【文章內容簡介】 和營銷重點時機，開展內容推送。如山東威海面向農村用戶推出農民書屋，東莞聯(lián)合政府針對如山東威海面向農村用戶推出農民書屋，東莞聯(lián)合政府針對務工人群集中的企業(yè)開展企業(yè)悅讀會推廣。務工人群集中的企業(yè)開展企業(yè)悅讀會推廣。會員群體互動營銷是方向：圈子互動和名家互動是受各省歡會員群體互動營銷是方向：圈子互動和名家互動是受各省歡迎的落地活動，在提升業(yè)務影響力的同時，拉動活躍用戶。迎的落地活動，在提升業(yè)務影響力的同時，拉動活躍用戶。如北京公司如北京公司 ““ 手機相伴手機相伴 閱讀隨享閱讀隨享 ”8 場名家大講堂活動，同場名家大講堂活動，同時年度活動整合傳播，覆蓋北京所有高校人群傳播，北京移時年度活動整合傳播，覆蓋北京所有高校人群傳播，北京移動用戶增長動用戶增長 20%；；借力政府支持是助力劑：借助政府對全民閱讀和學習型組織建借力政府支持是助力劑：借助政府對全民閱讀和學習型組織建設的關注度。在推薦好書的同時，聯(lián)合工會、宣傳部、組織部設的關注度。在推薦好書的同時，聯(lián)合工會、宣傳部、組織部等政府部門，開展全市范圍內等政府部門，開展全市范圍內 ““ 手機全民閱讀活動手機全民閱讀活動 ”” ，政府或，政府或單位每月推薦或贈送圖書，能快速形成社會聚焦和訪問提升單位每月推薦或贈送圖書，能快速形成社會聚焦和訪問提升案例 效果四川以 0元獲取新書書訊，發(fā)展愛閱讀人群，每周通過圖書推薦系統(tǒng)選書，進行分人群精準推送月均點播訪問用戶數(shù)占比 70%包月中活躍度占 80%~19~CHINA MOBILE GROUP ZHEJIANG CO., LTD. 開展線上營銷，培養(yǎng)用戶業(yè)務使用習慣，提升老用戶活躍度，促進細分市場用戶留存率持續(xù)提升優(yōu)化用戶業(yè)務體驗，培養(yǎng)用戶業(yè)務使用習慣流失預警用戶挽留l包月用戶權益運營，提升包月用戶活躍度l 新書更新提醒l 包月專享促銷信息告知l 包月熱書推薦流失用戶二次營銷l點播用戶熱點內容推薦l 符合用戶偏好熱門圖書推薦l 每周特價促銷信息告知l書券用戶使用提醒l 書券到賬提醒 l 每周書券使用提醒及熱書推薦l 書券到期提醒l包月體驗到期用戶挽留l 包月體驗到期用戶贈書l 對包月體驗到期用戶開展外乎營銷，包月續(xù)訂雙倍書券贈送l l點播流失預兆用戶挽留l 對 7天無訪問的點播流失預兆用戶告知促銷特價信息l 對 24天無訪問的點播流失預兆用戶贈送熱門圖書，告知l l包月退訂用戶二次營銷l 開展外乎營銷，對資費敏感型用戶，推廣低資費包月包。對內容敏感型用戶，推廣新書速遞包等符合用戶偏好的其他包月書包。 l點播類流失用戶再營銷l 對一個月內無訪問歷史點播用戶開展外呼營銷，對內容偏好型推薦近期熱門圖書。l 對資費敏感型用戶推薦促銷街特價圖書或免費圖書。l ~20~CHINA MOBILE GROUP ZHEJIANG CO., LTD. 問題解答：怎樣利用基地結果數(shù)據(jù)進行精細化營銷問題解答：怎樣利用基地結果數(shù)據(jù)進行精細化營銷~21~CHINA MOBILE GROUP ZHEJIANG CO., LTD. 問題解答：如何精選優(yōu)質內容適應本地化營銷問題解答：如何精選優(yōu)質內容適應本地化營銷~22~CHINA MOBILE GROUP ZHEJIANG CO., LTD. 