【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 和營(yíng)銷重點(diǎn)時(shí)機(jī)，開展內(nèi)容推送。如山東威海面向農(nóng)村用戶推出農(nóng)民書屋，東莞聯(lián)合政府針對(duì)如山東威海面向農(nóng)村用戶推出農(nóng)民書屋，東莞聯(lián)合政府針對(duì)務(wù)工人群集中的企業(yè)開展企業(yè)悅讀會(huì)推廣。務(wù)工人群集中的企業(yè)開展企業(yè)悅讀會(huì)推廣。會(huì)員群體互動(dòng)營(yíng)銷是方向：圈子互動(dòng)和名家互動(dòng)是受各省歡會(huì)員群體互動(dòng)營(yíng)銷是方向：圈子互動(dòng)和名家互動(dòng)是受各省歡迎的落地活動(dòng)，在提升業(yè)務(wù)影響力的同時(shí)，拉動(dòng)活躍用戶。迎的落地活動(dòng)，在提升業(yè)務(wù)影響力的同時(shí)，拉動(dòng)活躍用戶。如北京公司如北京公司 ““ 手機(jī)相伴手機(jī)相伴 閱讀隨享閱讀隨享 ”8 場(chǎng)名家大講堂活動(dòng)，同場(chǎng)名家大講堂活動(dòng)，同時(shí)年度活動(dòng)整合傳播，覆蓋北京所有高校人群傳播，北京移時(shí)年度活動(dòng)整合傳播，覆蓋北京所有高校人群傳播，北京移動(dòng)用戶增長(zhǎng)動(dòng)用戶增長(zhǎng) 20%；；借力政府支持是助力劑：借助政府對(duì)全民閱讀和學(xué)習(xí)型組織建借力政府支持是助力劑：借助政府對(duì)全民閱讀和學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的關(guān)注度。在推薦好書的同時(shí)，聯(lián)合工會(huì)、宣傳部、組織部設(shè)的關(guān)注度。在推薦好書的同時(shí)，聯(lián)合工會(huì)、宣傳部、組織部等政府部門，開展全市范圍內(nèi)等政府部門，開展全市范圍內(nèi) ““ 手機(jī)全民閱讀活動(dòng)手機(jī)全民閱讀活動(dòng) ”” ，政府或，政府或單位每月推薦或贈(zèng)送圖書，能快速形成社會(huì)聚焦和訪問提升單位每月推薦或贈(zèng)送圖書，能快速形成社會(huì)聚焦和訪問提升案例 效果四川以 0元獲取新書書訊，發(fā)展愛閱讀人群，每周通過圖書推薦系統(tǒng)選書，進(jìn)行分人群精準(zhǔn)推送月均點(diǎn)播訪問用戶數(shù)占比 70%包月中活躍度占 80%~19~CHINA MOBILE GROUP ZHEJIANG CO., LTD. 開展線上營(yíng)銷，培養(yǎng)用戶業(yè)務(wù)使用習(xí)慣，提升老用戶活躍度，促進(jìn)細(xì)分市場(chǎng)用戶留存率持續(xù)提升優(yōu)化用戶業(yè)務(wù)體驗(yàn)，培養(yǎng)用戶業(yè)務(wù)使用習(xí)慣流失預(yù)警用戶挽留l包月用戶權(quán)益運(yùn)營(yíng)，提升包月用戶活躍度l 新書更新提醒l 包月專享促銷信息告知l 包月熱書推薦流失用戶二次營(yíng)銷l點(diǎn)播用戶熱點(diǎn)內(nèi)容推薦l 符合用戶偏好熱門圖書推薦l 每周特價(jià)促銷信息告知l書券用戶使用提醒l 書券到賬提醒 l 每周書券使用提醒及熱書推薦l 書券到期提醒l包月體驗(yàn)到期用戶挽留l 包月體驗(yàn)到期用戶贈(zèng)書l 對(duì)包月體驗(yàn)到期用戶開展外乎營(yíng)銷，包月續(xù)訂雙倍書券贈(zèng)送l l點(diǎn)播流失預(yù)兆用戶挽留l 對(duì) 7天無訪問的點(diǎn)播流失預(yù)兆用戶告知促銷特價(jià)信息l 對(duì) 24天無訪問的點(diǎn)播流失預(yù)兆用戶贈(zèng)送熱門圖書，告知l l包月退訂用戶二次營(yíng)銷l 開展外乎營(yíng)銷，對(duì)資費(fèi)敏感型用戶，推廣低資費(fèi)包月包。對(duì)內(nèi)容敏感型用戶，推廣新書速遞包等符合用戶偏好的其他包月書包。 l點(diǎn)播類流失用戶再營(yíng)銷l 對(duì)一個(gè)月內(nèi)無訪問歷史點(diǎn)播用戶開展外呼營(yíng)銷，對(duì)內(nèi)容偏好型推薦近期熱門圖書。l 對(duì)資費(fèi)敏感型用戶推薦促銷街特價(jià)圖書或免費(fèi)圖書。l ~20~CHINA MOBILE GROUP ZHEJIANG CO., LTD. 問題解答：怎樣利用基地結(jié)果數(shù)據(jù)進(jìn)行精細(xì)化營(yíng)銷問題解答：怎樣利用基地結(jié)果數(shù)據(jù)進(jìn)行精細(xì)化營(yíng)銷~21~CHINA MOBILE GROUP ZHEJIANG CO., LTD. 問題解答：如何精選優(yōu)質(zhì)內(nèi)容適應(yīng)本地化營(yíng)銷問題解答：如何精選優(yōu)質(zhì)內(nèi)容適應(yīng)本地化營(yíng)銷~22~CHINA MOBILE GROUP ZHEJIANG CO., LTD. 