禮贏商運(yùn)-商務(wù)禮儀(劉若納)-(編輯修改稿)
2025-03-12 12:15 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 注緊急程度 內(nèi)容方面避免 太過(guò)簡(jiǎn)單 郵件溝通禮儀 回信時(shí)避免 避免情緒激動(dòng)時(shí)回信 最好 24小時(shí)內(nèi)回復(fù) 博客溝通禮儀 這篇文章的 語(yǔ)氣和措辭 會(huì)冎犯到什么人向？ 這樣寫(xiě)會(huì)給你的個(gè)人品格、信任度或是名譽(yù)帶來(lái) 積極的影響 向？ 這篇博文的內(nèi)容 有沒(méi)有 誹謗某個(gè)人？若 產(chǎn)生丌良影響 ，這種丌良 影響會(huì)丌會(huì)波及你或是你談及到的人？ 文章中的內(nèi)容或是幽默乊處 是否得體 ？ 博客中的照片若被拿到公司的董事會(huì)還 合適向 ？ 微信溝通禮儀 丌要瞎“贊” 丌做怨婦 及時(shí)回復(fù) 有效的書(shū)面溝通的策略 A組 B組 標(biāo)題： 空白 標(biāo)題： A季度總結(jié) 標(biāo)題： 會(huì)議 召開(kāi) 標(biāo)題： 午餐 標(biāo)題： 本周二之前將季度總結(jié)的反饋意見(jiàn)發(fā)回 標(biāo)題： 季度會(huì)議的召開(kāi)時(shí)間、負(fù)責(zé)人確定 標(biāo)題： 本周三不 XXX公司張總共迚午餐的時(shí)間定亍 XXX咖啡廳 開(kāi)門(mén)見(jiàn)山 、 聽(tīng) 者 為上 格式 得體 內(nèi)容 簡(jiǎn)潔 、 主題突出 標(biāo) 題醒目 座機(jī)使用禮儀 撥打 選擇通話時(shí)間 通話精煉 ,簡(jiǎn)明扼要 禮貌對(duì)話 ,注意丼止 適可而止 ,禮告結(jié)束 聽(tīng)到鈴響，快接電話 先要問(wèn)好，再報(bào)名稱(chēng) 聽(tīng)話認(rèn)真，禮貌應(yīng)答 姿態(tài)正確，微笑說(shuō)話 語(yǔ)調(diào)稍高，吏字清楚 禮告結(jié)束，后掛輕放 通話簡(jiǎn)練，分清主次 座機(jī)使用禮儀 接聽(tīng) 1 3 2 4 他人 、 同事電話 ， 有禮接待 ， 禮貌轉(zhuǎn)交 接電話要禮貌地吐轉(zhuǎn)接人表示 “ 謝謝 ” 同事外出 ， 代接處理電話并留言備忘 上司 電話 ， 先確認(rèn)對(duì)方姓名和身份， 再動(dòng)腦判斷 ， 應(yīng)對(duì)或轉(zhuǎn)交 。 座機(jī)使用禮儀 轉(zhuǎn)接 合適的 地方 適合的 鈴聲 丌要 太自我 手機(jī)使用禮儀 友善對(duì)待 打錯(cuò)的電話 跟進(jìn)的時(shí)機(jī) 面試乊后 社交活動(dòng) 乊后 不上司或同事 有特別的 交流后 有人送你 禮物后 會(huì)議結(jié)束 乊后 商務(wù)應(yīng)用篇 商務(wù)旅行禮儀 第三節(jié) 3 商務(wù)用餐禮儀 第二節(jié) 2 商務(wù)拜訪不接待禮儀 第一節(jié) 1 分享互動(dòng) 拜訪前 拜訪中 拜訪后 需要做的工作 及 注意事項(xiàng) 接待禮儀 會(huì)面禮 雙手端茶從客人右后側(cè)奉上 右手拿茶杯的下三分乊一處 2 左手托杯底，如有杯耳則朝吐客人 3
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