【文章內(nèi)容簡介】 用的衛(wèi)生巾品牌是 □ 護(hù)舒寶 □ 安爾樂 □ 七度空間 □ ABC □蘇菲 □益 母草 □ 朵朵 □妮爽 □嬌爽 □柔柔 □舒爾美 □好舒爽 □樂而雅 □潔婷 □竹原愛 □其他產(chǎn)品 2. 您選擇這些衛(wèi)生巾品牌的主要考慮因素是 □ 價格 □質(zhì)感 ,舒適度□品牌及其廣告宣傳 □包裝□ 長度或厚度 □習(xí)慣□朋友推薦 □ 功效□香味 □ 日化用品店 □超市 □便利店 □網(wǎng)購 生巾 □ 7— 10 片 □ 1115 片 □ 1620 片 □ 0 片以上 5．您是否排斥有香味的衛(wèi)生巾 □ 是□否 □沒有關(guān)注過這個問題 6．您是否認(rèn)為具有緩解經(jīng)期問題功效的衛(wèi)生巾對人體是有害的 □是 □否 □沒有關(guān)注過這個問題 7．您偏好怎樣的衛(wèi)生巾 精品文檔 2021 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 –獨(dú)家原創(chuàng) 18 / 38 □超薄 □比較厚 □很厚 □一般長度 □加長型 8．您多久更換一次衛(wèi)生巾品牌 □每月 □每半年 □ 13年 □ 3年以上 □ 認(rèn)定了就不換了 9．您更換衛(wèi)生巾的牌子的原因是 □季節(jié)溫度變化□產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題 □月經(jīng)來量的改變 □長期使用產(chǎn)生厭惡 □心血來潮 ,你會 □ 愿意購買 □愿意試用 □感興趣 □沒興趣 □促銷活動 □廣告宣傳 □導(dǎo)購?fù)扑] □包裝吸引 □有新的 功能 衛(wèi)生巾市場調(diào)查報(bào)告 作 者 ： 8){=+pt。NewaspCo=+pt。}39。減小字體 增大字體 2021 年 3 月 11 日，中央電視臺經(jīng)濟(jì)頻道播出了一個新聞，一個消費(fèi)者在超市購買衛(wèi)生巾時，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生巾包裝精品文檔 2021 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 –獨(dú)家原創(chuàng) 19 / 38 上沒有成分說明，自己很擔(dān)心使用后，會不會有問題？衛(wèi)生巾衛(wèi)生嗎？接著，央視的記者到超市進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)幾種國內(nèi)著名的衛(wèi)生巾品 牌上面都沒有成分說明，問營業(yè)員時，說產(chǎn)品都是這樣，也沒人問過。后又與其中一個廠家進(jìn)行聯(lián)系，廠方回答，衛(wèi)生巾的成分是商業(yè)秘密，不能告訴記者 ?? 衛(wèi)生巾作為日化類產(chǎn)品中的快速消費(fèi)品，從這件事情上，可以看出幾個問題：消費(fèi)者為什么對衛(wèi)生巾產(chǎn)生疑問？這件事本身是無意中發(fā)現(xiàn)了一個包裝上的問題，但實(shí)際上也是一個產(chǎn)品的信任度問題，消費(fèi)者如何才能對自己使用的產(chǎn)品享有知情權(quán)？衛(wèi)生巾真的衛(wèi)生嗎？那么，這件事給營銷人留下了一些什么呢？是如何更好的營銷。 一、媒體調(diào)查顯示 根據(jù)《精品購 物指南》 2021 年的一項(xiàng)調(diào)查顯示：影響消費(fèi)者購買衛(wèi)生巾的因素有：價格、廣告、朋友的介紹、包裝、促銷、生產(chǎn)廠家等。 另據(jù)《女性月刊》 2021年的一項(xiàng)調(diào)查顯示，影響購買的第一因素是廣告的推薦，第二是朋友的推薦，第三是長期使用的感覺，第四是包裝的精美程度等。 從這兩個調(diào)查中分析，在購買的心理上，年輕女性對新品牌較為敏感，受廣告影響較大，抱著好奇心使用，品牌忠誠度不高。 