21領(lǐng)導(dǎo)與管理(編輯修改稿)
2025-03-11 11:14 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 式和實(shí)物 一、激勵(lì)的原理 ? 激勵(lì)的概念與對(duì)象 ?激勵(lì)（ motivation ）的概念 ? 動(dòng)機(jī)：個(gè)體通過(guò)高水平的努力而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的愿望，而這種努力 又能滿足個(gè)體的某些需要。 ? 三要素：努力、組織目標(biāo)和需要 ? 激勵(lì)是指影響人們的內(nèi)在需求或動(dòng)機(jī)，從而加強(qiáng)、引導(dǎo)和維持行為的活動(dòng)或過(guò)程。 ?激勵(lì)的對(duì)象 ? 激勵(lì)與行為 ?激勵(lì) 行為 結(jié)果；增加休息日；激勵(lì)力 =某一行動(dòng)的效價(jià) 期望值 ? 激勵(lì)產(chǎn)生的內(nèi)因與外因 ? 需要的管理學(xué)意義 ? X理論和 Y理論 ?美國(guó)心理學(xué)家道格拉斯 .麥格雷戈 (Douglas McGregor) 二、激勵(lì)的內(nèi)容理論 ? 需要層次理論 (Hierarchy of Needs Theory) ? 美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家亞伯拉罕 .馬斯洛 ( Abraham Maslow ) (1930’s) ? 雙因素理論 （“保健 激勵(lì)理論（ MotivationHygiene Theory） ”) ? 美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家弗雷德里克 .赫茲伯格 (Friderick Herzberg) (1950’s) ? 后天需要論 (Acquired Needs Theory) ? 美國(guó)管理學(xué)家大衛(wèi) .麥克蘭（ David McClelland） ? 三種需要：成就的需要 —— 企業(yè)家、依附的需要整合者（品牌管理人員和項(xiàng)目管理人員）、權(quán)力的需要 ? ATT的十六年跟蹤研究：權(quán)力需求強(qiáng)烈 —— 逐步晉升，高成就需求 +弱權(quán)力需求 —— 職業(yè)生涯的頂峰（較低的組織層次） 生理的需要 安全的需要 社交或情感的需要 尊重的需要 自我實(shí)現(xiàn)的需要 圖 121 馬斯洛的需要層次理論 （ 1）人類的需要是以層次的形式出現(xiàn)的，且 低 高 （ 2）個(gè)人的需要分五層 —— 簡(jiǎn)單明了、易于理解、具有內(nèi)在邏輯性 人類需求具有多樣性、層次性、潛在性和可變性 成就 承認(rèn) 工作本身 責(zé)任 晉升 成長(zhǎng) 監(jiān)督 公司政策 與監(jiān)督者的關(guān)系 工作條件 工資 同事關(guān)系 個(gè)人生活 地位 保障 與下屬的關(guān)系 保健因素 激勵(lì)因素 極不滿意 極滿意 圖 122 赫茲伯格雙因素激勵(lì)理論 三、激勵(lì)的過(guò)程理論 ? 公平理論 ? 美國(guó)心理學(xué)家亞當(dāng)斯（ J. S. Adams）（ 1965） ? 參照類型：其他人、制度、自我 ? 對(duì)某項(xiàng)工作的付出（ input）： 教育、經(jīng)驗(yàn)、努力水平和能力 ? 通過(guò)某項(xiàng)工作獲得的所得或報(bào)酬（ outes）： 工資、表彰、信念和升職等 ? 貢獻(xiàn)率公式： Op/Ip=Ox/Ix , Opp/Ipp=Opl/Ipl ? 期望理論 ? 美國(guó)心理學(xué)家 （ Victor Vroom） (1960s) ? 有效的激勵(lì)取決于個(gè)體對(duì)完成工作任務(wù)以及接受預(yù)期獎(jiǎng)賞能力的期望 ? 三種聯(lián)系的判斷：努力 — 績(jī)效、績(jī)效 — 獎(jiǎng)賞、獎(jiǎng)賞 — 個(gè)人目標(biāo) ? M=VE， M表示激勵(lì)力， V表示效價(jià)， E表示期望值 ? E高 V高 =M高， E中 V中 =M中， E低 V低 =M低， E高 V低 =M低， E低 V高 =M低 四、激勵(lì)的強(qiáng)化理論 —— 美國(guó)心理學(xué)家斯金納（ B. F. Skinner） ? 正強(qiáng)化 ?概念：所謂正強(qiáng)化，就是獎(jiǎng)勵(lì)那些符合組織目標(biāo)的行為，以使這些行為得到加強(qiáng)，從而有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。既包括物質(zhì)的，也包括精神的。 ?方式：連續(xù)的、固定的正強(qiáng)化；間斷的、時(shí)間和數(shù)量都不固定的正強(qiáng)化 ? 負(fù)強(qiáng)化 ?概念：所謂負(fù)強(qiáng)化，就是懲罰那些不符合組織目標(biāo)的行為，以使這些行為削弱甚至消失，從而保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)不受干擾。不實(shí)施正強(qiáng)化；減少獎(jiǎng)酬或罰款、批評(píng)、降級(jí) ?方式：應(yīng)以連續(xù)負(fù)強(qiáng)化為主 五、激勵(lì)的一般形式和實(shí)務(wù) ? 激勵(lì)的一般形式 ?工作激勵(lì)、成果激勵(lì)、批評(píng)激勵(lì)、培訓(xùn)教育激勵(lì) ? 當(dāng)代若干激勵(lì)實(shí)務(wù) ?績(jī)效工資：通用汽車，取消年度補(bǔ)貼，改為績(jī)效工資，員工人數(shù)的 10%、 25%、 55%、 10%強(qiáng)化工資差別 ?分紅：?jiǎn)挝豢?jī)效打破預(yù)設(shè)目標(biāo)時(shí)進(jìn)行，鼓勵(lì)協(xié)作和團(tuán)隊(duì)工作 ?員工持股計(jì)劃： PG ?總獎(jiǎng)金：需真正反映公司繁榮時(shí)才有效 ?知識(shí)工資 ?靈活的工作日程 復(fù)習(xí)題 1. 金錢在以下理論中分別起什么作用？ A 需要層次理論； B 激
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