【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 中吸取教訓(xùn) ， 學(xué)到新的知識(shí)； 第四 不怕別人的嘲笑 ， 真理總是掌握在少數(shù)人 手里 ， 誰(shuí)能笑到最后 ， 誰(shuí)就是英雄；一旦 你的創(chuàng)新成功了 ， 所有的嘲笑都會(huì)變成羨 慕和嫉妒； 第五 創(chuàng)新不怕從小開(kāi)始 。 小產(chǎn)品 ， 大市場(chǎng) ， 小 創(chuàng)新 ， 大變化； 第六 要具備廣博的知識(shí)； 創(chuàng)新十七點(diǎn)（三） 第七 要掌握有關(guān)的信息和情報(bào)； 第八 要有強(qiáng)烈的市場(chǎng)意識(shí)； 第九 要培養(yǎng)創(chuàng)新的習(xí)慣； 第十 要經(jīng)常向高手請(qǐng)教 ， 并盡可能地和有關(guān)人 士溝通； 第十一 向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí) ， 向你遇到的所有人 學(xué)習(xí) ， 汲取 一切有用的營(yíng)養(yǎng) ， 充實(shí)和提 升自我 。 第十二 不斷研究工作中的不足 ， 創(chuàng)新十七點(diǎn)（四） 第十三 對(duì)周圍變化的事物進(jìn)行分析 ， 哪怕是微 小的變化 。 第十四 善于觀察周圍的一切事物 ， 分析其特點(diǎn) ， 尋找其不足 ， 嘗試進(jìn)行改進(jìn)； 第十五 要不斷進(jìn)行創(chuàng)新技能的訓(xùn)練和接受科學(xué) 的指導(dǎo) ， 以掌握創(chuàng)新的方法和技巧 。 第十六 保持好奇心和求知的欲望 。 第十 七 從客戶批評(píng)中尋找進(jìn)步 。 優(yōu)秀管理人員的情商（ EQ）素質(zhì)訓(xùn)練 o 情商（ EQ： Emotion Quotient）是一個(gè)人的非智力因素，是一個(gè)人控制情緒的商數(shù)。 o 情商包括自我認(rèn)識(shí)、自我管理、自我激勵(lì)、承受挫折和人際關(guān)系五個(gè)方面的能力。 o 情商是一個(gè)人成功的關(guān)鍵因素。是人脈關(guān)系的重要體現(xiàn)。優(yōu)秀管理人員的成功 30%靠知識(shí)和專業(yè)技能， 70%靠情商。 o 知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)給你工作，情商使你得到晉升和發(fā)展。 讓失去變得可愛(ài) 一個(gè)老人在高速行駛的火車上，不小心把剛買(mǎi)的新鞋從窗口掉了一只，周圍的人倍感惋惜，不料老人立即把第二只鞋也從窗口扔了下去。這舉動(dòng)更讓人大吃一驚。老人解釋說(shuō)：“這一只鞋無(wú)論多么昂貴，對(duì)我而言已經(jīng)沒(méi)有用了，如果有誰(shuí)能撿到一雙鞋子，說(shuō)不定他還能穿呢！” 啟示：成功者善于放棄，善于從損失中看到價(jià)值。 培養(yǎng)積極的心態(tài) o 成功始于心態(tài) o 心態(tài)就是你對(duì)一切事物的態(tài)度和思維方法。 o 人都有兩種心態(tài) ：消極的心態(tài)和積極的心態(tài)。 o 消極的心態(tài)看什么都是消極的、失敗的、絕望的、灰色的。 o 積極的心態(tài)看什么都是積極的、發(fā)展的、向上的、充滿自信和希望的。 o 人的生活和工作不僅取決于能力，更取決于心態(tài)的傾向 。 秀才趕考 ? 