01-綠帶教材-六西格瑪概論-01起源(編輯修改稿)
2025-03-12 13:19 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 （朱蘭 質(zhì)量三部曲） (克勞斯比 “ 零缺陷 ” 理論 )12 All rights reserved 169。 2023, six sigma office1987采用 6sigma摩托羅拉216。六西格瑪?shù)陌l(fā)展歷程全面質(zhì)量管理時代 TQM 80 90 0019846sigma Concept史密斯1987關于 6sigma本質(zhì)的書籍海里 1988摩托羅拉馬爾科姆 .波多里奇授予品質(zhì)經(jīng)營獎1994DMAIC 戰(zhàn)略海里1994愛立信導入6sigma海里和斯特勞2023都彭創(chuàng)出價值為中心的6sigma海里和林賽曼2023濰柴導入六西格瑪管理19906sigma SSRI設立海里1995韋爾奇6sigma導入到 GE2023卡特彼勒全球?qū)?6sigma20236sigma傳播至全球13 All rights reserved 169。 2023, six sigma office第 14頁 共 頁l 20世紀 80年代左右，摩托羅拉處于被吞噬的危機之中：在同日本的競爭中失掉了收音機和電視機的市場，后來又失掉了 BP機和半導體的市場。 1985年，公司面臨倒閉。 20世紀 80年代左右甚至整個美國放棄了彩電的生產(chǎn)。l 一個日本企業(yè)在 70年代并購了摩托羅拉的電視機生產(chǎn)公司。經(jīng)過日本人的改造后，很快投入了生產(chǎn)，并且不良率只有摩托羅拉管理時的 1/20。他們使用了同樣的人員、技術和設計。顯然問題出在摩托羅拉的管理上。l 1987年，摩托羅拉創(chuàng)立了六西格瑪質(zhì)量管理。l 1989年，摩托羅拉公司獲得了美國馬爾科姆 .鮑德里奇國家質(zhì)量管理獎。為什么要進行六西格瑪管理 ?摩托羅拉的回答是 為了生存 為了生存216。六西格瑪?shù)钠鹪?4 All rights reserved 169。 2023, six sigma office★ 追求雙贏的探索之旅u 高質(zhì)量？低成本？雙贏的選擇存在嗎？u 顧客滿意程度最大化u 產(chǎn)品利潤最大化u 研究表明：高質(zhì)量 =低成本u 產(chǎn)品的返修率哪怕是千分之一，對一個用戶來說就是百分之百！這就是你的損失高
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