【文章內(nèi)容簡介】 2 12 1 1 12 9 122合計(jì)合計(jì)替代品牌替代品牌目前最常使用合計(jì)1624歲2532歲目前最常使用合計(jì)品牌潛在競爭關(guān)系（年齡差異） ?在 1624歲群體，自由點(diǎn)與護(hù)舒寶成比較明顯的競爭關(guān)系； ?在 2532歲群體，自由點(diǎn)的最大競爭品牌是護(hù)舒寶； 數(shù)據(jù)出處： Q Q6 B=成都 202人，重慶 202人 CHRIST IS THE LORD FOR WISDOM！ 最常購買原因 數(shù)據(jù)出處： Q Q7 B=最常使用該品牌的人 護(hù)舒寶 嬌爽 蘇菲 安爾樂 妮爽 自由點(diǎn) 舒而美 合計(jì)品牌 是知名品牌的產(chǎn)品 5 7 . 3 4 4 . 1 38 2 9 . 5 1 4 . 3 1 4 . 3 20 3 6 . 6產(chǎn)品 產(chǎn)品質(zhì)量好 7 7 . 3 7 3 . 5 82 8 1 . 8 6 4 . 3 7 5 . 5 8 2 . 9 7 7 . 4獨(dú)特的產(chǎn)品特性 1 0 . 9 2 0 . 6 14 6 . 8 1 4 . 3 8 . 2 20 1 2 . 6價(jià)格 價(jià)格實(shí)惠/物美價(jià)廉 3 7 . 3 3 8 . 2 22 4 3 . 2 6 4 . 3 3 6 . 7 3 1 . 4 3 7 . 4包裝 包裝漂亮 1 9 . 1 1 7 . 6 10 2 7 . 3 25 2 4 . 5 40 22廣告 廣告比較多 2 3 . 6 2 3 . 5 25 1 1 . 4 7 . 1 1 2 . 2 2 . 9 1 7 . 4廣告代言人我喜歡 9 . 1 8 . 8 16 2 . 3 0 0 5 . 7 6 . 9廣告獨(dú)特 2 . 7 2 . 9 0 0 0 6 . 1 5 . 7 2 . 6廣告詞好聽、吸引人 0 . 9 0 0 2 . 3 3 . 6 6 . 1 5 . 7 2 . 3廣告的其他原因 0 5 . 9 0 2 . 3 3 . 6 0 8 . 6 0 . 2促銷 商店搞促銷 5 . 5 1 1 . 8 0 . 2 4 . 5 1 4 . 3 4 . 1 5 . 7 0 . 6廠家搞促銷 2 . 7 8 . 8 0 4 . 5 7 . 1 4 . 1 2 . 9 3 . 7營業(yè)員推薦介紹 6 . 4 8 . 8 0 . 2 4 . 5 1 4 . 3 8 . 2 2 . 9 6 . 3口碑 親戚、朋友介紹 1 9 . 1 1 4 . 7 30 1 5 . 9 1 4 . 3 1 2 . 2 8 . 6 1 7 . 4流行 今年流行 8 . 2 2 . 9 0 0 1 0 . 7 4 . 1 2 . 9 4 . 6個(gè)人偏好 自己喜歡/買慣了 5 0 . 9 4 4 . 1 58 50 4 2 . 9 4 2 . 9 4 5 . 7 4 8 . 9渠道 恰好商店只有該產(chǎn)品 5 . 5 0 0 2 . 3 3 . 6 0 8 . 6 3 . 1容易買到 1 8 . 2 1 1 . 8 22 1 5 . 9 1 0 . 7 8 . 2 1 1 . 4 1 5 . 1?從提及原因比率看，產(chǎn)品的品質(zhì)以及品牌的影響都是造成偏好的原因方面； CHRIST IS THE LORD FOR WISDOM！ 