【文章內(nèi)容簡介】 n 最能包容上市公司實施集中管理的理念n 最能成功地實施現(xiàn)代企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，實踐和技術(shù)組織結(jié)構(gòu)形式1 以生產(chǎn)為導(dǎo)向的模式 組織結(jié)構(gòu)形式2 事業(yè)部的變異模式對形式 3的評價選擇標(biāo)準(zhǔn)n 最貼近價格和需求信號n 燃油 /石化產(chǎn)品各有不同的顧客n 各種業(yè)務(wù)重點分明n 全球所有的大石油公司都是將煉油 /市場以及石化分開為獨立的兩個事業(yè)部的 n 生產(chǎn)和銷售應(yīng)緊密配合n 現(xiàn)行的趨勢是將這兩個業(yè)務(wù)徹底分開n 轉(zhuǎn)變到事業(yè)部模式將有困難n 事業(yè)部模式能有助于集中管理n 各業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)流程和技術(shù)不盡相同，企業(yè)管理的軟件開發(fā)商的軟件也已經(jīng)將這些不同點考慮進(jìn)去組織結(jié)構(gòu)形式對比 生產(chǎn)和營銷組織結(jié)構(gòu)形式3事業(yè)部模式555555555 14443234441111111151差 好評分總部職能中心及事業(yè)部制169。 Andersen Consulting 202318與一家跨國石油公司組織架構(gòu)的比較* 根據(jù) Royal Dutch/Shell 1998年報 我們所提議的組織架構(gòu)與一家大型私營跨國石油公司所使用的組織架構(gòu)類似。總部職能中心及事業(yè)部制通過地震調(diào)查和打勘探井的方法尋找石油和天然氣田；鉆附加井并且鋪設(shè)下部管道及運輸產(chǎn)品的必要設(shè)備使油氣田產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益?？碧胶蜕a(chǎn)勘探和生產(chǎn)精煉并處理原油，產(chǎn)出運輸燃料，潤滑劑，加熱和燃料油，液化石油氣和瀝青等，進(jìn)行配送和銷售 必要時將二者結(jié)合 以滿足客戶的需要。煉 油 生 產(chǎn)對碳?xì)浠衔镞M(jìn)行化工處理，生產(chǎn)各種現(xiàn)代化的產(chǎn)品 塑料、洗滌劑、溶劑和化纖制品等，并為煉油和石化生產(chǎn)提供催化劑?；? 工 生 產(chǎn)通過遠(yuǎn)距離管道處理、銷售并配送天然氣 (液態(tài)采用儲罐 )；銷售并配送天然氣處理中產(chǎn)生的副產(chǎn)品；提供當(dāng)?shù)氐奶烊粴夤?yīng)；運營發(fā)電站。下 游 氣 體 和 能 源 供 應(yīng)培育經(jīng)濟(jì)的、商業(yè)化的硬木林；將木制燃料轉(zhuǎn)化為可銷售的能源產(chǎn)品；在發(fā)展中國家實行鄉(xiāng)村電氣化項目；生產(chǎn)并銷售太陽能面板和輔助的電力系統(tǒng)；發(fā)展風(fēng)力能源項目?？? 再 生 資 源169。 Andersen Consulting 202319與其他跨國石油公司組織架構(gòu)的比較* 根據(jù) Mobil 1998 年報 。 BP Amoco 1999 年報 我們所提議的組織架構(gòu)與其他一些跨國石油公司所使用的也很相似?？偛柯毮苤行募笆聵I(yè)部制勘探和生產(chǎn)銷售和煉油化工勘探和生產(chǎn)煉油和銷售化工169。 