【總結(jié)】客戶至上用心服務全程關懷式服務主講:蔣海軍?了解服務完整的概念,使大家站到一個共同的平臺上來理解服務的含義,從而能夠有效調(diào)整自己的工作重點.?掌握客戶滿意的技巧和投訴處理的方法,從而提高了自身的能力。?使各位形成服務的講師,能將此門課程的內(nèi)容傳遞給工程師(將來的下屬),正確理解的服務含義,并落實到服務中
2025-02-09 19:03
【總結(jié)】居家安全常識一、消防安全二、用電安全三、食品安全四、防盜防搶防騙一、消防安全火災是家庭安全事故中最常見的,據(jù)公安部消防局統(tǒng)計,近年來全國每年發(fā)生火災約為15萬起。其中家庭火災5萬余起,約占總數(shù)的三分之一,死亡800余人,占火災死亡人數(shù)的70%以上。(一)發(fā)生火災的主要原因,超過電氣線路和電源
2025-02-21 13:53
【總結(jié)】音樂一百度標準服務流程——接待作業(yè)流程第一篇預約中心作業(yè)第二篇前臺接待作業(yè)目錄預約中心作為一個與顧客交流的重要窗口,是顧客了解公司服務的第一站,其直接關系到顧客對公司的整體看法,所以預約電話接聽人員不僅要熟悉公司的各項業(yè)務信息,更要有一個標準的操作流程。第一篇預約中心作業(yè)預約中心崗位職責工作流程及說明
2025-01-12 14:07
【總結(jié)】《現(xiàn)代石油加工技術》教學課件孟祥海第2章原油加工方案及流程本章主要內(nèi)容第一節(jié)石油的化學組成及石油產(chǎn)品的質(zhì)量要求第二節(jié)煉油工藝過程簡介第三節(jié)原油的加工方案第四節(jié)世界煉油技術發(fā)展趨勢2第一節(jié)石油的化學組成及石油產(chǎn)品的質(zhì)量要求
2025-03-04 14:00
【總結(jié)】M公司培訓案例分析M公司培訓案例分析?M公司基本情況介紹?M公司人力資源開發(fā)現(xiàn)狀?M公司培訓體系現(xiàn)狀?M公司人力資源培訓體系存在的問題?M公司人力資源培訓體系存在問題的成因分析?M公司人力資源培訓體系方案再設計M公司基本情況介紹?M公司創(chuàng)建于1996年,地處西北地區(qū)的中心城市西安,是一家專注于
2025-03-03 04:24
【總結(jié)】晉升銷售經(jīng)理培訓一、你準備好了嗎?置業(yè)顧問提升案場縐理丌只是簡單的職位發(fā)更,工作內(nèi)容、要求、方式方法都収生本質(zhì)性的發(fā)化,所以我仧要做好充分的準備。?迅速適應幵達到崗位要求關鍵在亍管理意識及大局觀的提升從一個單純的執(zhí)行者成長為一個承上啟下的、獨立決策的項目負責人案場縐理置
2025-02-24 11:06
【總結(jié)】 人力資源部二XXXX年XXXX月員工成長管理體系沒有公司的成長,就沒有員工的自我實現(xiàn);沒有員工的成長,就沒有企業(yè)的長盛不衰;只有共同成長才能實現(xiàn)雙贏。勞動保護職業(yè)發(fā)展計劃沖突管理授權(quán)管理概述溝通管理激勵管理壓力管理了解員工概述員工的需求工作生
2024-12-30 13:49
【總結(jié)】第五章照明計算平均照度計算點光源直射照度計算線光源直射照度計算面光源直射照度計算平均亮度計算不舒適眩光計算照度是評價照明的最重要的指標。照度計算目的:?根據(jù)照明需要及其他已知條件(照明器型式及布置、房間各個面的反射條件及污染情況等),決定照明器數(shù)量及電光
2025-01-01 00:50
【總結(jié)】會場安排策劃常見會場類型課桌式(教室式)?有桌有椅,適合講座、培訓等劇場式?只有椅子沒有桌子,或是只有前幾排有桌的U型臺?U型臺或回形臺,都是大家圍繞在一起進行會議,適合小規(guī)模會議或研討會魚骨式?像魚刺一樣的擺臺樣式,適合小型的培訓會圓桌形圓桌會議,體現(xiàn)的是公平,適合各大型會議其他種
2025-02-14 00:23
【總結(jié)】長安馬自達客戶車輛問題應答話術1目錄?第一部分:發(fā)動機…………………………….…...3?第二步分:底盤…………………………………25?第三部分:電氣…………………………………48?第四部分:車身…………………………………66?第五部分:操作使用……………………………….73?
2025-01-18 22:10
2025-01-18 21:18
【總結(jié)】真功夫提升執(zhí)行力一、如何理解執(zhí)行力二、執(zhí)行力強的人的特征三、如何提升個人執(zhí)行力四、執(zhí)行力誤區(qū)目錄農(nóng)夫的故事有一個農(nóng)夫一早起來,告訴妻子說要去耕田,當他走到田地時,卻發(fā)現(xiàn)耕耘機沒有油了;原本打算立刻要去加油的,突然想到家里的三四只豬還沒有喂,于是轉(zhuǎn)回家去;經(jīng)過倉庫時,望見旁邊有幾條馬鈴薯田去;路途中
2025-02-04 12:02
【總結(jié)】供應商調(diào)研認證管理1采購方與供應方目標不一致一覽表分析2采購方對供應方的不同行為一覽表分析3供應商管理流程總圖分析4供應商初步調(diào)查問卷5供應商認證流程圖分析6供應商關系15條原則7供應商交貨期競爭案例分析1采購方與供應方目標不一致分析一覽表采購方/買方的
2025-01-21 01:44
【總結(jié)】第四章施工組織設計概述一、施工組織設計的概念?施工組織設計是指導施工項目管理全過程的規(guī)劃性的、全局性的技術經(jīng)濟文件。?施工組織設計的基本任務為:為編制投標文件進行籌劃,為合同的談判與簽訂提供原始資料,指導施工準備和施工,從而使施工企業(yè)項目管理的規(guī)劃與組織、設計與施工、技術與經(jīng)濟、前方與后方、工程和環(huán)境等協(xié)調(diào)起來,取得良好的經(jīng)濟效果
2025-02-15 21:38
【總結(jié)】企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的背景、核心問題和目標背景?隨著行業(yè)成熟度提高,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不平衡,市場競爭格局正在發(fā)生一系列變化?公司發(fā)展至今,發(fā)展規(guī)模及經(jīng)營業(yè)績出現(xiàn)瓶頸,區(qū)域內(nèi)領先優(yōu)勢正在喪失?公司決心從內(nèi)部管理根本問題著手,通過大力度的變革,改善現(xiàn)狀,爭取突圍核心問題?公司的產(chǎn)業(yè)增長機會在哪里,產(chǎn)業(yè)關鍵成功因素如何改變?現(xiàn)有的資源和能力是什么,核心能力是什么?在市場競
2025-02-07 00:32