白領(lǐng)形象禮儀(編輯修改稿)
2025-03-11 13:49 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ?接名片要用雙手并且稍欠身，接過后認真看一遍，輕輕的念出對方的名字，以讓對方確認無誤；如果念錯了要說對不起。談判時應放在桌子上排列好，對照再認。 ?如客戶先遞出名片時，可以右手遞交名片，左手接拿對方名片。 ?同時交換名片時，可以右手遞交名片，左手接拿對方名片。 35 世紀同誠集團 相親相愛一家人 ?拿到名片后，可放置自己的名片夾或公文包內(nèi)，不要無意識地玩弄對方的名片，不要當場在對方名片上寫備忘事情。 ?上司在旁時不要先遞交名片，要等上司遞上名片后才能遞上自己的名片。 36 世紀同誠集團 相親相愛一家人 社交、談吐要求 ?注意口腔衛(wèi)生，不得有異味。 ?與人交談時要有誠意，熱情，語言流利，準確，聲調(diào)適中。 ?一般應該將普通話。 37 世紀同誠集團 相親相愛一家人 ?要善于傾聽，不要隨便打斷別人，不可東張西望，不魯莽提問，不可問及他人隱私，不可賣弄機智和知識，不可語帶譏諷，更不可出言不遜。 ?在對外交往中，要注意稱呼，可稱呼“先生”、“女士”、“小姐”等，不可使用“喂”等不禮貌稱謂，結(jié)束時應簡短話別。 38 世紀同誠集團 相親相愛一家人 舉止、行為的要求 守時：準時上、下班，不遲到，不早退。 對上司或同事要熱情，善用微笑。 開誠布公，坦誠待人，互相尊重，積極接受指示和命令，對提醒與批評要表示感謝。 交往中要以理服人，不可盛氣凌人。 紙屑應妥善處理。 39 世紀同誠集團 相親相愛一家人 在事先約定的時間內(nèi)等候客人，若客人來訪需要等待時，不要將他擱在一邊，可取報紙、刊物給對方閱讀。 走路時自然目視前方，勿高聲呼叫他人。與長輩上司同行時，原則上應讓其先行。 會見客戶或出席儀式遇站立場合時，站在長輩或上司面前時，不要雙手叉抱在胸前或放在后面，坐下或站起的姿勢不宜突然或幅度過大，站起后把椅子放回原處。 40 世紀同誠集團 相親相愛一家人 見面時采用互相握手，由女士、長輩、上司先伸手并以右手為宜，男士應先脫手套在握手，婦女則可以戴著手套握手。 握手時應迎視對方視線，勿往下看或移開視線，與女性握手應輕握，參加大型活動人數(shù)較多時，可與主人握手，對其他人點頭或微笑致意。 1在座位上最好背靠椅背，上半身挺直，坐在可搖動的辦公椅上，不要隨意搖晃身體，女士的裙子不宜穿的太長，以免發(fā)生被椅子夾注的窘狀。 41 世紀同誠集團 相親相愛一家人 1辦公室內(nèi)不宜揭發(fā)或高談他人的隱私。 1公事辦完后即使有閑暇也不能隨意翻閱小說、雜志、織毛衣等，應主動協(xié)助其他同事或替公司做些雜事。 1上司不在時也不能松懈、聊天、看報、打瞌睡。 1有事離開座位時應將座位收拾整齊，椅子靠攏，此外應告知周圍同事你的去向。 1上洗手間也應先敲門，兩下即可。 42 世紀同誠集團 相親相愛一家人 1行走時要輕快，注意不要與人相撞。遇到上司要輕輕點頭打招呼并稍等讓路，表示恭敬。 1進入他人辦公室應先敲門，敲三到四下為宜，待對方回應后方可進入，不可擅自闖進。 1若在辦公室用餐，應于飯后立即清理干凈，以免留下味道。 若沒有午休習慣，則安靜地看書或
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