問題解答：如何應(yīng)對(duì)營(yíng)銷渠道復(fù)雜的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代問題解答：如何應(yīng)對(duì)營(yíng)銷渠道復(fù)雜的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代~23~CHINA MOBILE GROUP ZHEJIANG CO., LTD. 目目 錄錄175。 手機(jī)閱讀業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)介紹175。 2023年手機(jī)閱讀發(fā)展情況175。 2023年?duì)I銷支撐工作規(guī)劃175。 附件：近期成功營(yíng)銷案例~24~CHINA MOBILE GROUP ZHEJIANG CO., LTD. 四川公司手機(jī)閱讀學(xué)生用戶軌跡營(yíng)銷部署案例四川公司手機(jī)閱讀學(xué)生用戶軌跡營(yíng)銷部署案例火車站汽車站：迎接新生，并在 20分鐘左右新生停留時(shí)間內(nèi)通過現(xiàn)場(chǎng)氛圍營(yíng)造與宣傳物料派發(fā)促成第一時(shí)間的業(yè)務(wù)認(rèn)知市內(nèi)沿途 ：輸送新生進(jìn)校，利用校車渠道與沿途戶外渠道強(qiáng)化業(yè)務(wù)感知校園報(bào)道點(diǎn)：歡迎新生入校在新生辦理入校手續(xù)的區(qū)域進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳資料派發(fā)，開展現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)宣傳 /辦理寢室沿途：校園媒體營(yíng)造氛圍強(qiáng)化業(yè)務(wù)印記促進(jìn)業(yè)務(wù)感知學(xué)生寢室：特色物料進(jìn)寢室塑造數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)寢室文化禮品式的物料贏取好感度校內(nèi) ：校園各處關(guān)鍵點(diǎn)媒體物料進(jìn)行接觸點(diǎn)傳播校內(nèi)促銷點(diǎn)：現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)宣傳 /辦理宣傳資料派發(fā)校園周邊媒體覆蓋包圍學(xué)生生活每一處 互動(dòng)體驗(yàn)點(diǎn)：體驗(yàn)閱讀業(yè)務(wù)充分利用學(xué)生的生活軌跡可控的特點(diǎn)，在營(yíng)銷渠道上進(jìn)行跟蹤部署。~25~CHINA MOBILE GROUP ZHEJIANG CO., LTD. 12345%的訪問用戶（ 51%的體驗(yàn)用戶）有過閱讀行為，包月的轉(zhuǎn)化率比較高， %的訪問用戶點(diǎn)播付費(fèi)；體驗(yàn)結(jié)束后 17%的體驗(yàn)用戶愿意繼續(xù)付費(fèi)包月，使用過業(yè)務(wù)的用戶付費(fèi)意愿高于未使用過業(yè)務(wù)的用戶，故在用戶體驗(yàn)過程中，給予適當(dāng)?shù)奶嵝押完P(guān)懷，可能會(huì)有更多用戶留存下來。外呼接通用戶中 %同意免費(fèi)體驗(yàn)，說明相比其他營(yíng)銷方式，用戶對(duì)外呼免費(fèi)體驗(yàn)比較認(rèn)可（如方式的反饋一般10%）；%參與體驗(yàn)的用戶使用過業(yè)務(wù)，用戶未使用業(yè)務(wù)的可能原因有手機(jī)終端不支持瀏覽、不會(huì)設(shè)置接入點(diǎn)、對(duì)業(yè)務(wù)不感興趣等，今后可進(jìn)一步精選用戶，優(yōu)先選取終端支持訪問及可能對(duì)業(yè)務(wù)感興趣的用戶群體進(jìn)行營(yíng)銷；%的訪問用戶接受本業(yè)務(wù)，訪問用戶的重訪率達(dá)到 74%，訪問 10天以上的忠實(shí)用戶達(dá)到 19%， 100以上的活躍用戶達(dá)到 30%，說明業(yè)務(wù)本身有一定的粘性；遼寧外呼結(jié)合用戶體驗(yàn)，促用戶活躍度提升本次活動(dòng)計(jì)劃外呼 10萬戶，實(shí)際外呼用戶 78671戶，成功接通 47185戶，成功接通率 60%；用戶 13737戶，占總外呼用戶 17%；體驗(yàn)期結(jié)束后繼續(xù)包月的用戶 4612戶，占體驗(yàn)用戶 17%，占總外呼用戶 %；~26~CHINA MOBILE GROUP ZHEJIANG CO., LTD. 上海公司職工手機(jī)書屋僅面向移動(dòng)客戶 面向移動(dòng)、電信、聯(lián)通客戶促銷包方式， 10本書 1元，每季度更新 1次。優(yōu)惠包方式，包內(nèi) 10本書，每月 1元，每月更新 1次。試點(diǎn)期間，集體注冊(cè)客戶均有20元書券獎(jiǎng)勵(lì)，可用于抵扣職工書屋的按次費(fèi)用。集體注冊(cè)的單位由基層工會(huì)統(tǒng)一為員工購(gòu)買 1年包月資費(fèi)。市總工會(huì)：向基層工會(huì)下達(dá)集體