在產(chǎn)品選擇上，據(jù)調(diào)查有 73%的女性會在經(jīng)期感到精品文檔 2021 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 –獨(dú)家原創(chuàng) 20 / 38 局部皮膚瘙癢，這多是不透氣衛(wèi)生巾的原因。 2021年 1 月《中國質(zhì)量報(bào)》報(bào)道，據(jù)實(shí)驗(yàn)室研究顯示，一條通過衛(wèi)生檢驗(yàn)合格的衛(wèi)生巾在使用兩小時后，細(xì)菌的數(shù)量就會驟增到 107～ 1012個。因此，權(quán)威專家呼吁，衛(wèi)生巾使用 2 個小時就必須更換，以減少大量細(xì)菌在與身體的親密接觸中“乘虛而入”，侵害健康。 這些調(diào)查說明，雖然我國現(xiàn)在有很多名牌衛(wèi)生巾，但所有的產(chǎn)品無論在生產(chǎn)、質(zhì)量、營銷、品牌等方面，都需要進(jìn)一步改進(jìn)。特別是中小企業(yè)，如何在保證質(zhì)量的前提下，在產(chǎn)品同質(zhì)化的市場環(huán)境中，滿足消費(fèi)者不斷求新、求變的心理需求，獨(dú)樹一幟，贏得快速發(fā)展呢？ 二、市場分析 我國自從上個世紀(jì) 1980 年代引進(jìn)第一條衛(wèi)生巾生產(chǎn)線，發(fā)展到現(xiàn)在已有 300 多家企業(yè)， 1000 多條生產(chǎn)線，年產(chǎn)量 2600 萬箱，也由單一的普通型發(fā)展到日用型、夜用型、藥物保健型、旅游型等。在形狀上，也分為長方形、圓頭型、啞鈴型、護(hù)翼型等，這些從方方面面來滿足婦女的不同需求。 目前，衛(wèi)生用品正朝兩個趨勢發(fā)展： 外用護(hù)理品仍占據(jù)消費(fèi)者主流市場，但產(chǎn)品更新將趨于提高其舒適度。 將突破以吸收經(jīng)血為主的傳統(tǒng)用途，而被賦予更多與女性相關(guān)的特殊功能。比如，彩色衛(wèi)生巾 ，能夠自動監(jiān)測排卵期，調(diào)節(jié)經(jīng)期情緒的個性化衛(wèi)生巾等。 精品文檔 2021 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 –獨(dú)家原創(chuàng) 21 / 38 我國現(xiàn)有 億婦女處在需要使用衛(wèi)生巾的年齡段，資料表明， 2021年中國市場上衛(wèi)生巾的銷售額為 270 億元。巨大 的市場，引起生產(chǎn)廠家的劇烈競爭。那么，產(chǎn)品要從那些方面進(jìn)行競爭呢？ 三、消費(fèi)者的特征研究及分析 青春期沖動型 以 1824 歲的青年為主體，她們的特征是： 沒有個人收入或個人月均收入在以 10002021元之間；職業(yè)則以公務(wù)員、在校大學(xué)生為主，購物計(jì)劃性很 弱，很容易受同伴鼓動和促銷手段的影響。 具體表現(xiàn)為精力旺盛，興趣廣泛，熱情努力，積極向上，富有朝氣和理想；但感情易沖動，神經(jīng)易興奮，好賭氣、爭斗；認(rèn)識能力迅速提高，突出表現(xiàn)為邏輯思維能力大大提高，尤其是創(chuàng)造性思維。但由于知識、經(jīng)驗(yàn)較缺乏，看問題易帶片面性。這一階段還伴隨著一些迷茫、躁動和起伏，甚至有些偏執(zhí)。 就生理上來講，處在青春期 ,女性體內(nèi)的生長激素開始協(xié)調(diào)和發(fā)揮它的作用。由于生理周的期到來，身上的某些部位已經(jīng)發(fā)生了明顯的變化，從而產(chǎn)生心理的變化。 消費(fèi)心理 ：青春、時尚是她們的特征，也是她們購物的標(biāo)準(zhǔn)和追求的目標(biāo)。 