如何提高團(tuán)隊(duì)凝聚力1(編輯修改稿)
2025-03-10 13:38 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 工和評(píng)估。 ?第三，與團(tuán)隊(duì)成員討論目標(biāo)表述。 ?第四，確定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。 ?最后，盡可能地對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)進(jìn)行階段性的分解，樹立一些過程中的里程碑式的目標(biāo)，使團(tuán)隊(duì)每前進(jìn)一步都能給組織以及成員帶來驚喜，從而增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的成就感，去一步一步完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。 沒有思路就沒有出路。 目標(biāo)的確定： 走進(jìn)大山 品味自然 25 二、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通 ?溝通是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的基礎(chǔ) ?溝通是相互學(xué)習(xí)的基礎(chǔ) ?溝通是建立互相信任的基礎(chǔ) ?溝通是建立良好人際關(guān)系的基礎(chǔ) 走進(jìn)大山 品味自然 26 如何融入團(tuán)隊(duì) ?低 —— 放低姿態(tài)。 牢記自己在工作資歷方面基本是一無所有，要尊重每一個(gè)老同事，不要對(duì)別人的行為評(píng)頭論足，明白別人怎么做那是別人的事，重要的是自己的工作做的如何，要認(rèn)識(shí)到 每一個(gè)存在既是合理 ！ ?忍 —— 小不忍則亂大謀。 面對(duì)周圍人的冷言冷語(yǔ)甚至小動(dòng)作，不公開、不回應(yīng)、不傳播、不介入，兢兢業(yè)業(yè)做好自己的工作，讓你的工作成績(jī)能看得到， 任憑風(fēng)浪起，穩(wěn)坐釣魚船。 ?和 —— 與團(tuán)隊(duì)融合。 加快融于團(tuán)隊(duì)的進(jìn)程，迅速變成“ 自己人 ” 。 盡快找一兩個(gè)可以很好交流的新朋友，扎下根基，逐步獲得整個(gè)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可。 走進(jìn)大山 品味自然 27 關(guān)于溝通 ?溝通的定義： 人與人之間通過語(yǔ)言 、 文字 、符號(hào)或其它表現(xiàn)形式進(jìn)行信息傳遞和交換過程 。 ?溝通的功用： ? 。 ? 。 ? 。 ? 。 你有一個(gè)蘋果，我有一個(gè)蘋果，彼此交換，則各人手里還是一個(gè)蘋果。你有一種思想，我有一種思想，通過溝通那么兩人則擁有兩種思想。（蕭伯納） 走進(jìn)大山 品味自然 28 溝通的前提 ?對(duì)別人感興趣 ?尊重他人 ?接受自己 ?自信 ?先理解別人再求被理解 ?消除誤解增強(qiáng)信任 可與言而不與言 ， 失人；不可與言而與言 ， 失言；知者不失人 ， 亦不失言 。 孔子 走進(jìn)大山 品味自然 29 溝通的方式 ?按溝通的媒介分類： ? 文字溝通：用文字為信息傳播媒介 ? 口頭溝通：用口頭表達(dá)方式進(jìn)行信息傳遞 ?文字 7％ 語(yǔ)音 38％ 肢體 55％ ?混合溝通效果最好 走進(jìn)大山 品味自然 30 有效溝通技巧 ?有意識(shí)使用身體語(yǔ)言 ?小心使用術(shù)語(yǔ) ?坦白承認(rèn)自己的感覺 ?使用開放型的問題 ?耐心傾聽 ?找出異議 ?找出反對(duì)異議的根源 ?建設(shè)性地反對(duì) “二元錢的故事” 走進(jìn)大山 品味自然 31 溝通的障礙及改善 ?溝通的障礙 1） 缺乏信息或知識(shí) 2） 沒有傾聽 3） 沒有完全理解問題和詢問不當(dāng) 4） 只顧按自己預(yù)先設(shè)計(jì)的思路發(fā)展 5） 不理解他人的需要 6） 沒有經(jīng)過慎重思考就得出結(jié)論 7） 失去耐心 8） 時(shí)間太短 走進(jìn)大山 品味自然 32 溝通中的致命過失 ?傲慢無禮：評(píng)價(jià)安慰、扮演或標(biāo)榜為心 理學(xué)家、諷刺挖 苦、過分或不恰當(dāng)?shù)脑儐? ?發(fā)號(hào)施令：命令 、 威脅 、 多余的勸告 ?回避：摸兩可 、 保留信息 、 轉(zhuǎn)移注意力 走進(jìn)大山 品味自然 33 無效溝通造成的負(fù)面影響 ? 自尊和自信降低 ? 沮喪和敵對(duì) ? 部門之間矛盾 ? 失去創(chuàng)造力 ? 失去團(tuán)隊(duì)精神 ? 錯(cuò)誤無效 走進(jìn)大山 品味自然 34 給與正確的信息 ?你的聲音是一種樂器 ?為了清晰而強(qiáng)調(diào) ?運(yùn)用語(yǔ)言 、 語(yǔ)調(diào) 、 音量和語(yǔ)速達(dá)到最好的溝通效果 ?用第一人稱直截了當(dāng)?shù)谋磉_(dá)自己的意思 ?選用中性 、 明確 、 具體 、 好記 、 有活力的詞匯 ?多用 “ 請(qǐng)求 ” ,不用命令 ?在沒有說明原因之前不要說你喜歡什么或不喜歡什么 走進(jìn)大山 品味自然 35 身體語(yǔ)言 ?通過身體語(yǔ)言改進(jìn)溝通效果 ?鏡面映現(xiàn)法 讓對(duì)方看到熟悉的自己！ 目光：遠(yuǎn)觀、近看、廣視、注視； 表情：熱情、好奇、興趣 手勢(shì)：快－有力；慢－柔和 姿勢(shì)：站、立、行、走
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