【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 究與開發(fā)、制造、市場(chǎng)營(yíng) 銷、財(cái)務(wù)、人力資源等） 經(jīng)營(yíng)運(yùn)作戰(zhàn)略 （區(qū)域及地區(qū)、生產(chǎn)工廠、 職能領(lǐng)域里的部門） 雙向影響 雙向影響 責(zé)任在執(zhí)行層 次的管理者 責(zé)任在業(yè)務(wù)范圍內(nèi) 主要職能活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo) 責(zé)任在生產(chǎn)工廠的管理者， 地理區(qū)域單元的管理者， 以及更低一些層次的主管 ?幾個(gè)概念 ?公司戰(zhàn)略：多元化公司如何在不同的行業(yè)中確立公司的業(yè)務(wù)地位，以及采取什么樣的行動(dòng)和策略來改善公司多元化經(jīng)營(yíng)所進(jìn)入的業(yè)務(wù)群的業(yè)績(jī) ?確立各業(yè)務(wù)領(lǐng)域的市場(chǎng)地位，真正達(dá)到多元化的目標(biāo) ?提高公司多元化業(yè)務(wù)的綜合業(yè)績(jī) ?建立相關(guān)業(yè)務(wù)之間的協(xié)同作用，并轉(zhuǎn)化成公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ?確定公司的投資優(yōu)先序列，將公司的資源導(dǎo)向最有吸引力的業(yè)務(wù)單元 ?公司戰(zhàn)略是由公司的最高管理層制定的。重要的戰(zhàn)略決策通常由公司的董事會(huì)來評(píng)審，并由他們批準(zhǔn)決策的實(shí)施 ?多元化公司戰(zhàn)略的確認(rèn) 公司戰(zhàn)略 （管理一家 多元化公司的 行動(dòng)計(jì)劃） 進(jìn)行什么樣的多元化（相 關(guān)，非相關(guān)，還是兼而有之） 是進(jìn)行狹窄的多元化經(jīng) 營(yíng)，即進(jìn)入少數(shù)幾個(gè)行業(yè)， 還是進(jìn)入廣泛的多元化 經(jīng)營(yíng)進(jìn)入很多的行業(yè) 努力將多元化同那種 能夠創(chuàng)造強(qiáng)大公司認(rèn) 知的主題聯(lián)系起來 使多元化經(jīng)營(yíng)進(jìn)入相關(guān) 的各項(xiàng)業(yè)務(wù)并抓住可獲 得的協(xié)同作用，從而建 立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 各個(gè)業(yè)務(wù)單元之間投資 資本的分配方式（公司 是如何分配其資本資源的） 采取措施，分離衰弱或者 沒有吸引力的業(yè)務(wù)單元 采取措施將新的業(yè)務(wù)加進(jìn) 業(yè)務(wù)組合中去，在有吸引 力的行業(yè)中建立新的地位 目前采取一定的行動(dòng)來 加強(qiáng)公司多元化經(jīng)營(yíng)所 進(jìn)入的各項(xiàng)業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng) 地位和盈利水平 ?公司戰(zhàn)略包括的內(nèi)容： 界定 一家公司的 戰(zhàn)略的各種行動(dòng) 及業(yè)務(wù)策略 的運(yùn)作模 式 采取行動(dòng)是公司的收入源 泉呈現(xiàn)多元化的態(tài)勢(shì)，以 及進(jìn)入全新的行業(yè)或業(yè)務(wù) 采取行動(dòng)對(duì)變化的行業(yè)環(huán)境做出反 應(yīng)（顧客偏好的轉(zhuǎn)換、最新實(shí)施的 政府管理?xiàng)l例、競(jìng)爭(zhēng)的全球化、匯 率的動(dòng)蕩，新競(jìng)爭(zhēng)廠商的進(jìn)入或退出） 采取最新的進(jìn)攻性行動(dòng)加強(qiáng)公司的 長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)地位，確保競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 努力拓寬 /縮減產(chǎn)品線，改善產(chǎn)品 設(shè)計(jì)，改變產(chǎn)品質(zhì)量，改變性能 特色，或者調(diào)整客戶服務(wù) 采取措施改變地理覆蓋區(qū)域， 進(jìn)行前向或后向整合，或者 建立某個(gè)不同的行業(yè)地位 采取行動(dòng)同一家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 合并或者購并它，同某些 行業(yè)參與者建立戰(zhàn)略聯(lián)盟 或者進(jìn)行緊密合作 采取行動(dòng)加強(qiáng)公司的 資源基礎(chǔ)和競(jìng)爭(zhēng)能力 采取一定的行動(dòng)和策略來 界定公司管理研究與開發(fā)、 生產(chǎn)制造、市場(chǎng)、營(yíng)銷、 財(cái)務(wù)以及其它關(guān)鍵活動(dòng)的 方式 采取防衛(wèi)性行動(dòng)反擊 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行業(yè)，抵 制外部威脅 采取行動(dòng)充分利用 新的機(jī)會(huì)（新技術(shù)， 產(chǎn)品革新，以及能 夠打開國(guó)外市場(chǎng)的 新貿(mào)易協(xié)定 圖 2：滲透一個(gè)公司的戰(zhàn)略 —— 尋覓的是什么 ?