01whatissixsigma(編輯修改稿)
2025-03-12 14:11 本頁面
【文章內容簡介】 程序– 六西格瑪 (DMAIC)? Define? Measure? Analyze? Improve? Control– 六西格瑪設計 (DFSS)– 六西格瑪市場營銷 (MWSS)Six Sigma不是 DMAIC DMAIC是 Six Sigma的一部份21六西格瑪為我們提供更有效的決策來減少運營成本及提高質量質量系統(tǒng)質量系統(tǒng) 由里而外的思考模式 主要關注于產品缺陷 由質量小組倡導開展工作 參與成員為兼職的 應用各式各樣的工具六西格瑪六西格瑪 有客戶需求驅動 關注財務收益 由高級領導層倡導展開 專門的部門和人員 系統(tǒng)化的方法什么是六西格瑪22什么是六西格瑪? 對業(yè) 務的 一個策略方法，焦 點集中于 改進產品和服務的關鍵點以 務 求 達 到 “零缺陷 ”– 瞬間流程質量 測量 ()。– 每一百萬個機會有 （長期）。– 3 Sigma相等于 15頁紙的文字中有一個缺陷， Six Sigma相等于 300,000頁有一個缺陷。23什么是六西格瑪? 商業(yè)戰(zhàn)略? 針對商業(yè)的哲理性方法– 關注產品和服務關鍵特征的改進，以求獲得零缺陷– 通過使用一個有數(shù)據(jù)的，并且形成系統(tǒng)式問題解決的方法，作為流程的主要部分– 關注客戶所定義的需求的改進– 識別出最終業(yè)績與客戶需求的改進之間的聯(lián)系? 是流程質量的衡量標準? 是業(yè)務改進的途徑24什么是六西格瑪? 商業(yè)戰(zhàn)略– 由高級管理層推動– 長期 /短期計劃– 全體員工共同參與– 關注最終業(yè)績– 關注競爭環(huán)境– 可衡量的“質量 . . .是我們公司能夠領先于其他競爭對手的下一個機會。 杰克 韋爾奇，總裁，通用， 1995 25六西格瑪是一種文化六西格瑪使得我們不斷學習，六西格瑪創(chuàng)造一個學習的核心競爭力。167。 學習實際，分析和創(chuàng)造技巧167。 學習技術工具來解決流程業(yè)務問題167。 傾聽客戶來學習167。 學習其他公司的最佳實踐167。 深入了解流程167。 學習從不同角度來想問題26戰(zhàn)略有效嗎？? ７７％被調查企業(yè)中考核成本降低和／或者利潤增長? 使用六西格瑪用于成本降低多于利潤增長? 對于大于１０萬美金的投資，項目的回報率接近于項目成本的兩倍? 那些沒有實施六西格瑪項目的企業(yè)，也會運用六西格瑪?shù)墓ぞ吆头椒?，即可以單獨作為一個工具使用，也可以將其作為其他質量管理系統(tǒng)中的一部分使用 .*數(shù)據(jù)來自于 DynCorp通過 的客戶所做的世界性范圍的調查問卷得出27質量成本的降低直接影響利潤28Six Sigma是 一個進化? 從一個項目 所 專注 的 Six Sigma原理 到 在 “每天工作 ”內應用它– Six Sigma 會成為一個思維的流程和一套廣闊的技能– Six Sigma 的原理 , 方法和工具將用于廣大范圍的改進工作中? 被接受的技能能擴大并成為文化的一部份 .– Six Sigma已成為通用電器的 “管理層拓展課程 ”的一部分? 關鍵的經理將成為 Six Si
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