【文章內(nèi)容簡介】 供應(yīng)商質(zhì)量過程連接 (制造型 ) 57 第四部分 供應(yīng)商差異化開發(fā)路徑 58 產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)控制 商業(yè)持續(xù)性風(fēng)險(xiǎn)控制 人力資源風(fēng)險(xiǎn) 精益制造 生產(chǎn)運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn) 快速響應(yīng) 服務(wù)轉(zhuǎn)換 管理和技術(shù)創(chuàng)新 安全與責(zé)任 反應(yīng)能力 外部資源獲取 服務(wù)策略 電子平臺 基線要求 : 制造能力 全面質(zhì)量管理 /質(zhì)量體系 基線要求： 交付能力 基線要求： 業(yè)務(wù)流程 ，訂單 資格要素 項(xiàng)目 /時(shí)間風(fēng)險(xiǎn)控制 綜合供應(yīng)能力 同步工程合作 聯(lián)合制造 能力 訂 單 贏得要素 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn) 貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn) 突破這一層的提升 ,可以到達(dá)合作伙伴級 Overall supply capability 59 綜合供應(yīng)能力評估是穩(wěn)定供應(yīng)商關(guān)系，提升供應(yīng)商能力，規(guī)范采購業(yè)務(wù)，降低采購風(fēng)險(xiǎn)和總成本的一種手段。 ? 應(yīng)分析企業(yè)自身的特點(diǎn)而制定： ? 應(yīng)根據(jù)采購項(xiàng)目而確定： ? 應(yīng)根據(jù)事先定義的供應(yīng)商能力模型和能力需求而確定 ? 原則 — 針對相關(guān)能力需求，評估相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn) 綜合供應(yīng)能力評估 60 伙伴型供應(yīng)商 供應(yīng)商類型 商業(yè)型供應(yīng)商 優(yōu)先型供應(yīng)商 供應(yīng)伙伴 設(shè)計(jì)伙伴 關(guān)系特征 運(yùn)作聯(lián)系 運(yùn)作聯(lián)系 戰(zhàn)術(shù)考慮 戰(zhàn)略考慮 時(shí)間跨度 1 年以下 1 年左右 1 3 年 1 5 年 質(zhì)量 按顧客要求并選擇 ? 顧客要求 ? 顧客與供應(yīng)商共同 控制質(zhì)量 ? 供應(yīng)商保證 ? 顧客審核 ? 供應(yīng)商保證 ? 供應(yīng)商早期介入設(shè)計(jì)及產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) ? 顧客審核 供應(yīng) 訂單訂貨 年度協(xié)議 + 交貨訂單 顧客定期向供應(yīng)商提供物料需求計(jì)劃 電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng) 合約 按訂單變化 年度協(xié)議 ? 年度協(xié)議（＞ 1 年） ? 質(zhì)量協(xié)議 ? 設(shè)計(jì)合同 ? 質(zhì)量協(xié)議等 成本 / 價(jià)格 市場價(jià)格 價(jià)格 + 折扣 價(jià)格 + 降價(jià)目標(biāo) ? 公開價(jià)格與成本構(gòu)成 ? 不斷改進(jìn)降低成本 供應(yīng)商靜態(tài)分類 LEVERAGE SUPPLIERS 杠桿供應(yīng)商 STRATEGIC SUPPLIERS 戰(zhàn)略供應(yīng)商 ROUTINE SUPPLIERS 例行供應(yīng)商 BOTTLENECK SUPPLIERS 瓶頸供應(yīng)商 供應(yīng)商之間競爭對手多 采購量大，一直在使用 物料屬于常規(guī)物料 市場領(lǐng)導(dǎo)者 他們對自身能力有清楚認(rèn)知 分布在一個(gè)大的物料范圍 供應(yīng)商的情況差異性大 屬于項(xiàng)目采購，屬于具體產(chǎn)品的一部分 OEM/配套供應(yīng) /ODM 技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者 如果可能，尋求替代方案 采購方占支配地位 采購方和供應(yīng)商之間的地位 可能處于不斷的協(xié)調(diào)和平衡中 減少供應(yīng)商數(shù)量 供應(yīng)商占主導(dǎo)地位 高 高 低 低 供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn) 供應(yīng)商對財(cái)務(wù)影響度 供應(yīng)商動態(tài)分類 62 核心企業(yè) 協(xié)同研制企業(yè) 一級研制企業(yè) 二級研制企業(yè) n級研制企業(yè) 一級生產(chǎn)企業(yè) 二級生產(chǎn)企業(yè) n級生產(chǎn)企業(yè) 協(xié)作生產(chǎn)企業(yè) 一級研制企業(yè) 二級研制企業(yè) n級研制企業(yè) 提供服務(wù)企業(yè) 最終客戶 成員企業(yè) 擴(kuò)展企業(yè) 團(tuán)隊(duì) 供應(yīng)商分級 材料供應(yīng)商 1 2 3 元件供應(yīng)商 部件供應(yīng)商 工廠 等級 63 原材料 元器件 設(shè)計(jì)服務(wù) 提供商 制造外包 提供商 分銷商 通路商 售后服務(wù) 支持供應(yīng)商 信息服務(wù) 供應(yīng)商 。 