信息管理中心在公司圖書館的作用(編輯修改稿)
2025-03-13 05:42 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 它分析信息傳播信息組織獲取控制建立的唯一原因包括的其他原因 服務(wù)的價(jià)值 ? 調(diào)查反映館長必須做很多以證明公司信息中心的價(jià)值。當(dāng)問及圖書館的服務(wù)是否給公司帶來了最大價(jià)值時(shí)，幾乎 2/3的調(diào)查反饋說不知道或不回答 ； ? 早先進(jìn)行的工作中的相同結(jié)果支持了我們在這個(gè)方面的發(fā)現(xiàn)。在 1983年的研究中， Arlin Ripin MacDonald 發(fā)現(xiàn)當(dāng)問到信息是否幫助公司取得利潤的時(shí)候，圖書館長和經(jīng)理都沒有對圖書館給于很高的評價(jià)； ? 一個(gè)杰出的公司圖書館的最重要的因素是他的高層領(lǐng)導(dǎo)者相信信息對公司是十分重要的 ； 其它反饋信息綜合無反饋信息傳播 圖書管理員的價(jià)值 ? 在這項(xiàng)反饋中我們應(yīng)該注意兩個(gè)問題：一個(gè)是經(jīng)理人員非常強(qiáng)調(diào)有效服務(wù)的發(fā)展和實(shí)施，他們認(rèn)為圖書館的“附加價(jià)值”是通過發(fā)展特殊服務(wù)而體現(xiàn)的，而不是簡單的給使用者提供打印的可選菜單，重要的服務(wù)包括為特殊使用者或公司的特殊部門設(shè)計(jì)的不同風(fēng)格的服務(wù)項(xiàng)目； ? 第二個(gè)值得注意的是這些反饋的直覺性，在缺乏任何正式的評估或評測方法時(shí)，公司經(jīng)理們是以印象為依據(jù)做出反應(yīng) ； 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%控制信息費(fèi)用提高員工的生產(chǎn)率對需求變換的反應(yīng)實(shí)施有效服務(wù)發(fā)展有效服務(wù)高中低 最有價(jià)值的服務(wù) ? 80%的調(diào)查反饋?zhàn)C明數(shù)據(jù)庫的檢索是圖書館服務(wù)的關(guān)鍵 ； ? 數(shù)據(jù)庫的內(nèi)容應(yīng)該不斷豐富并且有適合的數(shù)據(jù)查找方法 ； ? 在檢索過程中必須要有一些特殊的檢索方法，檢索過程不應(yīng)該只是某些簡單程序的遵循 ； ? 必須對數(shù)據(jù)庫費(fèi)用有更深層次的認(rèn)識(shí)以控制成本 ； 百分比 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100電子數(shù)據(jù)庫雜志書綜合研究其它單項(xiàng)服務(wù)多種服務(wù) 主要使用者群體 ? 公司圖書館和信息中心的主要使用者是技術(shù)人員。市場和銷售的人員構(gòu)成了第二大使用者，而后是管理和運(yùn)營者 百分比 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100其它制造業(yè)/ 產(chǎn)品運(yùn)營/ 管理市場營銷技術(shù)單一性反饋多樣性反饋 圖書館的評估準(zhǔn)則 ? 近 40%的調(diào)查者對于圖書館評估準(zhǔn)則毫無概念； ? 信息的質(zhì)量是唯一最重要的標(biāo)準(zhǔn) ； ? 一個(gè)圖書館的價(jià)值必須由使用者作出價(jià)值評判； 百分比 0 10 20 30 40 50其它商業(yè)花費(fèi)改進(jìn)決策的較好信息節(jié)約的時(shí)間/ 提高的生產(chǎn)率單一標(biāo)準(zhǔn)多重標(biāo)準(zhǔn) 今后五年趨勢 ? 關(guān)于對未來趨勢的最大部分提議集中在圖書館附加功能方面增加人員，如問題分析和總結(jié)報(bào)告的編寫。提及的特殊技術(shù)包括：咨詢，問題評估，綜合，高級檢索，信息服務(wù)和產(chǎn)品的評估，利用模型的高級分析 0102030405060708090100員工 對商業(yè)的影響 預(yù)算 計(jì)算機(jī)應(yīng)用 圖書館規(guī)模增加計(jì)劃不變減少計(jì)劃 公司圖書館的未來 ? 第一步
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