有位秀才第三次進(jìn)京趕考，住在一個(gè)經(jīng)常住的店里?？荚嚽皟商焖隽巳齻€(gè)夢(mèng)，第一個(gè)夢(mèng)是夢(mèng)到自己在墻上種白菜，第二個(gè)夢(mèng)是下雨天，他戴了斗笠還打傘，第三個(gè)夢(mèng)是夢(mèng)到跟心愛(ài)的表妹脫光了衣服躺在一起，但是背靠著背。 這三個(gè)夢(mèng)似乎有些深意，秀才第二天就趕緊去找算命的解夢(mèng)。算命的一聽(tīng)，連拍大腿說(shuō)：“你還是回家吧。你想想，高墻上種菜不是白費(fèi)勁嗎？戴斗笠打雨傘不是多此一舉嗎？跟表妹都脫光了躺在一張床上了，卻背靠背，不是沒(méi)戲嗎？” 秀才一聽(tīng)，心灰意冷，回店收拾包袱準(zhǔn)備回家。店老板非常奇怪，問(wèn)：“不是明天才考試嗎，今天你怎么就回鄉(xiāng)了？” 秀才如此這般說(shuō)了一番，店老板樂(lè)了：“喲，我也會(huì)解夢(mèng)的。我倒覺(jué)得，你這次一定要留下來(lái)。你想想，墻上種菜不是高種嗎？戴斗笠打傘不是說(shuō)明你這次有備無(wú)患嗎？跟你表妹脫光了背靠靠躺在床上，不是說(shuō)明你翻身的時(shí)候就要到了嗎？” 秀才一聽(tīng)，更有道理，于是精神振奮地參加考試，居然中了個(gè)探花。 積極的人，象太陽(yáng)，照到哪里哪里亮，消極的人，象月亮，初一十五不一樣。 想法決定我們的生活，有什么樣的想法，就有什么樣的未來(lái)。 成功者與失敗者的最大區(qū)別 ?成功者與失敗者最大 的區(qū)別在于：成功者始終用 最積極的思考，最樂(lè)觀的精神支配和控制自己的生活和工作，失敗者則受過(guò)去的失敗和外界環(huán)境的影響。 ? 人的現(xiàn)狀不是由周圍環(huán)境造成的，而是由人的心態(tài)決定的。 ?同樣的一個(gè)事物和現(xiàn)象，不同的心態(tài)，導(dǎo)致不同的結(jié)果。 心態(tài)決定成敗 o 我們的態(tài)度在很大程度上決定了我們事業(yè)和人生的成敗。 o 我們?cè)鯓訉?duì)待生活，生活就怎樣對(duì)待我們。 o 我們?cè)鯓訉?duì)待別人，別人就怎樣對(duì)待我們。 o 我們?cè)谝豁?xiàng)任務(wù)剛開(kāi)始時(shí)的態(tài)度決定了最后有多大的成功，這比任何其他因素都重要。 世上沒(méi)有失敗，成功在于堅(jiān)持 世上 沒(méi)有失敗，真正的失敗就是絕望與放棄！ 成功的人永不放棄，放棄的人永不成功！ 用積極的心態(tài)改變我們的現(xiàn)狀 o 對(duì)世界充滿希望 ——世界永遠(yuǎn)是向前發(fā)展的。 o 對(duì)企業(yè)充滿希望 ——我們有成功的經(jīng)驗(yàn)，也有一定的實(shí)力和規(guī)模，只要我們不斷完善和提升自我，堅(jiān)持不懈地努力，我們就一定會(huì)成功。 o 對(duì)市場(chǎng)充滿希望 ——所有的市場(chǎng)都是創(chuàng)造出來(lái)的，引導(dǎo)出來(lái)的。需求無(wú)限，市場(chǎng)無(wú)限，關(guān)鍵在于我們的努力的程度。 我們不怕競(jìng)爭(zhēng) o 競(jìng)爭(zhēng)永遠(yuǎn)存在，沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)，就沒(méi)有市場(chǎng)，沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)，就沒(méi)有壓力，沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)，也就沒(méi)有拚搏的樂(lè)趣。 