類型： 供應(yīng)商發(fā)展過程 供應(yīng)原材 料和外包服務(wù) 聯(lián)合 戰(zhàn)略規(guī)劃 早期參與 產(chǎn)品開發(fā) 取消供應(yīng) 商資格 供應(yīng)商 降級 伙伴關(guān)系 解除 定期 審查 性能 監(jiān)控 關(guān)系 監(jiān)控 供應(yīng)商 資格認(rèn)定 供應(yīng)商 評級 伙伴關(guān)系 建立 核選 供應(yīng)商 合格 供應(yīng)商 優(yōu)選 供應(yīng)商 合作 伙伴 支持產(chǎn)品 設(shè)計(jì) 優(yōu)先獲得 供貨合同 供應(yīng)商分類、分級及管理循環(huán) 分級： A B C 零部件 供應(yīng)商 D 重新評價(jià)分級 和待評價(jià)分級 64 能力模型 65 案例分析：一家泵業(yè)公司發(fā)出采購需求 ?可根據(jù)客戶提供的零件圖和模具圖開發(fā)模具和鑄造工藝 — 他要的是設(shè)計(jì)能力 ?工藝要求為失蠟鑄造或樹脂砂鑄造 他要的是工藝能力 ?鑄造材料為指定成分的不銹鋼，或其他合金 仍然是工藝能力 ?不得少于三臺兩噸的工頻電爐 他要的是產(chǎn)能和設(shè)備能力 ?鑄件最大輪廓尺寸 工藝能力 ?單次鑄造重量達(dá)到 80公斤以上 工藝能力 ?有外貿(mào)報(bào)關(guān)資格和能力，直發(fā)海外終端客戶 貿(mào)易、物流能力 ?多品種小批量，準(zhǔn)時(shí)交貨 這是生產(chǎn)運(yùn)作及交付能力，他自己是以多品種小批量準(zhǔn)時(shí)交貨的方式供給石油、化工、食品等世界著名企業(yè)，要求同等能力 ?資金實(shí)力可以支持三個(gè)月的回款周期 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)能力，資金實(shí)力 ?供應(yīng)商需要遵守客戶方完備的質(zhì)量管理系統(tǒng)和相關(guān)國際標(biāo)準(zhǔn) 質(zhì)量控制能力 66 根據(jù)能力要求和風(fēng)險(xiǎn)評估的需要設(shè)計(jì)調(diào)查問卷內(nèi)容 原則 : 不同的供應(yīng)商類型 ,調(diào)查問卷內(nèi)容有差別 不同的供應(yīng)商等級 ,調(diào)查問卷內(nèi)容有差別 不同的物料供應(yīng) ,調(diào)查問卷內(nèi)容有差別 這是供應(yīng)商差異化管理的體現(xiàn) 67 ? 對買方訂單金額和數(shù)量是否有興趣 ? 供應(yīng)商訂單處理時(shí)間 ? 交貨能力 (產(chǎn)能是否足夠或不足 ) ? 采購項(xiàng)目是否是它的核心能力 ? 有無 OEM/ODM經(jīng)驗(yàn) ? 訂單積壓狀況 ? 設(shè)施、設(shè)備能力 ? 是否貿(mào)易或代理公司 ? 自制或外包的狀況 ? 循 環(huán) /前置 時(shí)間 ? 多品種小批量處理能力 ? 彈性 ， 反應(yīng)速 度如何 (對突增訂單的反應(yīng)能力） ? 電子化、信息化能力 ? 產(chǎn)品線寬度 ? 產(chǎn)能利用率 ? 工裝、治具、模具是自制還是外包 ,備件情況如何 制造風(fēng)險(xiǎn)評價(jià) 68 第五部分、供應(yīng)商的選擇、評估與開發(fā) 管理方式 資材 倉庫 成品 倉庫 在制品 出庫 (完成 ) 協(xié)作方 驗(yàn)收 供應(yīng) 采購 出貨 B C A 69 識別潛在供應(yīng)商 識別潛在供應(yīng)商，發(fā)覺優(yōu)秀 行業(yè)、市場、區(qū)域 方法、手段：介紹、調(diào)研、展會、網(wǎng)絡(luò) 信息集成，篩選 意向、確立、評估活動、合格登錄 5R原則 ：適時(shí)（ Right time）、適質(zhì) (Right quality)、適量 (Right quantity)、適價(jià) (Right price)、適地 (Right place) 70 供應(yīng)商管理、定位 站在采購視角的供應(yīng)商管理系統(tǒng)，在公司總體流程中的定位 戰(zhàn)略伙伴 商業(yè)盟友 惟利是圖 ？？？ 