問題解答：如何應對營銷渠道復雜的移動互聯(lián)網時代問題解答：如何應對營銷渠道復雜的移動互聯(lián)網時代~23~CHINA MOBILE GROUP ZHEJIANG CO., LTD. 目目 錄錄175。 手機閱讀業(yè)務業(yè)務介紹175。 2023年手機閱讀發(fā)展情況175。 2023年營銷支撐工作規(guī)劃175。 附件：近期成功營銷案例~24~CHINA MOBILE GROUP ZHEJIANG CO., LTD. 四川公司手機閱讀學生用戶軌跡營銷部署案例四川公司手機閱讀學生用戶軌跡營銷部署案例火車站汽車站：迎接新生，并在 20分鐘左右新生停留時間內通過現(xiàn)場氛圍營造與宣傳物料派發(fā)促成第一時間的業(yè)務認知市內沿途 ：輸送新生進校，利用校車渠道與沿途戶外渠道強化業(yè)務感知校園報道點：歡迎新生入校在新生辦理入校手續(xù)的區(qū)域進行業(yè)務宣傳資料派發(fā)，開展現(xiàn)場業(yè)務宣傳 /辦理寢室沿途：校園媒體營造氛圍強化業(yè)務印記促進業(yè)務感知學生寢室：特色物料進寢室塑造數(shù)據(jù)業(yè)務寢室文化禮品式的物料贏取好感度校內 ：校園各處關鍵點媒體物料進行接觸點傳播校內促銷點：現(xiàn)場業(yè)務宣傳 /辦理宣傳資料派發(fā)校園周邊媒體覆蓋包圍學生生活每一處 互動體驗點：體驗閱讀業(yè)務充分利用學生的生活軌跡可控的特點，在營銷渠道上進行跟蹤部署。~25~CHINA MOBILE GROUP ZHEJIANG CO., LTD. 12345%的訪問用戶（ 51%的體驗用戶）有過閱讀行為，包月的轉化率比較高， %的訪問用戶點播付費；體驗結束后 17%的體驗用戶愿意繼續(xù)付費包月，使用過業(yè)務的用戶付費意愿高于未使用過業(yè)務的用戶，故在用戶體驗過程中，給予適當?shù)奶嵝押完P懷，可能會有更多用戶留存下來。外呼接通用戶中 %同意免費體驗，說明相比其他營銷方式，用戶對外呼免費體驗比較認可（如方式的反饋一般10%）；%參與體驗的用戶使用過業(yè)務，用戶未使用業(yè)務的可能原因有手機終端不支持瀏覽、不會設置接入點、對業(yè)務不感興趣等，今后可進一步精選用戶，優(yōu)先選取終端支持訪問及可能對業(yè)務感興趣的用戶群體進行營銷；%的訪問用戶接受本業(yè)務，訪問用戶的重訪率達到 74%，訪問 10天以上的忠實用戶達到 19%， 100以上的活躍用戶達到 30%，說明業(yè)務本身有一定的粘性；遼寧外呼結合用戶體驗，促用戶活躍度提升本次活動計劃外呼 10萬戶，實際外呼用戶 78671戶，成功接通 47185戶，成功接通率 60%；用戶 13737戶，占總外呼用戶 17%；體驗期結束后繼續(xù)包月的用戶 4612戶，占體驗用戶 17%，占總外呼用戶 %；~26~CHINA MOBILE GROUP ZHEJIANG CO., LTD. 上海公司職工手機書屋僅面向移動客戶 面向移動、電信、聯(lián)通客戶促銷包方式， 10本書 1元，每季度更新 1次。優(yōu)惠包方式，包內 10本書，每月 1元，每月更新 1次。試點期間，集體注冊客戶均有20元書券獎勵，可用于抵扣職工書屋的按次費用。集體注冊的單位由基層工會統(tǒng)一為員工購買 1年包月資費。市總工會：向基層工會下達集體