商品陳列展示技巧培訓(xùn)(編輯修改稿)
2025-03-12 03:17 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 指和無(wú)名指由外向內(nèi)輕柔涂抹 （ 少量 ）試用品 ， 導(dǎo)購(gòu)員不準(zhǔn)拉顧客的手（ 試用指甲油除外 ） 試用 商品展示 化妝品 ?需得到顧客允許后才能再做其他化妝品的試用 ? 顧客體驗(yàn)后 ， 提供紙巾為顧客清潔試用部位 ? 柜組必須能提供為顧客清理面部衛(wèi)生的設(shè)施 ， 方可為顧客做面部試用 ， 否則不能直接在顧客面部試妝 試用 商品展示 化妝品 ?面部的試妝 ， 要對(duì)顧客的舒適程度進(jìn)行詢(xún)問(wèn) ， 稍有不適應(yīng)及時(shí)為其徹底清潔 ， 并涂上防過(guò)敏護(hù)膚品 ?助顧客照鏡時(shí) ， 燈源位于顧客額前上方 50CM， 與面部呈 120186。角 ， 鏡面距離顧客面部 15CM， 呈 120186。角為最理想照位 試用 商品展示 化妝品 ?甲油： 試用前必須將指甲油搖勻 指甲油的試用以食指和小手指為最美 。 左手拇指和食指輕握顧客手指的第一關(guān)節(jié) ，沾取適量均勻涂于手指 （ 先中部后兩側(cè) ） 。 視不同情況 ， 清潔試用品 。 清潔方法：用化妝棉沾取足量洗甲水 ， 緊貼于顧客指甲上 ， 五秒鐘后沿指尖方向順勢(shì)擦試重復(fù) 23次 ， 即可徹底清潔 。 試用 商品展示 化妝品 ?“ 歡迎光臨 XX（ 品牌 ） ” ?“ 請(qǐng)隨便看看 ” ?“ 有什么需要我?guī)椭膯?？ ” ?“ 如果需要 ， 我可以幫助您試用一下 ” ?“ 謝謝您的光臨 ” ?“ 歡迎再次光臨 ” ?“ 您請(qǐng)走好 ” ?“ 能為您服務(wù)我感到很榮幸 ” ?“ 謝謝您的關(guān)照 ” 。 禮儀 商品展示 化妝品 ?為客人服務(wù)時(shí)，要求站位與顧客呈120186。斜角，身體距離保持在 1020CM，身體微前傾 ?試用時(shí)要輕柔、舒緩，面帶笑容，親切交談營(yíng)造和諧氣氛，讓顧客感到舒適、諧意 ?顧客是否購(gòu)買(mǎi)商品 ， 都要向顧客禮貌道別 ， 并感激地說(shuō) “ 謝謝您的光臨 ”“ 您請(qǐng)走好 ” 等 禮儀 商品展示 化妝品 練習(xí) 商品展示 商品展示 皮鞋 ?原料的特性 、 制作工藝 、 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 、保養(yǎng)方法 ?流行趨勢(shì) 、 服飾的搭配 ?顧客購(gòu)物心理 ?提供親情化服務(wù) 準(zhǔn)備 商品展示 皮鞋 ?充分利用商品陳列的效果 ， 激發(fā)顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望 陳列 商品展示 皮鞋 ?把鞋架的正面讓給顧客 ， 站在顧客的側(cè)面 ， 側(cè)身直立 、 自然 。 兩腳微分 ， 女士也可丁字步 ?注重于皮鞋款式的時(shí)尚 、 原料 、 做工 、 穿著舒適等方面介紹 介紹 商品展示 皮鞋 ?面帶微笑 ， 親切平和 ， 語(yǔ)音適中 ，語(yǔ)言清晰 ?雙手持鞋楦部 ， 放在手的虎口位置 ，讓鞋的側(cè)面朝向顧客 取鞋 商品展示 皮鞋 ?雙手持鞋的楦部 ， 鞋的尖部朝向自己 ,鞋尖部朝上 ， 將鞋傾斜 ， 方便顧客穿著 。 用鞋拔幫顧客提好鞋跟 ?半蹲式動(dòng)作要求： 右腳后撤半步 ， 左腳全腳掌著地 ，臀部坐在右腳跟上 （ 膝蓋不著地 ） 、左腿自然下蹲 ， 上身直立 。 起立時(shí) ，全身協(xié)力 ， 迅速起立 試鞋 商品展示 皮鞋 ?顧客試穿好鞋后 ， 導(dǎo)購(gòu)員取來(lái)鏡子放于顧客面前 ， 從各種角度讓顧客觀看 ， 體驗(yàn)效果 。 待顧客自己欣賞一會(huì)后 ， 導(dǎo)購(gòu)員與顧客適度交流并贊美 ， 適時(shí)詢(xún)問(wèn)顧客感受 ?顧客在鏡前體驗(yàn)效果時(shí) ， 導(dǎo)購(gòu)員取出一次性擦鞋紙 ， 得到顧客同意后 ，輕輕把顧客脫下來(lái)的舊鞋浮土擦干凈 ， 動(dòng)作快捷 體驗(yàn) 商品展示 皮鞋 ?“ 歡迎光臨 ， 這些是今年的新品 ，您請(qǐng)隨便看 。 ” ?“ 您打算在
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