隨機(jī)合作 71 合格供應(yīng)商資格 條件、基準(zhǔn) 合格供應(yīng)商認(rèn)證的流程 體系認(rèn)證 國際標(biāo)準(zhǔn) 72 防范管理措施 業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn) 防范貿(mào)易、合作風(fēng)險(xiǎn) 品質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防 評價(jià)指標(biāo)、措施 品質(zhì)控制手段 73 項(xiàng)目管理和新產(chǎn)品導(dǎo)入流程 授權(quán)管理 項(xiàng)目管理 新產(chǎn)品導(dǎo)入流程 開發(fā)采購部 74 第六部分、采購過程品質(zhì)管理 樣品信息 報(bào)價(jià)議價(jià) 訂貨簽約 供應(yīng)管理 生產(chǎn)備貨 包裝出貨 品質(zhì)檢驗(yàn) 運(yùn)輸管理 客戶接收 品質(zhì)服務(wù) 結(jié)單管理 75 品質(zhì)管理約定事項(xiàng) 品質(zhì)協(xié)議 采購合約 安全事項(xiàng)、 MSDS（ 化學(xué)品安全說明書） 承諾、責(zé)任：品質(zhì)、交期、數(shù)量 處置方式 76 三種樣板管理 標(biāo)準(zhǔn)、限度、不良樣板 標(biāo)準(zhǔn)樣板 限度樣板 不良樣板 組裝樣板 功能樣板 樣板的定義、生成、管理、使用、作用 不同類別的樣板，有效期，清單與管控 簽板、首件認(rèn)可、確認(rèn) sample 77 采購產(chǎn)品技術(shù)管理 APQP（ 產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃） 文件 初始能力 零件保證書 全尺寸、全功能管理指標(biāo) 新產(chǎn)品跟蹤管理 產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo) 圖紙、文件、零件規(guī)格書 78 生產(chǎn)批準(zhǔn) PPAP生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序 生產(chǎn)批準(zhǔn)程序 生產(chǎn)能力的驗(yàn)證 批量生產(chǎn)的過程控制要求 79 產(chǎn)品符合性管理 標(biāo)準(zhǔn) 產(chǎn)品認(rèn)證、認(rèn)可 安全認(rèn)證 型式檢驗(yàn) 客戶檢驗(yàn) 第三方檢驗(yàn) 80 ECN與工藝改良，防錯(cuò)管理 品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn) 工藝流程控制、生產(chǎn)制造技術(shù) 4M1E因素分析、控制 ECN批準(zhǔn)、結(jié)果驗(yàn)證 ECN與工藝改良，防錯(cuò)管理， POKAYOKE技術(shù) 重點(diǎn)不良因素分析 例外事項(xiàng)反饋分析 統(tǒng)計(jì)技術(shù)（ SPC）結(jié)果分析 ECN工程變更通知書（ Engineering Change Notice） 81 外協(xié)作、外包方品質(zhì)管理 分公司 專業(yè)化 外協(xié)作 外包方 分工與協(xié)作 82 高品質(zhì)物料的影響 物料、模具的版本 成本、價(jià)格，高品質(zhì)物料對企業(yè)整體品質(zhì)成本和利潤的影響 83 降低供應(yīng)成本戰(zhàn)略 成本分析 價(jià)格與價(jià)值 降低供應(yīng)商成本 降低物料進(jìn)價(jià)的同步實(shí)施戰(zhàn)略 持續(xù)降價(jià)的策略與實(shí)施 84 第七部分、 SQE、 SQM與品質(zhì)檢驗(yàn) 管理變形，我們也沒辦法！ 為什么會這樣呢？ 85 品質(zhì)檢驗(yàn)流程 供應(yīng)商品質(zhì)檢驗(yàn)：成績書 送貨：送貨單 驗(yàn)收：預(yù)收、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn) 接納：合格、不合格、待定 異常處理：退貨、特采、挑選、讓步 合格中的不良，返補(bǔ) 虧欠品管理 86 判定標(biāo)準(zhǔn) AQL可接收質(zhì)量水平 GB2828 CR嚴(yán)重缺點(diǎn) 、 MA主要缺點(diǎn) 、 MI次要缺點(diǎn) AC（ ACCEPTABLE 允收） RE（ REJECT 拒絕） C=0零缺陷接收抽樣案 企業(yè)、行業(yè)、法規(guī)、默認(rèn) 87 檢驗(yàn)方式 檢驗(yàn)方式：全檢、抽檢、免檢 源頭檢驗(yàn) 階段控制 IQC進(jìn)貨檢驗(yàn) 、 IPQC制程檢驗(yàn) 、 QC質(zhì)量控制 、TQC全面質(zhì)量控制 、 FQC最終檢驗(yàn) 、 QA品質(zhì)保證 、OQC出貨檢驗(yàn) 碼頭檢查 88 品質(zhì)屋 質(zhì)量手冊IQCI P Q C企業(yè)的質(zhì)量管理體系 QMSOQCF Q CQAT E S TD O C KC H E C KIN