【文章內(nèi)容簡介】 查檢表設(shè)計(jì)步驟 : ? A: 決定收集數(shù)據(jù)的項(xiàng)目與數(shù)據(jù) 。 ? 項(xiàng)目：問題點(diǎn)的原因或特性； ? 數(shù)據(jù)：衡量問題點(diǎn) “ 好 ” 或 “ 壞 ‘ 的程度大小 。 ? B: 決定記錄格式： ? 層別： 4M（ 人員 、 機(jī)器 、 原料 、 方法 ） +1E（ 環(huán)境 ） ? 時(shí)間 （ 早 、 中 、 晚班 ） ? 地區(qū) （ A、 B廠 ） ? ? C:決定記錄方式 ? 劃記： 、 正 ? 符號： X ? 數(shù)字： 阿拉伯?dāng)?shù)字 ? 查檢表 : X X 不良查檢表 （ 1） 查檢期間： （ 4） 記錄方式： （ 2） 查檢頻率： （ 5） 判定方式： （ 3） 查檢方式： （ 6） 記 錄 人： 合計(jì) A B C D 其他 合計(jì) 檢查數(shù) 不良率 ?日期 ?不良項(xiàng)目 查檢表收集數(shù)據(jù)要點(diǎn) : ?利用層別 ?迅速記錄數(shù)字 ?明確履歷 ?以符號或數(shù)字記錄 ?以 4— 6項(xiàng)為原則 ?必要時(shí)修正 庫存查檢表 單位 :萬元 查檢期間 :3月份 1 2 3 4 平均 /周 久存二年以上未動用貨品 通 用 配 件 經(jīng)常性使用貨品 市場預(yù)估錯(cuò)誤 呆 滯 廢 品 合 計(jì) ?周 次 ?項(xiàng) 目 錯(cuò)帳查檢表 收 集 人： X X X 收集周期：每周周末 收集時(shí)間： 11/18— 12/21 收集方式：全 檢 11 1823 11 2530 12 0207 12 0914 12 1621 合計(jì) 來稿錯(cuò)誤 1 2 2 1 6 漏 記 帳 0 入 錯(cuò) 戶 1 1 1 3 記錯(cuò)金額 1 1 2 其 他 0 合 計(jì) 2 2 2 3 2 11 檢 查 數(shù) 98 122 65 108 125 518 錯(cuò)帳率 (%) ?日 期 ?項(xiàng) 目 ? ? 就某角度針對調(diào)查事項(xiàng)分類 （ 分層 ） ， 并收集各類資料 （ 數(shù)據(jù) ） 以為 ? 相互比較 。 ?為何要用層別法？ ? 要迅速有效解決問題 ,在整個(gè)過程中皆需 ? 透過比較方式 。 ? 而要比較一定要層別 。 以 QC歷程而言 問題顯在化 比較 層別 發(fā) 現(xiàn) 問 題 明 確 問 題 原 因 分 析 提出對策與實(shí)施 效 果 確 認(rèn) 標(biāo)準(zhǔn)化與檢討 縮小問題范圍 比較 層別 掌握重要要因 比較 層別 對 策 評 價(jià) 比較 層別 改善前 /中 /后 比較 層別 ?透過比較改進(jìn)本期缺點(diǎn) ?與訂定未來方向 ?層別 以科學(xué)思考原則而言 ?觀察、假設(shè)、證明、 ?結(jié)論皆需層別比較 ?層別角度： ?人 組 、 班 、 年齡 、 服務(wù)年資 、 教育程度 、 性別 、 熟練度 、 職稱 。 ?原材料 批別 、 供應(yīng)廠家別 、 產(chǎn)地別 、 成分 、 等級 、 零件別 。 ?機(jī)械與工具 機(jī)號 、 型式 、 速度 、 位置 、 新舊 、 治具 。 ?作業(yè)條件 壓力 、 溫度 、 速度 、 回轉(zhuǎn)速 、 濕度 、 氣溫 、 順序 、 作業(yè)方法 。 ?測定與檢查 測定者 、 檢查員 、 檢查方法 、 量測儀器 。 ?