業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 ?業(yè)務(wù)戰(zhàn)略（即業(yè)務(wù)層次戰(zhàn)略）指的是某一項(xiàng)業(yè)務(wù)的管理策略規(guī)劃。它充分體現(xiàn)在管理層為取得某一特定業(yè)務(wù)領(lǐng)域中經(jīng)營(yíng)的成功而制定的行動(dòng)方案和經(jīng)營(yíng)策略模式中。 ?核心是如何建立并加強(qiáng)公司在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)地位。主要包括： ?對(duì)業(yè)務(wù)所在行業(yè)、宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、宏觀管理及政治形勢(shì)以及其他相關(guān)領(lǐng)域中的變化做出積極反應(yīng) ?制定恰當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)行動(dòng)方案和市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)策略，以獲取持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ?建立有競(jìng)爭(zhēng)力價(jià)值的公司能力 ?協(xié)調(diào)和統(tǒng)一職能部門的戰(zhàn)略行動(dòng) ?解決公司具體業(yè)務(wù)領(lǐng)域所特有的問題 ?單業(yè)務(wù)公司戰(zhàn)略的確認(rèn) 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 (管理一家單業(yè)務(wù) 公司的行動(dòng)計(jì)劃） 基本的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 ?低成本 /低價(jià)格？ ?差別化？ ?聚焦于特定的市場(chǎng)點(diǎn) 采取行動(dòng)對(duì)變化的行業(yè) 環(huán)境及外部環(huán)境中的其 他新興發(fā)展態(tài)勢(shì)做出反應(yīng) 采取行動(dòng)以確保獲取競(jìng) 爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) (加速研究開發(fā)， 改善產(chǎn)品設(shè)計(jì)，增加新 的特色，推出新技術(shù)， 提高質(zhì)量或服務(wù)，以卓越 的資源和競(jìng)爭(zhēng)能力為基礎(chǔ) 擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 地理區(qū)域型市場(chǎng)覆蓋面及 垂直一體化程度（全部，部分） 同其他公司或組織建立合作 伙伴關(guān)系和戰(zhàn)略聯(lián)盟 制定關(guān)鍵職能戰(zhàn)略，建立對(duì)市場(chǎng) 有寶貴價(jià)值的資源強(qiáng)勢(shì)和能力 制造及運(yùn)作 市場(chǎng)營(yíng)銷， 促銷及分銷 研究與開發(fā) /技術(shù) 人力資源 /勞工關(guān)系 財(cái)務(wù)策略 ?職能戰(zhàn)略 ?管理者為特定的職能活動(dòng)、業(yè)務(wù)流程或業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)的重要部門所制定的策略規(guī)劃。如：市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，新禪林開發(fā)戰(zhàn)略 ?職能戰(zhàn)略所涉及的問題是：制定一個(gè)管理策略規(guī)劃，管理某項(xiàng)業(yè)務(wù)中某項(xiàng)主要的活動(dòng)或過程 ——研究與開發(fā)，客戶與服務(wù)，分銷，財(cái)務(wù)，人力資源等等；某項(xiàng)業(yè)務(wù)有多少對(duì)戰(zhàn)略起關(guān)鍵作用的活動(dòng)就應(yīng)該有多少個(gè)職能戰(zhàn)略 ?經(jīng)營(yíng)運(yùn)作戰(zhàn)略 ?經(jīng)營(yíng)運(yùn)作戰(zhàn)略所關(guān)注的是一些范圍更窄的戰(zhàn)略行動(dòng)和經(jīng)營(yíng)策略；如何管理關(guān)鍵的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作單位（生產(chǎn)工廠、銷售地區(qū)、分銷中心），如何管理具有戰(zhàn)略重要性的日常經(jīng)營(yíng)運(yùn)作人物（廣告行動(dòng)、原料采購、存貨控制、維修、裝運(yùn)） ?經(jīng)營(yíng)運(yùn)作戰(zhàn)略雖然所涉及的范圍有限，但是為職能戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略增加了進(jìn)一步的詳盡性 ?由一線的管理者擔(dān)負(fù)，由更高一層的管理者評(píng)審和批準(zhǔn) ?共同分擔(dān)戰(zhàn)略制定工作任務(wù) 戰(zhàn)略層次