最常購買原因 數(shù)據(jù)出處： Q Q7 B=最常使用該品牌的人 護(hù)舒寶嬌爽蘇菲安爾樂妮爽自由點(diǎn)舒而美是知名品牌的產(chǎn)品產(chǎn)品質(zhì)量好獨(dú)特的產(chǎn)品特性價(jià)格實(shí)惠/ 物美價(jià)廉包裝漂亮廣告比較多廣告代言人我喜歡廣告獨(dú)特廣告詞好聽、吸引人廣告的其他原因商店搞促銷廠家搞促銷營業(yè)員推薦介紹親戚、朋友介紹今年流行自己喜歡/ 買慣了恰好商店只有該產(chǎn)品容易買到CHRIST IS THE LORD FOR WISDOM！ 最常購買產(chǎn)品的滿意度 數(shù)據(jù)出處： Q12 B=最常使用該品牌的人 ?與總體水平對比，嬌爽、自由點(diǎn)、舒爾美的使用滿意度高于市場平均水平； ?護(hù)舒寶、蘇菲、妮爽的滿意度略低于市場平均水平； 70 6 7 . 37 0 . 6706 3 . 66 7 . 97 9 . 67 4 . 32 4 . 3 2 6 . 42 9 . 4223 4 . 11 4 . 3 1 6 . 32 2 . 9總體 護(hù)舒寶 嬌爽 蘇菲 安爾樂 妮爽 自由點(diǎn) 舒而美比較不滿意 既不是不滿意也不是滿意 比較滿意 相當(dāng)滿意或很滿意CHRIST IS THE LORD FOR WISDOM！ 令人滿意的方面 數(shù)據(jù)出處： Q Q7 B=最常使用該品牌的人 護(hù)舒寶嬌爽蘇菲安爾樂妮爽自由點(diǎn)舒而美不會(huì)弄臟內(nèi)褲使用時(shí)感覺舒服使用時(shí)感覺干爽使用時(shí)感覺干凈吸收的量更大吸收突然的流量很好感覺安全使用時(shí)不起皺使用時(shí)不移位貼合身體表層感覺柔軟表層對皮膚柔和使用后表層平整/ 不起表層不粘皮膚感覺不熱/ 不悶撕開衛(wèi)生巾很方便護(hù)翼的大小很適合自由點(diǎn)與妮爽令人滿意的點(diǎn)比較少 CHRIST IS THE LORD FOR WISDOM！ 衛(wèi)生巾最重要的前三個(gè)特性 數(shù)據(jù)出處： Q15 B=ALL ?從消費(fèi)者提及的產(chǎn)品特性的分布看，明顯體現(xiàn)出 “ 產(chǎn)品基礎(chǔ)層面的需求 ——高層面需求 ” 的變化趨勢； ?吸收快、吸收量大是產(chǎn)品基礎(chǔ)層面的特性，也是最重要的產(chǎn)品特性；干爽、不潮、透氣、清爽、抗菌等成為較高層面的利益； ?這類較高層面的利益有利于塑造產(chǎn)品的差異化； 總體 成都 重慶 總體 成都 重慶 總體 成都 重慶吸收快 2 4 .0 % 2 6 .7 % 2 1 .3 %吸收量大 2 8 .5 % 2 7 .2 % 2 9 .7 % 8 .7 % 9 .4 % 7 .9 %吸收鎖住，不回滲 9 .7 % 8 .9 % 1 0 .4 % 7 .4 % 6 .9 % 7 .9 % 1 .5 % 2 .0 % 1 .0 %高分子吸水珠 2 .2 % 1 .0 % 3 .5 % 1 .7 % 2 .5 % 1 .0 % 0 .7 % 1 .0 % 0 .5 %中間的超強(qiáng)吸收體、核心吸收區(qū) 1 .7 % 1 .5 % 2 .0 % 1 .0 % 0 .5 % 1 .5 % 0 .2 % 0 .5 % 0 .0 %兩側(cè)的防漏凹道 2 .5 % 3 .0 % 2 .0 % 2 .7 % 3 .5 % 2 .0 % 0 .5 % 1 .0 % 0 .0 %兩側(cè)的立體護(hù)圍 4 .2 % 4 .5 % 4 .0 % 4 .2 % 5 .9 % 2 .5 % 1 .5 % 2 .5 % 0 .5 %防漏凹道 4 .2 % 4 .0 % 4 .5 % 5 .0 % 5 .0 % 5 .0 % 2 .7 % 5 .0 % 0 .5 %扇形尾翼 1 .7 % 