精品文檔 2021 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 –獨(dú)家原創(chuàng) 22 / 38 關(guān)鍵詞：朝氣、活力、希望、好奇、迷茫、夢想、另類 年青態(tài)自主隨意型 年齡段為 24—— 39 歲之間，她們的特征是： 不易受外界影響，較有自主性，這類女性的主要背景特征是：年紀(jì)以中青年為主，收入較高，個人月收入一般在 2021 元以上；文化程度上包含中等文化和高等文化；職業(yè)則以專業(yè)技術(shù)人員、醫(yī)生、教師、公司職員、企業(yè)管理人員為主，也包括一部分家庭婦女。 隨著年齡的增大，她們會 承擔(dān)越來越多的社會責(zé)任，這個階段的女性，會去更多的關(guān)注自己的言行舉止，對減肥、美容、流行的文化進(jìn)行更多的關(guān)注，對于比較隱私的衛(wèi)生巾類用品，會追求一種流行，勇于嘗試，并逐漸形成自己的一些喜好，甚至對某些產(chǎn)品產(chǎn)生品牌忠誠度。同時，這是女人人生的一個重要階段，要談戀愛，要結(jié)婚、要生孩子，工作可以不斷的調(diào)換，但逐漸追求的是一種平穩(wěn)。 另外，她們基本形成自己對問題、對社會的一種看法，并對自己的一些決策產(chǎn)生較大影響，其消費(fèi)方式也從最初的狂熱激情演變?yōu)楸容^務(wù)實(shí)的消費(fèi)方式。在性格構(gòu)成上，變單一為多樣。在普遍 認(rèn)為消費(fèi)需要必要的經(jīng)濟(jì)條件的同時，不同職業(yè)、不同收入的各類女性又都普遍追趕新潮、追求時尚的現(xiàn)象也反映出女性非理性消費(fèi)的特點(diǎn)。 精品文檔 2021 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 –獨(dú)家原創(chuàng) 23 / 38 消費(fèi)心理：逐漸由沖動消費(fèi)向理性消費(fèi)過度，由無計(jì)劃消費(fèi)向有計(jì)劃消費(fèi)過度。 關(guān)鍵詞組：逐漸成熟、理性消費(fèi)、獨(dú)立意識增強(qiáng)、性格多樣化 中青年有計(jì)劃型 年齡段為 35—— 45 歲，她們的特征是： 購物計(jì)劃性較強(qiáng)，同時購物的感性成分也較大，不容易受打折、促銷等外界因素的影響，對品牌有一定的忠誠度。部分女性每月收入高 達(dá) 20212500元，文化程度相對分散，職業(yè)分布上，以無業(yè)人員、城市一般職工、個體工商業(yè)者、管理人員等。 隨著經(jīng)濟(jì)收入的增加和婦女地位的提高，中年女性往往掌管著家庭生活的日常經(jīng)濟(jì)開銷，并在購物活動中同時充當(dāng)多種角色。在家庭生活用品的消費(fèi)中，在一般情況下她們既是消費(fèi)行為的決策者、執(zhí)行者、影響者，同時又是使用者。消費(fèi)行為多以能否滿足生活的實(shí)際需要為前提，比起其他年齡段的女性，特別是青年女性，她們更講實(shí)惠。 消費(fèi)心理：習(xí)慣于使用某一品牌，忠誠度較高，講究實(shí)惠，根據(jù)需要購買。對打折、贈送也 會產(chǎn)生沖動性購買。 關(guān)鍵詞：成熟、講究實(shí)惠、理性 從以上消費(fèi)群體的研究，可以看出，女性消費(fèi)者更易受環(huán)境的影響，容易被說服，這與女性的心理特征相吻合，精品文檔 2021 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 –獨(dú)家原創(chuàng) 24 / 38 同時，也為廠家如何開展?fàn)I銷活動提供了依據(jù)。 針對三種女性的特點(diǎn)，可以在產(chǎn)品銷售上突出不同的訴求點(diǎn)，來引發(fā)他們的購買欲望。對購物沖動型的女性，可用時尚、潮流、青春等因素打動她們；對自主隨意型的女性，可用高品位、高質(zhì)量、良好的購物環(huán)境等因素來打動；對計(jì)劃型的女性，則可從物美價廉、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠等方面來打動。 四、衛(wèi)生巾 類產(chǎn)品的營銷對策 營銷是一個系統(tǒng)的工程，只