產(chǎn)品 批 、 品種 、 新舊制品 。 ?不良與錯(cuò)誤狀況 不良項(xiàng)目別 、 錯(cuò)誤項(xiàng)目別 、 發(fā)生位置別 、 發(fā)生地點(diǎn)別 、 發(fā)生工程別 。 ?時(shí)間 時(shí)別 、 日別 、 周別 、 月別 、 上 、 下午別 、 年別 、 改善前后別 、 正常班與加班別 。 ?應(yīng)注意事項(xiàng)： ?層別角度的選擇依目的并配合專業(yè)知識考慮 。 ?層別分類需符合 [周廷 ][互斥 ]原則 。 ?層別時(shí)勿將兩個(gè)以上角度混雜分類 。 ?盡量將層別觀念溶進(jìn)其他手法 ， 如查檢表 、柏拉圖 、 推移圖 、 直方圖 、 散布圖 、 管制圖等 。 ?層別后應(yīng)進(jìn)行比較 （ 或檢定 ） 各作業(yè)條件是否有差異 。 ： 將一定期間所收集的不良數(shù) 、 缺點(diǎn)數(shù) ……等數(shù)據(jù) ， 依項(xiàng)目別 、 原因別 （ 查檢表的項(xiàng)目 ） 加以分類 ， 按其出現(xiàn)大小 （ 大 小 ） 順序排列的圖形 。 ? ?柏拉圖的由來 : ? 經(jīng)濟(jì)學(xué)家 Pareto分析國民所得； ? 品管大師 Juran應(yīng)用到品管上； ? 品管圈創(chuàng)始人石川磬博士應(yīng)用到品管圈活動中 。 ? ? 以數(shù)據(jù)為依據(jù)分析問題點(diǎn) 。 ?掌握全體不良情形 。 ?掌握重要不良項(xiàng)目（改善的重點(diǎn)）。 ① 決定數(shù)據(jù)的分類項(xiàng)目 。 ● 依檢查表之不良項(xiàng)目 （ 結(jié)果 、 原因項(xiàng)目 ） 。 ② 決定期間 ， 收集數(shù)據(jù) 。 ③ 按分類項(xiàng)目作統(tǒng)計(jì)表 ● 不良率％ = 100％ 影響度 = ● 百單位缺點(diǎn)數(shù) = 影響度 ％ = ? 100％ ? 100％ ④ 圖表紙上記入橫軸 （ 項(xiàng)目 ） 、 縱軸 （ 品質(zhì) 、 特性 、 分度 ） 。 ⑤ 按數(shù)據(jù)大小畫柏拉圖 。 ⑥ 累計(jì)數(shù)以折線記入 。 ● 右端畫上縱軸 ， 折線終點(diǎn)為 100％ 。 ● 0∽ 100％ 分成 10等分 ， 把 ％ 的分度記上 。 ⑦ 記入收集期間 ， 總檢查數(shù) ， 記錄者 。 ?橫軸依項(xiàng)目別大小順序排列，其他項(xiàng)排最后； ?橫軸距離相同； ?縱軸是品質(zhì)特性，如不良率（數(shù)）、缺點(diǎn)數(shù) ?最高尺度包含總數(shù)； ?適用于計(jì)數(shù)值。 不良統(tǒng)計(jì)表 收集期間： 7/18— 7/30 A 不良項(xiàng)目 不良數(shù) 不良率％ 累計(jì)不良率％ 影響度％ 累計(jì)影響度％ 83 B 46 C 11 D 9 E 2 其 他 1 100 合 計(jì) 152 100 總檢查數(shù) :438 A ? X X 不良柏拉圖 ％ 柏拉圖分析 庫存商品統(tǒng)計(jì)表 (74年 3月 ) 項(xiàng) 目 金額（萬元） 影響度（％） 累計(jì)影響度（％） 經(jīng) 常 使 用 貨 品 久存二年以上，未勸用貨品 市 場 預(yù) 估 錯(cuò) 誤 通 用 配 件 呆 滯 廢 品 100 平 均 存 貨 統(tǒng) 計(jì) 100 1700 1600 1500 1400 1300 1200 1100