o 狹路相逢勇者勝。勇者無(wú)敵，智者無(wú)懼。仁者無(wú)憂。 o 再?gòu)?qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也無(wú)法獨(dú)占市場(chǎng)，也優(yōu)秀的企業(yè)也有缺點(diǎn)和不足。 o 大路朝天，各走一邊，你有你的，我有我的。有實(shí)力不怕競(jìng)爭(zhēng)，有個(gè)性超越競(jìng)爭(zhēng)。 正確對(duì)待失敗與挫折 o 人生就是不斷戰(zhàn)勝失敗和挫折，創(chuàng)造成功。 o 沒(méi)有永遠(yuǎn)不失敗和遭受挫折的人或企業(yè)。 o 困難是營(yíng)養(yǎng)，失敗是鈣片，苦難是財(cái)富。 o 失敗是成功之母！ o 優(yōu)秀的企業(yè)和優(yōu)秀管理人員都是在失敗和挫折中成長(zhǎng)起來(lái)的。 o 從失敗中學(xué)習(xí)，在挫折中成長(zhǎng)。 如何能夠堅(jiān)持到底 ? 人生遠(yuǎn)大的目標(biāo)。 ? 持續(xù)的激情。 ? 具體的目標(biāo)。 ? 制定可行的計(jì)劃。 ? 善于與人合作。 人脈關(guān)系是一種無(wú)形資產(chǎn) 。 ? 排除干擾，集中精力，專心致志。 ? 培養(yǎng)良好的習(xí)慣。 ? 與成功人士交往。 ? 不斷學(xué)習(xí)，提升自我，厚積薄發(fā)。 ? 循序漸進(jìn)，一步一步走向成功。 有理想，有勇氣，就能戰(zhàn)勝一切 有志者，事競(jìng)成 破釜沉舟 百二秦關(guān)終歸楚 苦心人天不負(fù) 臥薪嘗膽 三千越甲可吞吳 ——蒲松齡 包容和耐心 —— 優(yōu)秀管理人員的能力 ?作為優(yōu)秀管理人員，有上級(jí)，有同事，有客戶， ?每天要和許多人打交道，需要理解各種人。 ?你只有一個(gè)或是幾個(gè)上級(jí)，可是你有許多下級(jí)，他們有各自的特點(diǎn)和需求，你需要理解和包容他們。 ?你每天要做許多工作，要面臨許多挑戰(zhàn)和難題，你只有堅(jiān)持才能走向高峰。 培養(yǎng)正確的工作態(tài)度（一） ?工作效率取決 于工作態(tài)度 和工作方法。 ?工作就是不怕困難，不怕麻煩，不怕挑戰(zhàn)。 ?困難是對(duì)自我的挑戰(zhàn)，促使自己向更高的階段進(jìn)步。 ?優(yōu)秀管理人員每天的工作就是不斷解決各種矛盾、問(wèn)題，并從中學(xué)習(xí)知識(shí)，積累經(jīng)驗(yàn)。 培養(yǎng)正確的工作態(tài)度（二） o 要為成功找方法，不為失敗找理由。 o 只要精神不滑坡，辦法總比困難多。 o 始于自律，樂(lè)于憂患，安于無(wú)愧，終于奉獻(xiàn) o 要么領(lǐng)導(dǎo)、要么服從、要么離開(kāi) o 不怕做不到，就怕想不到 。 o 不以善小而不為，不以惡小而為之。 培養(yǎng)正確的工作態(tài)度（三） o 領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)、員工的意見(jiàn)和顧客的批評(píng)是一種自然的權(quán)利，也是一種不滿的反映，更是 一種希望和期待。它是對(duì)我們 工作的檢查和鞭策。 o 高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，才能有優(yōu)良的工作業(yè)績(jī)。 o 天