1 .0 % 2 .5 % 4 .0 % 4 .5 % 3 .5 % 1 .5 % 0 .5 % 2 .5 %干爽、不潮 9 .7 % 1 0 .4 % 8 .9 % 1 6 .3 % 1 3 .9 % 1 8 .8 % 8 .7 % 8 .9 % 8 .4 %柔軟、親膚 4 .7 % 5 .4 % 4 .0 % 1 2 .4 % 1 1 .9 % 1 2 .9 % 5 .0 % 3 .5 % 6 .4 %兼具干爽和親膚 1 .0 % 1 .5 % 0 .5 % 4 .7 % 4 .5 % 5 .0 % 2 .7 % 3 .0 % 2 .5 %不摩擦皮膚 2 .5 % 2 .0 % 3 .0 % 5 .7 % 5 .4 % 5 .9 % 6 .7 % 5 .0 % 8 .4 %透氣、清爽 2 .7 % 1 .5 % 4 .0 % 1 0 .1 % 1 1 .9 % 8 .4 % 1 2 .1 % 1 4 .4 % 9 .9 %超薄無形 0 .2 % 0 .5 % 0 .0 % 5 .4 % 3 .5 % 7 .4 % 4 .0 % 3 .5 % 4 .5 %消毒 成品真空消毒，零真菌 0 .2 % 0 .5 % 0 .0 % 2 .5 % 2 .0 % 3 .0 % 4 .5 % 4 .0 % 5 .0 %不移位、背膠牢 0 .2 % 0 .5 % 0 .0 % 2 .2 % 2 .0 % 2 .5 % 9 .4 % 7 .4 % 1 1 .4 %高科技，二次消毒 1 .7 % 2 .5 % 1 .0 % 2 .2 % 1 .5 % 3 .0 %成品真空消毒，零真菌 0 .7 % 0 .5 % 1 .0 % 2 .2 % 2 .5 % 2 .0 %不移位（背膠牢） 1 .5 % 1 .0 % 2 .0 % 6 .2 % 6 .4 % 5 .9 %驅(qū)味、清新 2 .0 % 3 .0 % 1 .0 % 8 .7 % 7 .4 % 9 .9 %抗菌、抑制細(xì)菌滋生 1 7 .6 % 2 0 .3 % 1 4 .9 %有藥性 0 .2 % 0 .0 % 0 .5 %絲柔網(wǎng)面 0 .2 % 0 .0 % 0 .5 %包裝好看 0 .2 % 0 .0 % 0 .5 %超薄 0 .2 % 0 .0 % 0 .5 %吸收均勻 0 .5 % 0 .0 % 1 .0 %最重要特性 第二產(chǎn)品重要特性 第三產(chǎn)品重要特性其它吸收好不側(cè)漏不后漏觸感舒服CHRIST IS THE LORD FOR WISDOM！ 為了解消費(fèi)者對衛(wèi)生巾選擇的核心利益，本次調(diào)查中我們設(shè)計(jì)了包含24個(gè)具體特征的衛(wèi)生巾利益點(diǎn)測試語句。在得到調(diào)研結(jié)果反饋后，運(yùn)用專業(yè)的統(tǒng)計(jì)方法得到消費(fèi)者的 5個(gè)主要消費(fèi)利益點(diǎn)。結(jié)果如下： B=10城市，飲用綠茶的人 衛(wèi)生巾核心利益研究 24個(gè)利益點(diǎn) 因子分析 吸收因子 不后漏因子 不側(cè)漏因子 觸感舒服因子 消毒因子 其他因子 CHRIST IS THE LORD FOR WISDOM！ 衛(wèi)生巾核心利益研究 數(shù)據(jù)出處： Q15 B=ALL 排序 功能 重要程度 重要性得分1 透氣、清爽（皮膚接觸面少） 1 抗菌、抑制細(xì)菌滋生 3 柔軟、親膚 4 干爽、不潮 5 不摩擦皮膚 6 巾身不變形 7 兼具干爽和親膚 8 吸收量大 9 隨身而動(dòng)，貼身 9 驅(qū)味、清新 11 吸收鎖住，不回滲 12 吸收快 13 高科技，