實(shí)用口才技巧(編輯修改稿)
2025-03-12 14:51 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，人無(wú)完人 ”，在社會(huì)交往過(guò)程中，人難免有做錯(cuò)事的時(shí)候，但如能及時(shí)、妥善地向?qū)Ψ降狼福玫綄?duì)方的諒解，則可 “大事化小，小事化了 ”。道謝與道歉是社會(huì)交往過(guò)程中不可或缺的一部分。一、道謝u1．注意道謝的時(shí)間和地點(diǎn)u2．注意道謝語(yǔ)言的使用二、道歉u 1．應(yīng)道歉的情況u 當(dāng)你打擾到別人，以及發(fā)生失禮、失陪、失約等情形時(shí)都要道歉。u 2．道歉的方式 u 書(shū)信式 u 轉(zhuǎn)達(dá)式 u 替代式 u 改正式 道謝的技巧u1．態(tài)度誠(chéng)懇u2．及時(shí)道謝u3．明確對(duì)象u4．講明原因u5．贈(zèng)以禮物道歉的技巧u1．道歉要及時(shí)u2．態(tài)度要誠(chéng)懇u3．道歉語(yǔ)要簡(jiǎn)明扼要，文明而規(guī)范u4．要有所醒悟，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任第第 四四 節(jié)節(jié) 贊美與批評(píng)贊美與批評(píng)第四節(jié) 贊美與批評(píng)u 在我們的生活中，人人需要贊美，贊美之于人心，如陽(yáng)光之于萬(wàn)物，它會(huì)使人明白自身的價(jià)值，增強(qiáng)自信心；而善意中肯的批評(píng)也如雨露之于綠葉，既有助于對(duì)方及時(shí)改正自身的不足，又不影響彼此的感情。所以，贊美與批評(píng)在社會(huì)生活和人際交往中均具有舉足輕重的作用。一、贊美u1．細(xì)心觀察，善于贊美u2．因人而異，恰當(dāng)贊美u3．態(tài)度真誠(chéng)，發(fā)自內(nèi)心u4．實(shí)事求是，措辭恰當(dāng)u5．深入細(xì)致，將贊美內(nèi)容具體化u6．現(xiàn)代社會(huì)，自贊自夸也不可或缺二、批評(píng)u1．把握好批評(píng)的時(shí)間u2．注意批評(píng)的場(chǎng)合u3．關(guān)照雙方的情緒u4．講究批評(píng)用語(yǔ)技巧掃描u一、贊美的技巧u1．直接贊美u2．間接贊美u3．對(duì)比贊美u4．故意錯(cuò)位贊美u二、批評(píng)的技巧u1．肯定式批評(píng)u2．委婉式批評(píng)u3．自我式批評(píng)u4．幽默式批評(píng)u5．商討式批評(píng)u6．間接式批評(píng)第第 五五 節(jié)節(jié) 說(shuō)服與婉拒說(shuō)服與婉拒第五節(jié) 說(shuō)服與婉拒一、說(shuō)服u 說(shuō)服就是促使對(duì)方放棄原有的打算和看法，認(rèn)同你的觀點(diǎn)，從而實(shí)現(xiàn)思想上的重大轉(zhuǎn)變的過(guò)程。 u 1）要了解說(shuō)
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