Andersen Consulting 202320實施將煉油 /銷售和石化分為兩個事業(yè)部的組織結(jié)構(gòu)需要解決幾個關(guān)鍵問題。 n 生產(chǎn)設(shè)施互相關(guān)聯(lián) l 一些共同的支持服務(wù) (比如設(shè)備維修，基本設(shè)施建設(shè) )一直是共享的l 在費用恰當(dāng)分?jǐn)偟那疤嵯?，將來這些服務(wù)仍然可以共享n 生產(chǎn)規(guī)劃協(xié)調(diào)l 必須建立一套方法來解決整合產(chǎn)品線中可能產(chǎn)生的沖突l 必須制定公平合理的、以市場為基礎(chǔ)的對各種產(chǎn)品在事業(yè)部之間轉(zhuǎn)移的定價l 缺乏其他原料來源的石化企業(yè)或建立自己的原料來源、或在近期內(nèi)繼續(xù)保持大而全的結(jié)構(gòu)n 管理流程和技能l 必須建立管理不同生產(chǎn)廠的技能l 事業(yè)部必須在近期內(nèi)建立起解決問題的管理流程n 銷售隊伍建設(shè)l 石化行業(yè)的銷售人員必須具有技術(shù)能力分離石化和煉油 /銷售兩個事業(yè)部需考慮的問題總部職能中心及事業(yè)部制169。 Andersen Consulting 202321事業(yè)部的主要活動事業(yè)部內(nèi)的資產(chǎn)和運營分組高層的組織結(jié)構(gòu)事業(yè)部的組織結(jié)構(gòu)煉油 /營銷事業(yè)部煉油業(yè)務(wù)部 營銷業(yè)務(wù)部煉油廠油庫，運輸管道n 為石化業(yè)務(wù)制定遠(yuǎn)景目標(biāo)、策略和業(yè)務(wù)計劃n 獲取用于加工的原油n 將原油提煉為具有附加價值的產(chǎn)品 (燃油、潤滑油等等 )n 維護(hù)并開發(fā)煉油設(shè)施n 開發(fā)并優(yōu)化供應(yīng)和分銷網(wǎng)絡(luò)n 將產(chǎn)品銷售給批發(fā)商、商用和零售客戶n 開發(fā)并優(yōu)化零售網(wǎng)絡(luò)n 管理支持活動 (收費、信用、收款、存貨管理、價格管理等 )煉油 /營銷事業(yè)部建立煉油 /營銷事業(yè)部的目的是生產(chǎn)，并在批發(fā)、商用和零售市場上進(jìn)行分銷和銷售成品油。加油站，批發(fā)商原油供應(yīng) 產(chǎn)品供應(yīng)原油供應(yīng)、交易和運輸煉油 /營銷事業(yè)部煉油業(yè)務(wù)部營銷業(yè)務(wù)部上市公司副總裁事業(yè)部副總裁批發(fā)營銷 商用潤滑油 及瀝青零售營銷技術(shù)服務(wù)規(guī)劃和績效分析公司總部職能中心支持服務(wù)煉油一部 煉油二部 煉油三部產(chǎn)品分銷、交易和運輸?shù)貐^(qū)銷售部董事會首席執(zhí)行官首席運營官石化事業(yè)部勘探 /生產(chǎn)事業(yè)部公司總部職能中心煉油 /營銷事業(yè)部總部職能中心及事業(yè)部制169。 Andersen Consulting 202322高層的組織結(jié)構(gòu)事業(yè)部的組織結(jié)構(gòu)n 傳統(tǒng)上，業(yè)務(wù)運營是按照地理來劃分的，煉油、營銷和石化等其它運營活動是混在一起的n 新結(jié)構(gòu)將煉油和營銷業(yè)務(wù)結(jié)合在一起，并直接向煉油 /營銷事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)層匯報工作n 煉油業(yè)務(wù)部將包括各煉油廠、原油供應(yīng)、交易和運輸以及后勤部門 (從石化事業(yè)部中分離出來 )n 交通專用燃油 (汽油、柴油和航空煤油 )、燃料油和潤滑油 (從石化部門中分離出來 )的銷售和營銷，將包括與產(chǎn)品供應(yīng)、交易和運輸以及后勤部門有關(guān)的所有運營活動n 與煉油和營銷活動相關(guān)的研究和技術(shù)服務(wù)將直接向各自的業(yè)務(wù)部匯報工作n 煉油廠的生產(chǎn)計劃必須同營銷需求計劃相緊密結(jié)合n 煉油業(yè)務(wù)部必須開發(fā)其自身的原油供應(yīng)能力n 營銷業(yè)務(wù)部需要管理產(chǎn)品供應(yīng)和分銷網(wǎng)絡(luò)n 支持服務(wù)將先由業(yè)務(wù)部一級 /運營或地區(qū)一級 /生產(chǎn)銷售基地一級進(jìn)行管理，直到已經(jīng)擁有足夠的技術(shù)來實現(xiàn)事業(yè)部一級的支持服務(wù)為止與現(xiàn)有結(jié)構(gòu)的主要區(qū)別短期考慮 轉(zhuǎn)型計劃長期期望 將來的狀況n 一旦 ERP系統(tǒng)實施完畢，支持服務(wù)將由共享財務(wù)會計服務(wù)中心來提供，并且在整個勘探 /生產(chǎn)事業(yè)部或整個公司實行服務(wù)共享煉油 /營銷事業(yè)部在設(shè)計煉油 /營銷事業(yè)部時，我們考慮了公司的短期條件和長期需要。原油供應(yīng)、交易和運輸煉油 /營銷事業(yè)部煉油業(yè)務(wù)部營銷業(yè)務(wù)部上市公司副總裁事業(yè)部副總裁批發(fā)營銷 商用潤滑油 及瀝青零售營銷技術(shù)服務(wù)規(guī)劃和績效分析公司總部職能中心支持服務(wù)煉油一部 煉油二部 煉油三部產(chǎn)品分銷、交易和運輸?shù)貐^(qū)銷售部董事會首席執(zhí)行官首席運營官石化事業(yè)部勘探 /生產(chǎn)事業(yè)部公司總部職能中心煉油 /營銷事業(yè)部總部職能中心及事業(yè)部制169。 Andersen Consulting 202323煉油和營銷事業(yè)部煉油 營銷 煉油運營單位 A煉油運營單位 B煉油運營單位 C煉油技術(shù)服務(wù)油品批發(fā) 零售商業(yè)客戶 ,潤滑油和瀝青總部職能中心上市公司副總裁事業(yè)部副總煉油和營銷事業(yè)部 (目標(biāo)結(jié)構(gòu) )原油供應(yīng)和貿(mào)易 區(qū)域供應(yīng)鏈 貿(mào)易及風(fēng)險管理規(guī)劃和績效分析市場營銷煉油和營銷事業(yè)部將包含由主要功能部門支持的三個業(yè)務(wù)部 煉油，供應(yīng)和市場營銷。支持服務(wù)部門原油供應(yīng)、交易和運輸煉油事業(yè)部供應(yīng)鏈規(guī)劃和分析169。 Andersen Consulting 202324煉油和營銷事業(yè)部 (過渡結(jié)構(gòu) )為了滿足目前的情況和過渡時期的需要，我門也可以考慮下面的過渡結(jié)構(gòu)?？偛柯毮苤行臓I銷業(yè)務(wù)部煉油 原油供應(yīng)、交易 和運輸 市場營銷 煉油運營單位 A煉油運營單位 B煉油運營單位 C煉油技術(shù)服務(wù) 油品批發(fā)零售商業(yè)客戶，潤滑油和瀝青上市公司副總裁副總 原油供應(yīng)和交易原油運輸成品油的分銷及交易成品油運輸市場營銷煉油業(yè)務(wù)部成品油的分銷、交易及運輸 煉油和營銷事業(yè)部支持服務(wù)功能煉油事業(yè)部169。 Andersen Consulting 202325事業(yè)部的主要活動高層的組織結(jié)構(gòu)n 為石化