【文章內(nèi)容簡介】 個員工知道企業(yè)提倡什么，反對什么，怎樣做才能符合組織的內(nèi)在規(guī)范要求，怎么做可能會違背企業(yè)的宗旨和目標 。 企業(yè)文化是 大家都認可的習(xí)慣性行為方式 ? 是大家都能認可的習(xí)慣（行為方式），不是制度（法律） 。 ? 文化是我們習(xí)以為常的東西。 ? 文化是企業(yè)員工的行為模式。 企業(yè)文化是 隱含在價值觀背后的基本假設(shè)系統(tǒng) ? 文化是隱含在價值觀背后的基本假設(shè)系統(tǒng)。 ? 我們不知道公司的未來一定是怎樣，但我們可以提出奮斗目標。 ? 這就需要一系列假設(shè)系統(tǒng)，對我們的未來，對我們的用人標準，對我們的價值，對我們的利益等作出假設(shè)。 ?雷鋒吃虧與不讓雷鋒吃虧是假設(shè)，人人都可成為雷鋒也是假設(shè)。 ?“砍樹種地”與“愛護樹木，植樹造林”。前者的假設(shè)系統(tǒng)就是樹與糧相比，糧更重要。后者的假設(shè)是“對人類而言，森林和糧食是一樣重要的?！? ?“知識資本化”就是假設(shè)。 ?契約有兩種：法律的和道德的。 ?每個企業(yè)都有自己的核心價值觀。核心價值觀是企業(yè)的一種“德”的標準，員工以此與企業(yè)形成一種心理契約。 ?核心價值觀也標志著 一種選人用人機制： ? ? 低 高 德 高 低 才 企業(yè)文化是 團隊成員間達成的團隊心里契約 才 德 才 第三章 企業(yè)文化建設(shè)的方向與核心要素 一、文化建設(shè)的方向 —— 如何適應(yīng)未來競爭的要求，確立市場導(dǎo)向的企業(yè)文化； —— 如何發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有文化中與公司戰(zhàn)略相悖的成分，加以剔除； —— 如何挖掘、發(fā)揚光大現(xiàn)有企業(yè)文化資源優(yōu)勢，建設(shè)具有企業(yè)特色的新文化 。 是三位一體的基本方向 某通訊企業(yè)文化提升方向 現(xiàn)有優(yōu)秀文化元素的提煉 與公司戰(zhàn)略相悖文化元素的剔除 適應(yīng)市場競爭導(dǎo)入先進文化元素 本著對企業(yè)文化的本來面貌的尊重，系統(tǒng)總結(jié)、挖掘、提煉與發(fā)揚光大現(xiàn)有企業(yè)文化資源優(yōu)勢；不圖一勞永逸、完美無缺，但求真實客觀、平實有用，建設(shè)具有企業(yè)特色與特征的新文化，這是安徽移動文化提升的第一個基本方向。 企業(yè)的文化提升，具有某種文化要素和形態(tài)上的轉(zhuǎn)變，文化建設(shè)是對原有文化進行“揚棄與創(chuàng)新”的過程。首先我們要審視現(xiàn)有文化，弄清楚哪些不符合公司未來發(fā)展的需要，哪些與公司未來的發(fā)展一致，弘揚優(yōu)秀 的，剔除不良的。 本著適應(yīng)未來競爭的要求 ， 滿足企業(yè)實現(xiàn) “ 關(guān)鍵性轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略落地 ” 的需要 ， 為企業(yè)引入新的文化特征量或新的文化元素 ， 建設(shè)適合市場競爭 、 戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變的新文化 ， 這是企業(yè)文化提升的又一個基本方向 。 二、企業(yè)文化核心要素模式 ? 核心價值理念體系 ? 文化品性 ? 思維方式 ? 道德倫理 ? 社會形象 1 核心理念體系 －－要討論的是企業(yè)的使命、愿景、核心價值觀，以及企業(yè)系統(tǒng)的做事原則和重大關(guān)系原則；并且，按照社會化原則，公開對企業(yè)內(nèi)外作出承諾，約束自己的決策行為，贏得普遍的信任。 核心理念體系 使命與愿景 核心價值觀 系統(tǒng)做事原則 重大關(guān)系準則 中國移動集團的使命如何落地，按照集團的發(fā)展戰(zhàn)略，中國移動要做成什么樣的企業(yè)？未來的圖景是什么？共同愿景是什么？如何順應(yīng)產(chǎn)業(yè)社會的發(fā)展趨勢，使企業(yè)富有前途？激發(fā)全體員工的使命感與創(chuàng)業(yè)熱情愿景是什么？ 企業(yè)要實現(xiàn)自身使命愿景所必須遵循的最基本的價值標準和價值信仰。價值立場與價值主張是什么？提倡什么？反對什么？弘揚什么？抑制什么？基本商業(yè)倫理和企業(yè)精神是什么？ 將企業(yè)使命及核心價值觀具體化為決策、市場營銷、研發(fā)、創(chuàng)新、生產(chǎn)率、利潤等關(guān)鍵領(lǐng)域的“做事原則”，并有效協(xié)調(diào)使之成為系統(tǒng)，確保中國移動各部門、各環(huán)節(jié)在分散狀態(tài)下的經(jīng)營管理活動具有內(nèi)在的統(tǒng)一性。 建立相應(yīng)的“處世”原則，以指導(dǎo)企業(yè)處理與客戶、員工、競爭對手、合作伙伴、國家、社會和自然環(huán)境等因素的關(guān)系。從而為企業(yè)營造良好的社會生態(tài)，確保企業(yè)在長期經(jīng)營過程中能夠抗拒外部環(huán)境的不確定性，抵御未來不測事件的意外打擊。 2 企業(yè)的文化品性： —— 充分體現(xiàn)企業(yè)家個性和獨具特色的文化底蘊 ?企業(yè)家與員工的主觀精神狀態(tài)及獨特的企業(yè)個性行為特征 ?員工主觀能動性的激發(fā) ?組織的精神氛圍 舉例： ?華為的“狼”性與中興的“?！毙浴? ?新奧的“象”文化 ?白沙“鶴”文化 ?三和的“馬”文化 ?鄭州交行的鉆石文化 3 企業(yè)的思維方式 —— （戰(zhàn)略、經(jīng)驗、思路、領(lǐng)導(dǎo)、管理風(fēng)格） ? 實現(xiàn)（價值 精神 倫理）的： 慣常邏輯 一般途徑 共享經(jīng)驗 戰(zhàn)略思想 例如： ?微軟變的思維 ? TCL的速度抗擊規(guī)模 ?沃爾馬的“低價銷售、保證滿意”的經(jīng)營宗旨 ? 領(lǐng)導(dǎo)方式與管理風(fēng)格（包括決策方式與程序） 例如： ?白沙的簡單主義 ?家長專制式文化、官僚主義文化與協(xié)作參與型文化 ?英特爾管理風(fēng)格：公司內(nèi)部人人平等。 4 企業(yè)倫理 ： —— 員工職業(yè)道德 ? 愛崗敬業(yè) ? 忠誠企業(yè) ? 團隊合作 ? 遵紀守法 在尊重個人的基礎(chǔ)上 理解后認同 在企業(yè)利益的前提下 執(zhí)行中理解 4 企業(yè)倫理（續(xù)） ： —— 企業(yè)法人道德