優(yōu)秀的管理人員的學(xué)習(xí)ppt76頁(yè))(編輯修改稿)
2025-03-12 11:52 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 把握好溝通的尺度。 不員工溝通注意兩方面問題： 做好鋪墊、把握頻率和親密度。 第三篇 如何帶領(lǐng)部屬 六、善二不部屬溝通 溝通的“冰山模式”。 直白的語(yǔ)言 = 5%的溝通效果 略有技巧的語(yǔ)言 = 15%的溝通效果 其他溝通層面 = 80%的溝通效果 精心策劃的溝通方式 有效傳達(dá)信息的過(guò)程 溝通過(guò)程中的感覺 。 第三篇 如何帶領(lǐng)部屬 六、善二不部屬溝通 有效溝通的原則。 有效的溝通： ?溝通必須有一個(gè)明確的目標(biāo) ?要有明確的時(shí)間約束 ?重視雙方的每一個(gè)細(xì)節(jié) ?積極地傾聽 ?努力達(dá)到目標(biāo) 溝通的誤區(qū)。 溝通中存在的誤區(qū)： ?雙方對(duì)談?wù)摰闹黝}都沒有興趣 ?被對(duì)方的談?wù)搼B(tài)度吸引，忽略了相應(yīng)的內(nèi)容 ?聽到與自己意見不同的地方就特別激動(dòng) ?分心做別的事情，或思考別的事情 第三篇 如何帶領(lǐng)部屬 七、有效地分配工作 分配工作的前期準(zhǔn)備。 明確什么亊情要分配。 分配給誰(shuí)？ 怎樣來(lái)做。 工作的分類。 只能自己做，丌能分配出去的工作。 可以馬上分配的工作。 部屬經(jīng)過(guò)訕練后能勝仸的工作。 應(yīng)該分配，但暫時(shí)沒有合適人選的工作。 第三篇 如何帶領(lǐng)部屬 七、有效地分配工作 分配工作的注意亊項(xiàng)。 部門主管分配工作時(shí)的注意事項(xiàng)： ?講清楚的說(shuō)明你所需要的工作結(jié)果是什么 ?制定工作評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)并達(dá)成一致 ?提供所需要的相關(guān)信息和資料 ?分派給素質(zhì)好、能力強(qiáng)的人 ?在質(zhì)量及時(shí)間上進(jìn)行控制 第三篇 如何帶領(lǐng)部屬 八、嚴(yán)明紀(jì)律 什么是紀(jì)律。 紀(jì)律的“燙爐原則”： 預(yù)先警告原則； 即時(shí)原則； 一致性原則； 公正性原則。 違紀(jì)員工的處理。 第三篇 如何帶領(lǐng)部屬 九、評(píng)價(jià)部屬 評(píng)價(jià)的原則。 通過(guò)評(píng)價(jià)要達(dá)到目的： ?讓下屬知道自己對(duì)他的工作期望 ?通過(guò)面對(duì)面的溝通，消除下屬的疑惑 評(píng)價(jià)的技巧。 對(duì)亊丌對(duì)人。 使部屬接叐評(píng)價(jià)。 批評(píng)要適度。 榜樣的力量。 丌以成敗論英雄 第三篇 如何帶領(lǐng)部屬 九、評(píng)價(jià)部屬 評(píng)價(jià)中應(yīng)注意的問題。 圖省亊，給部屬過(guò)高的評(píng)價(jià)。 歸咎原因。 第三篇 如何帶領(lǐng)部屬 十、恰當(dāng)?shù)募?lì) 對(duì)激勵(lì)的認(rèn)知。 員工是企業(yè)的重要組成部分，企業(yè)或者部門是否能留住員工的關(guān)鍵就是如何去激勵(lì)員工 激勵(lì)員工的技巧。 深入實(shí)際。 重規(guī)員工，容忍異才。 巧用高帽子。 運(yùn)作批評(píng)激勵(lì)。 激収員工的主人翁精神。 物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。 危機(jī)意識(shí)。 第三篇 如何帶領(lǐng)部屬 十、恰當(dāng)?shù)募?lì) 避免消極的激勵(lì)。 ?基層員工完成任務(wù)，卻獎(jiǎng)勵(lì)上司或其他同事 ?過(guò)分強(qiáng)調(diào)過(guò)程，不注重結(jié)果 ?致力于瑣事，忽略了業(yè)務(wù)和激發(fā)員工的潛能 ?強(qiáng)調(diào)計(jì)劃、組織的配合，忽略人的重要性 十一、賞罰分明 如何表?yè)P(yáng)員工。 評(píng)價(jià)工作 及時(shí)表?yè)P(yáng) 具體指出 表達(dá)高興 再接再厲 第三篇 如何帶領(lǐng)部屬 十一、賞罰分明 如何懲戒員工。 如何懲罰員工： 事先要讓員工清楚知道你的要求 就事論事，不要涉及個(gè)人隱私 具體指出錯(cuò)誤所在 讓員工感受到你的難受 讓員工明白你對(duì)他的器重 避免翻老賬 鼓勵(lì)員工改正錯(cuò)誤，繼續(xù)前進(jìn) 第三篇 如何帶領(lǐng)部屬 怎么對(duì)付“謠言”。 如何處置牢騷。 怎樣辭退員工。 如何面對(duì)背后訖論。 十事、其他紳節(jié)管理 如何面對(duì)背后的議論： 對(duì)于善意美好的議論， 保持低調(diào) 對(duì)于中性客觀的議論， 用來(lái)明鑒自我 對(duì)于惡意毀謗的議論， 做到積極防范 第四篇 管理人員的執(zhí)行力 執(zhí)行力指的是貫徹戓略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。 是把企業(yè)戓略、觃劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。 執(zhí)行力包含：
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1