息技術(shù)： 技術(shù)能使更多的處理工作得以進(jìn)行，但它只是一種工具 。信息技術(shù)也不例外。信息管理和信息系統(tǒng)并不依賴于某種專門的信息技術(shù)。 ? 技術(shù)甚至不是重要的或最有力的工具，最重要、最有力的工具當(dāng)屬人的大腦和其創(chuàng)新能力 。 能有效地進(jìn)行革新的人們，將比那些只簡(jiǎn)單地投入資金并運(yùn)用技術(shù)解決問題的人收益更大。 14 二、信息管理的七個(gè)階段 ? 階段 1：信息管理處于輔助工作 。 ? 圍繞著企業(yè)基本的記錄需要而展開信息工作。計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用，是削減輔助工作成本的一個(gè)良好方法。除了降低成本之外，幾乎沒有再提供出什么好處 。 ? 階段 2：業(yè)務(wù)上的管理支持。 ? 輔助組織進(jìn)行業(yè)務(wù)管理， 數(shù)據(jù)的投資價(jià)值沒有得到重視 。 ? 由于技術(shù)的推進(jìn)作用，許多組織在這個(gè)階段投入了最新的技術(shù)，脫離企業(yè)的信息需求而成為先進(jìn)技術(shù)的熱衷者 。 ? 管理者必須緊緊抓住自己組織的信息需求，而不是盲目地使自己成為一個(gè)頂尖的技術(shù)專家。 。 15 ? 階段 3: 附加于顧客的價(jià)值。 ? 使用信息來(lái)增加組織的產(chǎn)品、服務(wù)或客戶關(guān)系的價(jià)值。組織的重點(diǎn)是從純信息角度、通過使用信息技術(shù)支持產(chǎn)品的升級(jí)、提高產(chǎn)品或服務(wù)的附加價(jià)值。 信息管理被更多地用于對(duì)客戶的技術(shù)支持 。 ? 階段 4：信息 有利于形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 ? 所有的信息管理系統(tǒng)的使用都會(huì)帶來(lái)組織的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)上獲得飛躍 。 識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的三個(gè)主要方面：低成本
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