【文章內(nèi)容簡介】 個人任務 機密式敏感的事務 對任務的有效監(jiān)控需要做到以下幾點： ● 因人而異，量體裁衣 ● 為了有效地考評下屬完成任務的情況，需要仔細制定書面的或利用計算機監(jiān)測進度。 ● 敞開溝通的大門 要使你的下屬明白，一旦他們遇到困難，要及時與你溝通?？匆豢此麄兪欠裥枰Y料或技術(shù)指導。要及早發(fā)現(xiàn)問題，這樣有助于采取補救措施。 盡管你趨向于得過且過（算了吧，最近他的家里有點兒困難）忽視了這些錯誤對大家都不是一件好事。集體實現(xiàn)目標，關(guān)鍵在于每個人都能完成任務。 ● 跟進下屬向你許下的諾言：報告提交晚了，要弄清原委，引以為戒，不能使這事不了了之。 ● 獎勵那些能夠完成或超過你的預期目標的下屬，批評沒有完成預期目標的下屬。 如果你不讓下屬明白這一點，他們以后還會出現(xiàn)完不成任務的情況。 你應該為下屬的前途著想，也是為了自己，更要為整個部門負責。該獎的獎，該罰的罰。 六、鼓勵下屬取得優(yōu)異成績 世界上最佳的管理準則 —— “一分耕耘，一分收獲” 別被這句簡單的諺語蒙住 —— 實際上，獎勵員工大有文章： 看似簡單 實際不然 看一個例子： A員工 能力非凡 B員工 表現(xiàn)平庸 對勤奮優(yōu)秀的 A你所做的就是給他更多的工作，這實際是一種真正的懲罰?？赡苣阏J為這無關(guān)緊要，但他并不是笨蛋。當 A發(fā)現(xiàn)勤奮換來的只是“鞭打快牛”的結(jié)果時（ B干得可少得多了?。稽c也不會再努力工作。 如果你給這兩個人基本相同的待遇，情況將變得更糟。 解決方案： A 提升 B 不變 A 照舊 B 炒魷魚 A 獎勵 B 訓誡 員工的動力是什么？ 工作動力，因人而異 換句話說，沒有包治百病的靈丹妙藥。每個員工都有自己獨特的動力源泉，你所要做的就是找到它。 雖然這聽起來很容易，真正做起來就不容易了。因為沒有人會自己走進你的辦公室，簡單明了地告訴你那源泉是什么，你必須自己去找。 管理者經(jīng)常犯的錯誤是有錢能使鬼推磨，如果把一個企業(yè)的員工的工資全部提升到同行業(yè)水平的一倍是不是就解決了管理的問題？答案是否定的，照樣還有人消極怠工。 他們的動力可能是：更大的發(fā)揮空間 專業(yè)上更快地成長 更大的決策自主權(quán) 更多的溝通和理解等 ● 讓他們感到安全 創(chuàng)造一個支持員工的環(huán)境 ● 開發(fā)人才資源：培訓雇員 ● 建立并保持相互信任和相互尊敬的關(guān)系 ● 架起溝通的橋梁 建立獎勵機制 ● 把獎勵與公司的業(yè)績目標結(jié)合起來 ● 隨時修正無效的獎勵方式 ● 對獎勵的效果進行跟蹤 ● 提交討論并且得以通過 ● 量化獎勵參數(shù)和機制 金錢的補償是一種權(quán)利， 贊賞是一種禮物 要創(chuàng)造一種個人收入與對公司貢獻的平等互惠關(guān)系。 贊賞作為一種禮物。作為公司主管或部門主管如何利用這些促使每一個員工創(chuàng)造出最好的成績，事關(guān)重大。 如何贊賞： ● 你親自或以書面形式向圓滿完成了任務的下 屬表示祝賀。 ● 征求他們的意見并且讓他們參與決策，尤其 是對他們有直接影響的決策。 ● 在動員士氣的大會上慶祝成功 ● 在公共場合，由你對優(yōu)秀的業(yè)績公開表揚 ● 當他們想要或需要說什么時，愿意花時間聆聽他們的心聲。 ● 在毫無根據(jù)的情況下，不要隨便表揚下屬。如果這樣做，不僅會使受表揚的人對你的表揚不屑一顧，而且你也失去了別的下屬對你的信任。取得下屬的信任，是你要塑造的重要品質(zhì)之一 。 ● 對優(yōu)秀的下屬予于認可、獎勵，并且建議提升他們的職務，及時對不合格或勉強合格的雇員作出處理，幫助他們改進工作或勸說離開工作崗位。 七、個人績效的衡量與監(jiān)測 設定個人目標、團隊目標和企業(yè)目標在企業(yè)中非常重要。但是，保證企業(yè)成功地達到目標同等重要。企業(yè)績效的好壞與企業(yè)中每一個人的績效緊密相關(guān)。 作為主管，衡量與監(jiān)測下屬績效的主要目的，不是當下屬犯了錯誤去懲罰他們，而是 鼓勵他們繼續(xù)按計劃表工作，并弄清楚他們在工作時是否需要額外的幫助和支持。 不知什么原因，很少有員工在執(zhí)行任務時會承認自己需要幫助，因為他們不情愿承認，所以系統(tǒng)地檢查他們的工作進展，定期對他們的工作進度進行監(jiān)測是很關(guān)鍵的。 ● 目標量化 ● 目標的可衡量 ● 正面反饋的力量 ● 運用 MARS系統(tǒng) MARS系統(tǒng) （里程碑、活動的過程、關(guān)系和計劃表） 檢查點的設定：里程碑 起點、終點以及衡量進展情況的各個點構(gòu)成了到達目標的整個過程。里程碑指的是能告訴你和下屬在實現(xiàn)共同目標的路上已走了多遠的檢查點。 檢查點的到達：活動過程 活動過程指團隊或企業(yè)從一個里程碑到下一個里程碑的活動。是否按照預定目標進行。 例如： ∣ ∣ ∣ ∣ ∣∣ ∣ ∣∣ ∣ ∣ ∣ ∣ ∣ ∣∣ ∣ ∣∣ ∣ 里程碑 里程碑 里程碑 里程碑 里程碑 175 350萬 225 450萬 各個活動過程順序的排列：關(guān)系 關(guān)系指的是里程碑與活動過程的相互作用。相互關(guān)系確定了各項活動過程的順序合理，你就能成功，有效地達到目標。 ∣ ∣ ∣ ∣ ∣∣ ∣ ∣∣ ∣ 開發(fā)新業(yè)務 保住老業(yè)務 保住老業(yè)務 開發(fā)新業(yè)務 擴充老業(yè)務 擴充新業(yè)務 保住老業(yè)務 開發(fā)新業(yè)務 開發(fā)新業(yè)務 留住老業(yè)務 擴充老業(yè)務 時間框的制定：計劃表 如何確定各個里程碑之間的距離以及完成目標所需的時間呢？通過對目標計劃中每一個活動過程的時間表的估算，你就可以確定。 一季度 二季度 三季度 四季度 設立企業(yè)目標 設立團隊及個人目標 溝通與培訓 新績效衡量標準實施 季度評估獎勵 年終評估獎勵